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武汉科技大学

2021-10-26 18:35 浏览量: 1612

为进一步优化服务质量测评系统，推动机关部门、直属单位工作作风建设，根据《武汉科技大学机关部门、直属单位服务质量评价办法（试行）》，学校于2021年5月升级并上线了2021年度服务质量评价系统，并于10月份在全校三个校区42栋主要教学楼及办公楼电梯口张贴了服务质量网络测评二维码标识。

系统升级

全体师生员工可以通过扫描二维码或者学校主页中师生服务大厅“服务质量测评”板块，对学校机关部门、直属单位服务质量进行评价，主要包括管理与服务规章制度建设情况、工作流程的制定情况、部门履职情况及工作效率、工作作风和服务态度、对基层单位的政策指导情况等5个方面，并提出自己的意见和建议。

新系统上线

每月，学校安排专人查看反映的问题和评价，并及时向有关个人、部门反馈问题解决情况。广大师生员工反映，机关部门上门服务和下基层调研指导的次数明显增多，基层对机关部门服务的满意度不断提升；师生反映的保障性问题解决速度明显加快。

升级旨在办实事

校纪委立足自身主责主业，联合发展规划处、网络信息中心等多个职能部门、直属单位，群策群力、协调推进，常态化开展机关部门、直属单位服务质量网络测评工作，并制定出台《武汉科技大学机关部门、直属单位服务质量评价办法（试行）》，在全校范围内推进实施服务质量测评工作，广泛搜集批评建议，汇总梳理测评结果，及时向各部门单位及分管校领导反馈测评结果，有力推动机关部门、直属单位服务水平和质量稳步提高，较好的履行了纪委监察机关监督保障执行、促进完善发展的职责使命，为学校高质量发展提供了有力的纪律和作风保障。

机关部门、直属单位服务质量满意度测评系统旨在推进校纪委、监察专员办监督职责落实落细，延伸监督视角和触角，不断拓展监督执纪问题线索来源，强化学校机关职能部门、直属单位作风建设，提升整治形式主义、官僚主义工作实效，及时了解和掌握学校机关部门、直属单位的服务规范程度和师生满意程度，提升工作效率，保证服务质量，提高管理水平，提升广大师生和人民群众的获得感、满意度。

系统登录方式