“沉浸式”实境课堂

2024年3月31日，南开大学商学院实境课堂系列活动走进威特集团佛罗伦萨小镇商圈，以国际消费中心城市背景下商业模式创新为主题，带领学生进行参访、调研和学习。MBA“沉浸式”实境课堂通过打造学生、教师、学校、企业四位一体的移动学习生态体系，对企业实地考察和探索，发挥理论教学面向企业落地并由此训练MBA学生职业能力、职业胜任力和实践能力。在授课教师的带领下，学生通过走访企业实地了解企业概况，企业高管深入剖析企业发展现状及独特模式，促进学生将企业实际行动与课程理论相结合，更深刻理解课程理论的指导作用。南开大学商学院许晖教授、南开大学商学院专业学位教学中心副主任梁峰副教授、南开大学商学院专业学位教学中心教学创新部主管吴薇老师、威特集团首席执行官张颖女士和南开大学商学院MBA培指委委员尚志文、周宏斌、MBA企业导师金晓剑、韩连胜和刘向东等、以及MBA2022级服务营销课程学生参与了本次实境课堂的“沉浸式”教学体验。

2021年7月，国务院批准在北京、天津、上海、重庆、广州五个城市率先开展国际消费中心城市培育建设。《天津市人民政府关于印发天津市加快建设国际消费中心城市行动方案（2023-2027年）的通知》表示，天津国际消费中心城市的打造需要做强津派活力商圈，以佛罗伦萨小镇商圈为依托，加快实施拓展工程，强化全国示范智慧商圈、智慧商店引领，用好V1汽车世界赛道举办国内外大型汽车赛事，构建京津冀区域商旅文体融合特色消费生态圈。天津国际消费中心佛罗伦萨小镇商圈是维特集团在武清区开创的以佛罗伦萨小镇为国际化消费场景、创意米兰生活广场为国际化文旅场景、以V1 汽车世界为国际化赛事场景以及科技农业和教育项目为代表的幸福产业群。本次实境课堂主要参访了威特集团旗下重点创新和完善的两大主题场景——V1汽车世界（以创新汽车消费为核心的汽车生态园）和创意米兰（以满足群众幸福感的体验乐园）。

31号上午，老师和同学们首先来到V1汽车世界，对生态园的赛事活动和智能发展进行了解。在园区的大门口，阿波罗无人自动小巴正静静等待大家的到来。该辆无人驾驶汽车通过环布车身的传感器收集感知数据，由车载计算单元进行感知并数据分析，预测车辆、行人行为和意图，进而控制车辆正常行驶，保障整体行程的安全和高效。经过工作人员讲解，老师和同学们纷纷上车体验，通过与智能机器人——小度进行对话，实现了特定地点的前往和到达。

随后，工作人员带领老师和同学们来到V1智能实验室，了解集团参与合作的智能网联汽车和技术的发展现状。老师和同学们通过VR眼镜体验了载人飞行器V.MO项目，置身与原型机内，通过VR技术模拟飞行器的在城市低空和城市间短中途的出行经历。这款纯电动、全自主飞行的eVTOL载人飞行器最终将实现运载四名乘客及行李物品飞行长达200公里，疏解大型城市交通拥堵问题，在未来城市和城际交通中发挥重要作用。同时，该实验室也是赛车手熟悉赛车跑道的智能模拟场景。实验室配备1:1还原的赛车装备，通过超清大屏模拟赛道驾驶场景，帮助来访客户群体验全新、刺激和专业赛道，并协助赛车手提前充分了解场地特点。

威特集团首席执行官张颖女士带领大家来到威特集团会议室，与大家分享威特集团的发展历程及佛罗伦萨小镇商圈近期赛事活动。美国威特集团是包含威特供应链服务、威特服装公司和威特全球投资的全球化综合集团，威特集团佛罗伦萨小镇、创意米兰生活广场、V1 汽车世界三大板块所形成的特色消费生态圈在国际消费中心场景下的规划和打造，以“新技术”、“新业态”和“新模式”支撑传统消费拓展。南开大学商学院专业学位教学中心副主任梁峰为张总颁发了服务与营销方向课程实践讲师聘书。

