志愿档案王婷婷

2019级审计学1班院团委副书记

政治面貌：中共预备党员

服务场馆：张家口山地新闻中心

工作岗位：志愿者工作助理

我是河北经贸大学会计学院的王婷婷，是张家口山地新闻中心的志愿者，我的工作岗位为志愿者工作助理。

前期选拔，培训提升

冬奥志愿者的选拔、培训、后期的工作持续了一年多的时间。大一的那一年，第一次接收到冬奥会志愿者的招募通知，我抱着试试看的心态报名了。陆陆续续的选拔培训工作开始了，这一年多的时间内，我们经历了身高、英语等方面的选拔，参与了场馆、礼仪、疫情防控等多方面的培训，直至最后，各方面素质都发生了潜移默化的改变。

初到崇礼，迎接挑战

1月4日，经过五六个小时的路程我们到达了张家口崇礼。下车的那一刻，就说明冬奥志愿服务工作开始了，我们需要打起十二分的精神去面对以后的每一天。经过短暂的休整，之后场馆为我们安排了场馆培训以及实地踏勘。那一天我第一次看到了我的工作的地方—志愿者之家。

最初的志愿者之家，可以说是“家徒一壁”，志愿者之家只有一个区域，时间紧任务重，我们需要在两天时间内将志愿者之家建设起来，大家开始出谋划策，装扮小家。我们用柜子做了墙，划分了志愿者之家的功能分区，装扮了彩灯和背景墙，从一块空空的区域变成了一个志愿者的小家。

投入工作，微笑服务

场馆试运行开始了，我们都陆续投入到了工作当中，也逐渐进入到了自己的工作状态，我作为一名志愿者工作助理，我的岗位职责主要是负责志愿者激励保障工作。在自己工作的空档中，也会协助其他同学进行考勤管理，权益保护等工作，这个岗位是一个特殊的岗位，相对于服务外国媒体来说，更多的时间是服务志愿者，做好志愿者的后勤保障工作。所以每一天上岗时我都充满活力与朝气，希望能在这辛苦的工作中带来快乐。

赛时已到，工作加重

场馆正式开始运行，进入了24小时工作，我们也进入了三班倒的工作状态，此时我的工作更不敢有一丝松懈。在岗服务，认真严谨，仔细做好志愿者激励物资的出入库以及发放工作，协助好其他同学做好志愿者的考勤管理，整理统计同学们在驻地住宿生活方面的问题并进行反馈。

在工作时，也免不了会有其他岗位同学有困难需要暂时替岗的时候。在服务期间，我曾被借调到防疫岗，以及新闻发布厅进行志愿服务工作，在借调时，我也曾担心，我能否顺利完成一次次的借调工作，因为面对外国媒体，我能否顺利与他们进行沟通，为他们解决问题。印象最深的一次是场馆开新闻发布会时，我被调到新闻发布厅外进行服务。因为在开新闻发布会时，遵循防疫要求，在新闻发布厅外的卫生间只可以提供给运动员使用，外国媒体记者则暂时不可使用，那一次有一位女媒体记者冲我走来，我竖起耳朵仔细听，隐隐约约听到“How long we can go ?”我立即做了回复，在解决问题后她对我说了一句“Thank you”那一刻我觉得我的自豪感油然而生，我也同时感受到了他们对我们工作的肯定，帮助我建立起来了自信心。

圆梦冬奥，逐梦未来

作为一名志愿者工作助理，我对志愿服务工作投入了百分百的热情，在这次难得的社会实践中，践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，我也学习到了很多宝贵的知识，如怎样更好的与人交流，遇到很多突发的情况应该怎样解决，怎样把工作做的细致而有条理等。我将时刻牢记习近平总书记嘱托。无论是台前幕后，无论是迎来送往，还是默默值守，都要做好志愿者的本职工作，不负祖国期盼，不负青春韶华！

主编 | 黄金铭、王宣贺

审核 | 周晓玲、董小同

文字、图片 | 王婷婷

排版 | 黄金铭

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