2021年10月9日晚，商学院“天生我财，职因有你”第十五期项目活动顺利开展。本次线上讲座由商学院职业发展中心与德育示范基地主办，主要面向应届毕业生，旨在提升商学院大学生的求职面试能力，由商学院严力群老师特邀人力咨询专家谢健乔女士就求职面试技巧进行分享交流。

讲座由严力群老师主持，严老师回顾了谢总与中财商学院的合作经历，对谢总的支持表示感谢，并鼓励同学们珍惜学习机会，通过互动讨论，解决自身面试难题。

谢总有近二十年人力咨询经验，已成功主持上百家企业的人力资源变革咨询项目，与包括工行、建行、中行、招行、兴业等在内的众多大型银行总行持续合作，也是睿正咨询金融事业部的发起人。在学术方面，与中央财经大学合作发布《中国金融行业人才白皮书》，并在国内外核心期刊发表多篇文章。为众多头部企业开展面试官技能提升培训的她，一线实操经验丰富，深知企业人才需求。

讲座中，谢总以招聘工作开展流程为主线，从制订标准、简历初筛、人员初筛、实施面试和录用决策五个环节分析面试官心理，以企业内部视角去寻找应聘者所需的面试技巧，给同学们带来了一场内容丰富、难得一遇的分享。

制定标准

在招聘开始前，企业会从资质、能力、技能、经验四个方面制订人才招聘标准。对于应届毕业生，面试官会重点对能力进行考核，并对不同岗位设立特质化要求，如对所学专业的限定。

人才选拔

谢总为同学们详细介绍了在“简历初筛、人员初筛、实施面试”这三个人才选拔的环节中经常应用的技术，并强调了面试中应当注意的几点隐形影响。

参加面试前，应聘者应当先了解企业的着装偏好，面试着装要符合职场的着装要求。在面试时，有所侧重地传递自己的信息，更多地传递正向信息而非负向信息，利用好启动效应，突出自己的个人特点和优势，在面试开始的环节努力对外形成正向的初始印象。同时注重“非言语线索”的传递，即眼神接触、微笑等，与面试官保持一定的非言语沟通。

一、批量淘汰：简历初筛

在保持真实性的前提下，简历制作需要避免错别字和混乱的排版，注意字体和标点符号的选择，简历内容具有清晰的逻辑，拒绝过度标新立异。对事实的分析是面试官简历筛选的关键，因此应聘者应该把简历的重点放在最核心的工作职责和工作业绩上，而不是简单地罗列工作经历。

二、初步评估：无领导小组

领导者、组织者、时间控制者和总结者是无领导小组讨论中的主要角色，应聘者需要注意角色选择，而一味选择担任小组领导者并非脱颖而出的秘诀。

领导者角色是一面双刃剑，需要专业能力和掌控力。组织者在讨论中协同各方。时间控制者控制讨论进程。总结者则需要具备优秀的归纳总结能力和语言表达能力。

四个角色的具体职责不同，但都需要对讨论主题有所贡献。在讨论当中，各成员应体现自己的能力、气度和礼仪，避免做出长时间沉默或咄咄逼人的行为。

三、深入评估：行为面试与情景面试

完整面试的构成包括面试开场、基本信息提问、行为面试提问、情景面试提问、补充性面试提问、面试结尾提问和面试结束。在结构化面试流程中，谢总认为行为面试和情景面试是重中之重。

当“钥匙”式导入问题出现，面试就进入了行为面试环节。在此环节中，无论面试官提出导入式问题还是有目的性的追问，应聘者都需要侧重说明自己的行为、情境任务和结果，传递面试官需要的“有效数据”。

关于情景面试，谢总列举了几个具体情景，包括任务完成型情景、应变型情景、两难型情景等。面试官会在常见的情景面试中，考察应聘者的客户导向、原则要求、灵活性等特质。谢总强调，应聘者需要在“解题”过程中，注意阐明自己的具体思路和结果，而不是简单地给出结论。

喜好、动机（未满足的需求）、认知他人和认识自我是常见的补充性问题。在回答此类问题时，应当给予面试官诚实的回答，体现自然坦诚的个人魅力。

录用决策

在录用决策环节，企业会从组织匹配、任务匹配和团队匹配三个方面来考虑是否录用应聘者。对应届毕业生而言，人与组织、团队的匹配度尤其重要。

随后，谢总针对应届毕业生面试求职给出五点建议：保持自然坦诚，根据个人特点选择合适的职业，树立正确的自我认识，避免细节方面的“陷阱”，例如准时参与面试、注意着装和谈吐得宜，同时注重日常积累。

在这次讲座中，同学们收获颇丰,为在金九银十的招聘黄金期找到理想的就业岗位打下了更好的基础。

出品：商学院职业发展中心

文案：李雨萌 郑桉琦

美编：闫祎璇

审核：梁旭