【MBAChina网讯】今天，商科人才培养模式改革研讨会暨第八届商学院信息化论坛在华中科技大学管理学院盛大举办，论坛现场盛况空前!本届论坛由Blackboard中国公司、MBAChina网主办、华中科技大学管理学院承办，论坛借势全球信息化发展，以全新视角引领招生新跨越、迈出稳步向前的步伐，进一步激发市场活动和社会创造力，实现创新思维与招生发展的有效结合，也为商学院未来改革提供方向和指引。

以下是MBAChina网CEO杨洁发表的“信息化建设与成效的经验分享”的主题演讲。

可能很多老师不太认识我，在信息化论坛分享，安排的时间非常好，因为我不是技术控，我是市场初审，我可能很多方面都是从商学院的应用市场来介绍，题目非常大，是为了吸引大家听一下，大数据人工智能时代下的商学院信息化发展。以不变应万变，怎么变？我们看一下。

刚才老实说，他怎么样，为什么没有在来演讲，他想偷一个懒，我们内部用了道路了人脸分析，对我们对四员工进行了分析，为了吸引各位老师，换成了我，这个分析不太准确的，他把张老师的年龄低估了10多岁，我的年龄是非常准确。这个我当时在想它还挺会讨好老板。

大家都在提智能时代，京东的刘强东，用的比较多，他从今年口号是，实现用无人机操纵；淘宝刚刚过去的双11，我们都是马云背后的女人，贡献了1600多亿的数字，更恐怖的是，淘宝上千万张起来精美的图片都是机器人操纵完成；在座的用滴滴打车，用的多吗？根据你的时间地点，推出这些重要客户在那儿。

这个数据是非常恐怖的，商学院面对这些数据，如何应对现在的已经来到的未来？刚才龙院长已经说了，可能我们教授相对年龄会大一些，听到90后用到一些词语的时候、面对一些技术的时候，会非常的茫然，我们看几个趋势，第一个这些所有应用或者升级都需要我们技术进行升级，才有这样一个发展。看一下直播，现在直播都很火。可能老师不是那么的喜欢使用，最开始起源我的网红，我的左边是一个公工资单，是非常机密的数据，可能破下来看不出，就是我们快手的网红筑坝，它一个月的收入可能在300万到50万之间，王思聪的前女友，一个90后女孩可以在2个月的收入，大家听一下这个恐怖的数字，前一阵我拿到的复旦大学公布的工资条，不包含公积金，差一点到1万，这数据差距特别大。

有个APP上面，做了一个工程分享，两个月的分享是4000多万，大家可以听一下，我个人也购买了这个课程。右边是我们的都学网直播图，它的商学院信息化解决专业，如果各级党委老师想做直播，想自己做的，可以把这个图拍下来，可以找我做。张总，就是我的老大，他在38岁的时候，创业做了一个项目叫都学网，大家都来学习，这是做管理类考前辅导的课程，我们去年开始做直播，再教育上直播的案例，从去年做直播，到今年我们直播用户数远远超越我们录播课程，每月为我们管理类的课程超过7%，一般维持在20%，可以看一下直播，这一定是一个趋势。

2017年有个很好的词汇，只有2017年科技让知识付费，算是知识付费的元年，我看了一下大家文化支出大概占据20%，在2014年指出的大概是10%，但是今年每个人的人均支出已经达到了2000元，我自然也到喜马拉雅购买了在线课程。这些在线课程都是需要付费才能使用，而且我们发现在线课程它不仅仅只是观看，它能够进行互动，进行现场答疑，我自己比较偏向于零碎的时间学习管理类课程，所以我非常愿意花部分费用进行这个使用。

还有51，学习英语的课程，技术让知识付费，如果在座教授也感兴趣的，也可以尝试把知识变成线上的课程进行合作。

刚才王铁军主任也聊到了AR，VR，是怎么用的呢？怎么在学习上面应用，主要通过学生学习的方式，让学习亲身感受环境，获得更好的学习效果，现在发生的比较局限，比如商学院，可能没有人做这方法的技术，他们也没有思考的应用，所以应用的比较多的，还是B12，他们将物理课程划分，利用AR技术，我们大胆的预测如果在商科里面进行运用的话，应该是能，大家对这感兴趣的可以将内容上面进行研究，我们认为教育类的第一桶金应该是在应用内容上面。

前面张总聊天道路北郊的案例，我讲一下大数据如何应用。对学生的成长分析，对学生不正常的行为进行干预和预测，我们举一个例子，比如它预测出一个90%会挂科的学生，一周上网在20小时以上，那么普通学生在上网时长超过20小时的，会给他提醒，甚至断网。老师关注到，有学生持续性进行20小时的以后上网，可以进行单独的访谈。我们对于学生的如何决策出来的？我记得性格挺开朗的很多学生抱着试一试的心态，我经常会在培养他们的过程中，发现他还有其他方面能力，其实学生复读的期间，可根据他日常的考试成绩，我们可以给他设计10AI能力的关键词语引发及营销，克服等等关键词句，最后在他快毕业的时候，出它的性格趋向，更变相于哪一方面，对他的职业发展进行建议，这个可以完美地跟我们的职业发展系统进行对接。

