营销—创业者的第一课

——MBA大讲堂第54讲既创业论坛系列讲座第四讲

2016年3月13日晚，清华经管教授、博导郑毓煌不远千里从成都赶到鹏城，在深圳大学科技楼报告厅为来自各界的精英们带来了实用而又精彩的一堂讲座：营销—创业者的第一课，现场座无虚席，很多后到的听众或者坐在台阶上，或者站着听完了整场讲座。

郑教授从企业管理者最关心的问题:什么是企业最核心的竞争力引述当晚讲座的主题：营销。1954年美国的德克鲁在《管理的实践》提出，任何企业都有且只有两个基本职能：营销和创新。这个时候有人会质疑：企业最核心的竞争力不是创新吗？只有顾客愿意为之买单的创新才会为企业创造利润，不被消费者接受的创新只会不断加重企业的经营成本，将企业带到危险的境地。

微笑曲线也能清晰看到企业的附加值是研发和营销而不是制造。郑教授在2013年和诺埃尔·凯普提出：市场营销是企业最核心的竞争力，没有之一。这可以从世界五百强企业得到佐证，无论是耐克还是百事可乐，再到麦当劳，无一不是把营销作为企业在市场生产发展最核心的竞争力。

郑教授最后总结出：中国企业需要的营销是以顾客为中心的理念，用科学营销方法，营销本质是企业如何吸引顾客和保留顾客。这里强调一下目前很多企业目前都很懂如何吸引顾客但是懂得如何保留顾客的企业寥寥无几。郑教授曾经在文汇报发表过一篇文章《中国需要国家营销战略》，天价虾、天价鱼等事件为何层出不穷，很明显是企业违法成本过低，国家相关制定法律法规制度部门为何不能参考美国的消费者集体诉讼法制度去保护消费者权益。大讲堂在热烈的氛围中顺利结束。