武耀恒教授|服务革命 :数字化时代的平台商业模式 | 国大EMBA师说新语大师讲堂

新加坡国立大学EMBA 直播时间: 2022-04-24 19:42 播放次数: 3248

直播主题: 服务革命 :数字化时代的平台商业模式 


直播详情:在数字化时代,随着新的商业模式和行业的出现,成熟行业及其老牌公司逐渐衰落,甚至可能会消失。激烈的竞争使得传统企业需要使用新的战略和技术,调整其商业模式,来应对不断变化的客户需求、期望和行为。如何通过服务革命打造企业长期核心竞争力?

本节大师讲堂,新加坡国立大学商学院副院长,全球知名服务营销大师武耀恒教授将为大家介绍服务营销战略和管理思维, 通过劳斯莱斯、耐克、新加坡航空等经典商业案例,探讨在服务性经济中,传统企业如何通过服务革命创造价值,从而提升企业核心竞争力。