金融赋能，共创教育数字化转型新生态

中国工商银行总行 网络金融部副总经理 赵磊

2022年全国教育工作会议指出，新时代的教育工作要“实施教育数字化战略行动”。该行动在促进“十四五”时期我国教育事业的高质量发展中具有基础性、全局性和先导性的地位。工商银行坚持以人民为中心的发展思想，高度重视“实施教育数字化战略行动”，立足新发展阶段，贯彻新发展理念。以数字产业融合落实人民金融，以优质服务赋能教育管理转型升级，以乡村振兴措施优化教育基建布局，以家校共育平台重构“双减”生态建设，助力共创教育全面数字化转型新生态。

一、从数字中来，到校园中去，为践行人民金融使命探索“工行范式”

工商银行着眼顶层数字资源设计和生态重构，通过业务融合、机制创新与技术驱动，遵循“定标－激能－抓点－普面”的整体思路，以提高资源配置和精细管理，提升信息化治理能力为目标，推动形成教育管理信息化体系，助力深化教育数字化融合创新发展。

一方面，面向不同教育阶段，以智慧校园管理、教育培训资金监管以及职业技术学校信息化建设等多点突破，形成全面覆盖各教育阶段的完整数字化服务体系，探索金融数字化赋能教育管理水平提升。另一方面，通过建设一体化服务平台，打通数据孤岛，激活数据服务效能。

同时，搭建多元融通服务渠道，打造现代化监测体系，运用物联网、人脸识别核验、大数据、人工智能等技术手段，并依托业内率先推出的“云工行”非接触服务，在复杂多变的疫情、汛情情况下，确保服务不间断，切实增强教育行业各参与主体的服务获得感，形成多元参与的应用生态。

目前我行已服务各级各类学校近3万所，探索金融助力教育数字化转型的新范式。

二、优政、惠校、利民，为丰富教育服务供给贡献“工行智慧”

工商银行聚焦金融为民，将服务实体经济和人民群众需要作为主线，探索打造“更高质量、更加公平、更多选择、更加便捷、更加开放、更加灵活”的服务体系，丰富教育服务供给，推动系统性、深层次结构化变革。

一是优政：服务教育管理的数字化转型。将校园缴费、教育资金监管、财政非税资金管理等服务与“一网通办”密切衔接，嵌入融合，推进智慧监管和便民服务建设。工商银行协助伊犁哈萨克自治州教育局及财政局搭建“校园云”服务平台，以财政局为主体，以学校作为单独缴费单元予以管理，一次性服务超160所中小学幼儿园，实现了“一个协议，多所校园，统一管理”的监管需求，减轻财政压力、提升监管效能。

二是惠校：切实服务校园数字化转型需要。在提供“收、缴、对、清”等金融服务基础上，为学校提供校园防疫、家校互动、在线课堂、校务管理、食堂管理、场馆管理、停车管理等服务模块，并以金融级的安全风控标准，确保学校信息的数据安全。

三是利民：让服务变得“唾手可得”。依托手机银行、自助终端、柜面支持等渠道，为教师、家长、学生提供覆盖线上线下多渠道、多模式、多场景的服务。同时打造信用体系，与学生财商教育、家庭理财计划、普惠融资等增值服务的无缝对接，丰富金融服务供给。2022年4月，工商银行上饶分行为婺源县紫阳中学搭建的“智慧校园一卡通”系统成功上线。学校可完成教务管理、缴费平台管理，提升校园管理效率；学生可进行缴费充值、防疫打卡，一卡便利校园生活；家长可查询学生出入学校记录，保障学生在校安全，极大地满足了学校、学生、家长在校务治理、校园生活以及线上金融等领域的多元化需求。

婺源县紫阳中学

三、弥合城乡教育“数字鸿沟”，为助力乡村教育振兴贡献“工行力量”

