新冠肺炎疫情已经逐渐向好，极大增进了抗击疫情的信心与决心。在这场疫情防控阻击战中，公管院MPA同学立足岗位，不辞辛劳，为打通服务群众的最后一公里作出了重要贡献，他们不仅是学生，还是驻村第一书记、社区工作者、人武部职工、下沉干部、志愿者、宣传员、督察员…

华中大公管推出系列文章，展现记录该院MPA同学平凡又不平凡的一天，他们解决着一件件“天大的小事”，为抗疫胜利不懈努力！

基层市场监管人的一天

　　欧曼青，工管院2019级在读MPA，黄冈市罗田县市场监督管理局的职员，自1月21日起一直战斗在防疫*。主要负责登记接收、处理辖区内群众的投诉、举报和咨询，建立微信平台的曝光台曝光违规开门营业的商户，统计收集辖区内商超与药店的防疫用品、民生用品等重点商品价格，参与街道巡查，从店铺关停宣传到商户复工备案，没有防护服，薄薄的口罩一戴，进农贸市场、商场超市、餐馆饭店、医院药房等每一个市场存在的角落。“只要需要，我都可以上”，在疫情之初她对分管领导这样说。

　　每天上午8:00，她负责对单位的同事作体温测量、登记，然后第一时间打开全国12315平台，处理群众的投诉、咨询与举报，将群众的诉求分类后及时交办给各执法组负责人，配合执法组联系投诉者协调处理投诉事宜，从交办到督办，从录入、处理到回访，做到了“接诉不过夜、交办不过夜”，三天内办结消费者投诉。时刻关注本地微信群、微博、贴吧、论坛等网络平台舆情，24小时内必有回应发声，为辖区的市场监管部门赢得良好口碑。每日分析投诉举报情况，及时为监管执法人员提供精准靶向。根据整理的投诉举报热点，所在辖区开展了野生动物交易市场清理行动，部署了防控产品质量监督检查专项整治行动，开展了市场监管部门打击整治非法制售口罩等防护产品专项行动，有效震慑了市场不法行为。

　　每日上午11:00前，收集、整理辖区内各指定营业商超、药店的防疫用品、民生商品价格，保障辖区内疫情防控用品的物资储备供应和价格稳定。晚上，将违规营业商户照片及信息整理后做成曝光台在微信平台进行曝光，保障辖区商户依法依规经营。如今部分商户复工之际，又加入街道组挨家挨户对开业复工商户作复工备案登记，并宣传相关复工要求。

　“快离我远点”，这是疫情期间每个防疫同事回家经常说的第一句话。谁的身后不是一大家子的亲人在盼着平安归来。作为*抗击疫情人员，却戴着“业余”的一次性口罩，甚至在疫情之初因口罩紧缺反复使用一次性口罩……可是在防控疫情的命令下，是责任让我们无法回避，不是市场监管人不害怕，是使命让她们必须前行。在这场全国上下齐心协力抗击疫情的战役中，守护市场稳定、消费安全，市场监管人义不容辞。

基层干部的一天

　　石文华，公管院2018级在读MPA，安徽省宿松县的一名乡镇干部，大年初二，全县各级各单位干部职工要求大年初三全面上岗，当时因怀孕才2个月，早期妊娠反应严重，又刚刚查出患急性胆囊炎，孕妇又是易感人群，出于安全考虑，单位领导同意了她延迟上班的请求。

　　在家休息期间，她坚持利用社交平台等网络途径参与防疫知识宣传，并时刻关注同事们的工作动态。眼看身体状况有所好转，疫情还在持续，单位正缺人手，经与家人商议，2月13日她返回了工作岗位。连续一个月吃住在乡，全身心投入到工作中，一丝不苟、尽职尽责。

　　每天早上8:00石文华都会准时出现在办公室，她所在的办公室是乡党政办，主要负责全乡疫情防控的后勤保障工作，包括文件上传下达，第一时间接收上级最新疫情防控工作要求，下达到村；编辑发送各种信息通知，准备各种视频会议；分配防疫物资、受捐赠的物资、工作人员的工作牌、袖章、宣传标识等；接待来电来访群众，及时记录上报群众需求和困难，为了给群众提供便利，坚持为民服务“不打烊”，值班电话24小时保持畅通；编辑撰写工作动态新闻稿，做好正面舆论宣传，传递信心和正能量等；食堂管理，为了能使抗“疫”*的同志能吃上有营养健康的饭菜，党政办也是非常用心地为大家准备食材……她还兼任乡妇联主席、团委书记，同时要负责管理和激励志愿者。

　　作为一名共产党员，作为一名90后的乡镇干部，疫情当前，她必须冲锋在前、全力以赴；作为一名后勤保障人员，她默默坚守岗位，甘当“幕后英雄”，为全乡疫情防控工作的有序开展提供了最坚实的后盾。

　　各位奋战在抗疫*的华中大MPA同学们，感谢你们，你们夜以继日、不辞辛劳、默默付出，悉心为群众服务的每一天，展现了不怕牺牲、勇于担当、顾全大局、甘于奉献的精神。正是这些“每一天”，凝聚起抗击疫情的磅礴信念，打赢这场防疫战，胜利就在不远方！