深度辅导是如何措操作的，基本上根据学生，与他近进行定期的深度访谈，可能是2到3个小时进行访谈，发现他访谈中多次出现的词汇，心理状态是怎么样的，比如出现关键词比较大的一些，有可能预示出一些行动。根据这些进行治疗，对于学生的心理状态是比较好的访谈，我看到一个新闻，北京的幼儿园又出事了，如果这套幼儿园的用到老师身份上，进行定期的访谈，检测，检测内心东西，这些数据是隐藏着，会有不健康的倾向，我们可以对他进行治疗，是不是这样的事情可以减少。

前面聊了很多，老师们会担心预算的问题，其实这很实际，刚刚过去的十九大，双一流学校的将来，必将大力发展教育信息化，可以放心大胆的申请，没问题的。有了钱怎么做，有了钱找更专业的供应链，怎么更专业，其实是很容易的，在中关村一个小的办公室里面坐几百万个程序员就可以操纵一个系统，其实我们是为了买服务，所以我们在思考我们信息系统的时候，要从几个维度思考，我们系统买回来究竟给谁用，分成两部分，一部分是我们的老师，行政老师，或者是教授，这都是内部人员，第二部分是我们的学生或者老师，说到老师其实蛮容易操纵的，为什么领导要做这个事情，把老师拉在教室里面培训一下，基本上老师也会使用，就算不会使用他也会找到IT公司说我这个怎么用，所有的考生和学生基本上是零培训使用我们的，他有原来的，我自己会看一下各个系统的反馈。

现在我们的信息化服务外包也是一个趋势，像这类产品我们不可能服务于他们，把这些产品外包给其他公司来做。我们单一的想我们的学生，ABCD全部都一样，一贯是性格，还是外貌全都一样，在实际的过程中，他们真的是千变万化，上到15多岁数的考生，有小到93年的，男女老少，各种各样，面对各种信息，我们产品应该是不一样的。我们看一下案例产品报告，我们可以根据学生的资料，根据考生的形态，跟他想报考的不同课程，可以确定他可能遇到的问题，讲一个问题，年龄比较大的，考试前，想考试MBA的。其实他不知道，我们的字体已经偷偷了发生了微妙的变化，小的技巧性的功能，是个性化的定制服务。再来看我们的考生的画像，刚才贺老师说清华不愁招生，他们难的是淘汰。其实今年的报考数据，他们都不太招生，他们分析的是经济局势不太好，怎么找出路，那就是去学习，MBA China的数据直线上升及四川的数据整个翻了一倍，读书的人越来越多了，是个好事情，但是压力越来越大。清华每年辅导一两万人。报名的学生很多，我们的招生的老师，2到3个是常态，我对于这些学生，要么是放弃不跟踪，跟踪，如何跟踪？很老很少老师继续进行服务的，我们根据考生进行一个画像，我们发现：男性画像，男性35岁身身高1米77，140公斤，开心麻花，而且他的爱好和运动多数相关，这可以推出这个是我们意义课程健康娱乐类型的管理用户，针对这个用户报告我们一定会重点跟进。

我们针对了考生的形象划分之后，我们如何进行推广？根据用户的习惯进行划分，比如我们EMBA的推广，基本是到6到8点之间，因为这个时候，他们的活跃户更多一点，而不是盲目把把大部分的推广费花在了不该花在的地方。今年对小程序也有一些研究，我们在教务上做了一些小的功能，我们的教务的小程序跟教务相结合，小程序在微信打开，所以它可以进行微信进行定位签到，自动后台，查到考勤得分数，不需要老师点名，这个人没来，查看课表，提醒他商科星系及比如那个时间点到了，那哪个教室上课，他们很依赖于微信，这个推送比较方便。校友，他们给你们分享校友的好处，长江商学院的招生，70%来源于校友的推荐，校友的管理是非常深刻的一门学问，针对校友如何管理，各个学校一定要重视起来，未来这一定是一个趋势，你的校友你不去做，就成为别人的校友了。终身学习，重复付费90%，校友如何管理，数据管理上比如人民商学院，比如北京大学针对现有校友，190多个项目端进行筛选分析，整个功能还是比较还强大的，最主要的是校友数据功能管理。

再来看看它的前台页面。前面讲了很多工具，使用技巧，但是我觉得所有的工具技术，都要在我们的老师的思想下，老师的运营管理下面，才有意义。否则购买再多的信息系统也没意义，所以希望各位老师买的时候，要考虑好如何把它更好的运营起来，老师们要做前面的所有产品可以跟我联系，谢谢大家。

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