【MBAChina网讯】美国密西根大学的一项研究显示，一个不到三秒长的干扰(电脑萤幕上出现新电子邮件或手机发出声响)，会让一个人手上正在做的事，产生错误的风险提高至两倍。

这是为什么飞机在准备起飞和降落时，法规明文禁止机长在这段时间做非必要的事情，例如聊天、看报纸。

创业家杂誌(Entrepreneur)报导，现代人的注意力被偷走了，这可以称之为「世纪之罪」。而且，小偷日益猖獗，电子邮件、手机、简讯、APP、社交媒体等，嫌疑犯有一长串的名单。

假设有一个人，每五分钟查看一次电子邮件，他一天工作以八小时计，将有上百次的工作中断。奥克拉荷马州州立大学的研究指出，对上班族而言，一天查看四次电子邮件，是工作效率最高的频率。加州大学教授马克(Gloria Mark)指出，上班族一天可以规划出三段电子邮件时间，尽情地读取与回覆，其他时间则应完全关掉不予理会。

干扰不只来自外界，也来自本身。根据马克的研究，有高达四四%的干扰是来自自己，其中常见的一个问题是一心多用。

心理学教授麦尔(David Meyer)表示，很多人误以为一心多用提高了工作效率。例如，在讲电话的同时也回覆电子邮件，以为自己同时完成了两件事。

事实上，这是在两件事之间来来回回，造成自我干扰。每一次从其他事回到原来在做的事，大脑都要花点时间思考之前停在哪裡，拉慢完成工作的时间五○%以上。

哈佛商学院教授普罗(Leslie A. Perlow)有实例佐证。有一家电脑软体公司，工程师晚上跟週末都得加班，事情还是永远都做不完，这家公司请来普罗为大家想想办法。

她观察了一段时间后发现，工程师在工作时太常被打断，根本没有机会好好思考，难怪事情总是做不完。尤其当大家都无法准时完成手头工作时，常觉得自己的事很紧急，所以更有理由随时打断同事，情况雪上加霜，不断恶性循环。

普罗因而在公司推行「安静时间」。规定每天上午十一点之前与下午三点之后，除非必要，请不要打扰同事。结果，六二%的工程师表示，四个小时的「安静时间」，让他们的生产力提高。因为脑筋变清楚了，甚至有四一%的工程师表示，连其他四小时的上班时间，他们的生产力也跟着提高了。

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