为助力乡村学校由“小而散”向“精而优”的内涵发展转变，弥合城乡教育“数字鸿沟”，工商银行发挥金融科技及渠道服务能力，以“绿色部署、快速上线”的服务模式提供数字化教学资源和乡村学校便捷金融服务工具，推动城乡教育优质均衡发展。

首先，着力建设数字化基础设施。依托工行云平台搭建教育云服务方案，优化教育信息化平台整体架构，向乡村学校提供免开发、免运营，覆盖校园综合管理、校园应用服务、一卡通服务、在线缴费管理等多场景的综合服务平台，稳步助力乡村校园数字化提质增效改革实施推进。

第二，丰富数字化线上教学资源。建立“云上校园”，整合各类数字化学习资源及优秀教师、非学科课程等数字资源。通过在线直播等方式，为乡村中小学生提供优质教学服务和课后辅导服务，优化资源配置流程，加快提升乡村教育质量提升，缩小城乡教育差距。同时，工商银行发挥国际化人才优势，依托“云上校园”组织境外分行的外籍员工为对口帮扶的巴中市南江县长赤镇傅家小学学生提供线上英语教学，来自卢森堡分行、马德里分行、法兰克福分行、悉尼分行的22名员工共同开展线上教学，帮助孩子们增强学习兴趣、提高英语水平，授课效果得到了学校师生们的认可和好评。

第三，提供便捷化金融服务工具。发挥金融资源优势，搭建综合缴费平台，提升金融服务获得感、幸福感。工商银行滕州支行针对重点乡镇东郭镇的学校推广教育云服务，目前东郭镇3000多名学生家长可以在家在线缴纳学费，为家长们解决了线下金融服务机构有限等服务痛点，相关明细实时同步至学校，安全可靠，降本增效。

四、促进家校合作共育，为推进构建“双减”生态交出“工行答卷”

面向教育改革全业务场景，家校社全生态服务助力“双减”政策有效落地。在“双减”政策实施过程中，课后服务、作业管理、在线答疑等成为社会热议、学校需重点解决的问题。工商银行探索家校合作共育的管理模式，通过为学生提供课后活动便利，促进家校沟通、强化教培资金管理，推进重构家校合作“双减”生态。

一是促进家校沟通、减轻课后负担。工商银行“教育云”提供全面的家校互动入口，帮助家长随时随地获取校园信息，并通过数字化技术进行学生画像，实现智慧选课，提升课堂教学质量和课后作业布置的精确性，切实减轻学生作业过重等学习负担。

二是强化教培资金管理。具备预付费资金监管能力，为非学科类培训监管机构提供管理工具，通过专用账户、实时监管、灵活退款，助力教培资金全流程规范化管理，为教育主管部门、广大师生家长提供“双减”放心服务。

三是助力课后活动便利开展。工商银行“教育云”具备承载在线管理学校课后服务活动能力，覆盖学校组织的艺术、体育、舞蹈、书法、劳动技能等丰富多彩的活动，以及区域内图书馆、博物馆、体育馆等场馆的预约管理，为丰富学生课后生活提供有力抓手。前期，工商银行助力宁夏回族自治区智慧教育，在宁夏政务服务平台“我的宁夏”提供活动及场馆预约服务，目前宁夏下辖5个地级市的49所公立学校和民办教育机构已入驻平台。课后，学生可通过“我的宁夏”预约参与学校组织的课后活动，以及校外场馆各类文体活动，减轻课外学业负担，深受校方、师生和家长的欢迎，收获了良好的社会效益，助力国家“双减”政策落地。

结语

工商银行将秉承“国家所需、金融所能、工行所长”的理念，按照教育数字化战略行动“应用为王、服务至上、简洁高效、安全运行“的总体要求，在以高质量教育支撑数字中国战略部署实施、以人民为中心建设教育强国战略谋划、以兼具深度与广度的数字化转型加速推进中国教育现代化时代背景下，发挥自身金融科技能力，以数字化赋能教育管理转型升级，探索智慧教育发展新路径，为我国的教育信息化贡献力量。