在V1汽车世界参观完毕之后，老师及同学们来到创意米兰，对幸福产业消费集群的典型代表场景进行深入体验。创意米兰生活广场以教育培训行业为主，在融合意式风情的建筑环境之余，汇集各类知名餐饮、文化教育、娱乐及精致创意体验生活品牌，是以现代信息技术为支撑的业态融合互补、设施智能高效、功能便利完备的智慧商圈，成为促进消费恢复和扩大的重要平台。在园区内，老师和同学们体验了乐境沉浸式空间，通过元宇宙科技、全息技术、感应雷达、声光电科技等高科技设计和技术，营造360度沉浸式体验，打造“一带一路”的历史演变，展示身临其境的震撼科幻场景；乐居世界设计家居典藏馆，囊括众多顶尖欧洲家具品牌，将欧洲不同时期的家居风格与卓越居室文化相融合，为消费者带来高品位、经典和优雅体验；施华洛世奇灯光秀的表演更是生动形象地展示了光影与家居的协调融合，几款典藏级灯光与施华洛世奇水晶的结合，迎合消费者高端和浪漫的品质追求，为群众生活向往的朝阳产业“添砖加瓦”。

下午是实战环节，全体MBA同学们分为四个小组。每个小组的同学们对课程材料提前做了充分准备，并在现场积极参与商业模式的讨论。通过头脑风暴，同学们提出新的想法，充分将营销理论和工具应用到实践中，探求帮助企业加快建设国际消费中心的方法，最终形成各小组的营销行动解决方案。

在讨论过后，按照MBA案例大赛制，各小组派出代表，分别介绍本组的最终方案。同学们通过PEST、SWOT模型以及竞争力指数、双轮驱动效应等营销理论和方法从不同角度回答了“国际消费中心城市背景下多业态场景融合和创新”的问题。各组同学分析总结了天津佛罗伦萨小镇商圈以“打造国际消费中心城市商业圈”为目标，同步消费稳步和消费创新“两手抓”的方式，实现创造力、辐射力和凝聚力的协同发挥，在休闲购物、旅游度假、汽车消费和文娱体育四大板块实现多元产业的同步创新和经营。同时，在新时代数字技术的背景下，如何恰当应用先进数字技术实现商圈新需求满足和新资源供给，南开MBA学子们集思广益，总结了机器人技术、混合现实及物联网和区块链技术对商圈经营的赋能作用，并从线上线下结合的角度，聚焦于商圈原生场景、生活场景和专有场景的有效结合，提出多样化切实可行的举措和建议。

在每组代表汇报后，各位评委和同学们分别对方案进行提问，小组成员进行回答。评委们按照各组表现打分并取平均分作为成绩，最终第三组同学们以91.63的得分获得本次课程汇报环节的第一名。

汇报展示环节结束后，南开大学商学院许晖教授分享了国际消费中心城市的相关理论和最近研究成果，帮助学生加深在国际化场景中如何应用经典营销理论进行多元化业态整合和场景创新，促进“企业-教学-学员”三方价值共创的产学研融合目标实现。南开大学MBA培指委委员尚志文、周宏斌、MBA企业导师金晓剑和刘向东等分别就本次活动发表感言，认为实境课堂能够有效整体提高MBA学员的营销思考力、行动力与领导力，通过走进企业的方式，利用切实的案例素材，深入学习理论知识解决实际问题的应用过程、增强学员处理真实管理问题的自信心并促进团队协作。最后，南开大学商学院专业学位教学中心副主任梁峰老师对本次课程教学效果进行总结，表明通过走进企业实地调研并教授课程理论的方式有效弥补了“产-学-研”融合过程中的信息失真，同时也是学生深入企业学习和总结的难得机会，并提出希望学生多多参与、热情互动并切实总结经验的建议和指导。

圆满结束

南开大学商学院MBA实境课堂系列活动——国际消费中心商业模式创新研讨与教学圆满结束！南开大学商学院MBA实境课堂系列活动旨在打造“知行合一”的新型教学模式，强调新的学习流程、工具与方案，通过企业实地考察，企业导师与校内导师联合授课和案例分析的形式推动MBA学院营销理论学习与实践行动的融合。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”希望本次新型课堂模式的尝试能够给学生带来更新奇、更丰富的授课体验，以真实的企业案例将课堂理论具像化，调动学生学习积极性的同时，更是对理论知识内化的吸收、巩固和提升。