MBA关注:人才管理无效的三大原因

MBAChina
2016-07-28 15:14 浏览量: 1739

MBAChina网讯】所有企业领导者都声称,取得适当“人才”是棘手的挑战,但这句话的真正含义是什么?他们真正关心的是:我是否拥有能了解我的重要事项、能够真正改变工作完成的方式和节奏的人才?但问这个问题是错的。


个人能够对组织产生影响,但社会制度的力量往往更强大,特别是对大型组织而言。


基本上,组织教化人们,训练他们用特定的方式工作,而他们在无意间让现状维持下去。当人们确实(或假装)融入组织时,会被贴上“人才”的标签。这样的情况最终强化了顺从和恐惧,并让领导者希望解决的问题持续存在。



广泛来说,我们用来筛选与接触人才的方法,把我们带往错误、守旧的结论。


要真正推动变革,必须先理解“人才管理”制度的三个困境:


1、它们是部族式的。


虽然现代组织的规模不小,但人们仍然像部族般群聚,也就是维持和寻找“志同道合”的小团体,从中寻求慰藉,并且透过这种部族来定义他们自己的工作。因此,所谓的人才,看起来更像是会讨好别人的人,而不是透过深入分析而按个人成就来叙薪晋升,即使是资深经营团队内的升迁也是如此。我们太常听到领导者说要设法拔擢人才,但最终晋升的都是他们熟悉的人。


聪明的资深领导者明白这一点,因此往往会争取机会去接触与自己来自相同“部族”的高阶经理人,让他们熟悉自己。除非资深领导者了解,自己是这个问题的共犯结构中的一环,以及自己在谈及人才时流露的部族主义,助长了这个问题,否则,他们的人才制度会持续为他们带来破坏。


2、它们奖励顺从而非创意。


资深领导者拔擢和保护自家“部族”的问题,在你距离晋升决策高层仅几步之遥时,会变得更加严重。人才辨识取决于奴性。领导人经常拔擢与保护让自己有面子的人,往往还有那些不会质疑领导者的员工。



电影《小黄人》里面(电影英文名为Minions,是“奴才、下属”的意思),那些小黄人既可爱又可靠,但他们无助于创造你的未来。


我曾在好几个不同国家的许多组织里,和不同的人才共事,他们通常是聪明、自信、能言善道的类型。然而我推断,他们并不比他们周遭大多数的同事杰出许多。


3、它们绝大多数忽略背景环境的重要性。


世界上最传奇的一些“人才工厂”,如埃克森美孚(Exxon)、通用(General Electric)、高盛(Goldman Sachs),都说他们专注在最优秀的人才,但他们真正的意思是,他们聚焦于能在自家公司环境与社会制度下茁壮的人才。所有这些公司都会寻找特定“类型”的人才,这为它们带来独特的风险。成为人才工厂,并不是要聘雇或提拔最优秀的人才,而是要了解你公司的社会制度的基因,并以此为起点来打造你的人才工厂。


了解你公司的社会制度和能在其中茁壮的人,极其珍贵,如果你想要促进高绩效,这一点就特别重要。但别把这一点与“人才”的概念搞混了。


首先,在你下一次的“人才审查”中,写下用于描述个人的标签。下面的例子来自某家全球企业的高阶主管团队,它们正试图强化执行力:


▪ “我听说他不是很受欢迎。”


▪ “她的个性非常强,造成太多紧张关系。”


▪ “这些日子他的态度如何?他过去很负面且咄咄逼人?”


▪ “他似乎像个反抗者。”


▪ “他的个性很好。”


▪ “(某人)对他留下深刻的印象。”


他们明白公司需要强势进取、要求很高、专注结果的人才,而他们的体制偏爱“和善”与不冲突。整个组织,甚至最高层级主管,无意中强化了组织维持现状。


这种情况随处可见。组织在本身的人才制度里,培养了一些有害的方式来捍卫现状,然后又纳闷,为什么无法改变现状。聪明的组织与真正有抱负的领导者,必须承认这样的现实,用不同的方式来运用他们的资源与精力。


在准备投资数千万美元来评估和检视个人之前,组织必须先停下脚步,了解人才管理的局限,并建构一些方法,以协助人们了解和塑造出所需的环境条件,以创造不同水准的绩效。


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