导读

李明芮，清华经管EMBA2021级同学，毕业于广州中医药大学。李明芮的先生曾是爱康国宾创始团队成员之一，他们共同创办了广东固生堂中医养生健康科技股份有限公司。固生堂中医于2010年创立，坚持“良心医，放心药”的堂训和“好医、好药、好服务”的核心经营理念，以基层医疗为重心，重塑传统诊疗模式和服务，结合中医及现代管理手段，打造了一个整合线上线下融合的业务布局，覆盖全生命周期和全场景健康管理的新中医OMO平台，为客户提供闭环中医医疗和健康解决方案，一站式满足客户多元化的医药及健康需求。经过十年发展，固生堂中医在全国拥有中医机构40余家，营收超过十亿，利润超过一个亿，成为全国中医医疗连锁的标杆企业，是目前中国最大的中医医疗连锁品牌。

传承中医药，用口碑赢得客户

固生堂中医在创业的十年来，每年营收同比增长超过50%。这样惊人的营收增长数据的获得，不是靠巨大的广告宣传投入，而是靠实实在在的“好医好药好服务”，通过名医、好药、好服务去获得一个又一个的客户的认可，形成了良好的用户口碑。在固生堂，用户回头率月超过50%，年超过65%，在2020年的中国创新医疗服务榜中，固生堂位列第5位，估值高达60亿元人民币。凭借建立的行业品牌意识及公立医院的长期合作，固生堂中医已与广州中医药大学、上海中医药大学等高校及北上广的三级甲等医院建立医联体合作关系，搭建了富有经验的中医专家进基层，让老百姓在家门口就能看名医的踏实基层医疗服务。截止目前，固生堂中医拥有4名国医大师，线下拥有2000+名副高以上的医生，线上拥有16000+在线执业医生执业。一心一意做中医基层门诊业务，既符合国家推行的分级诊疗的医疗改革，也符合国家大力推动的中医药发展的大方向。

“中医是中华文化的代表之一，但由于中医的推广还不够多，因此社会上还有很多人黑化中医，或是神化中医。我们想让更多人正确的认识中医，正确的使用中医药，用好的中医药，享受中医药的带去的健康。”李明芮同学如是说到。为了更好的推广中医，固生堂中医积极与出版社、报社合作，把质量靠谱的中医文章、知识重新整理，通过互联网通路，用不同的内容展现形式，科学的影响老百姓，固生堂的服务号已经超过百万的粉丝，活跃率超过70%，头条文章的阅读量基本都在3万人次以上。此外，固生堂中医作为一个医疗服务业的企业，在信息技术方面都在不断的持续性投入，医疗及服务系统均由自行研发，每年都投入了数千万的研发投入，现开始结合信息技术，过往十年的临床数据，研究以疗效为导向的诊疗方案、名老中医的经验方的院内制剂、中药的时尚健康食品等，使得更多的人正确认知中医，方便使用中医，让中医疗效更稳定。在这个过程中，固生堂中医还通过在线诊疗信息平台，为中医诊疗技术欠缺的区域赋能，让不管身处何地的中国人，都能平等的享受到优质的中医服务，并带教出更多疗效好的基层年青中医。

携手清华再出发

提到再次回到学校念书，李明芮的脸上洋溢起控制不住的笑容，一起好好学习，是她和她可爱女儿的约定，以身作则，让女儿也有个清华的目标。从广州中医药大学毕业多年，再次回到校园是一种无法言说的幸福。创业在路上，认知的提高、视野的打开、思路的拓展也需要时时刻刻的保持前进。选择清华经管EMBA，是李明芮对过去十年创业的总结，也是对未来十年发展展望的开始，希望能在清华的赋能下，继续把中医基层平台做得越来越接地气，让老百姓首选中医，爱上中医，让中医守护好这约五分之一的世界人口健康，成为世界主流医学的一部分。

记者：郭乃菁

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