论文主题

填补空虚：

社会排斥对消费者视觉密度偏好的影响

Filling an Empty Self:

The Impact of Social Exclusion on

Consumer Preference for Visual Density

论文刊登于国际知名的

Journal of Consumer Research

论文作者

万雯教授

市场学教授

论文摘要

本研究考察了社会排斥对消费者视觉密度偏好的影响。基于七项实验研究，我们发现认为自己被社会排斥的消费者与不感到被排斥的人相比，对有密集图案产品的评价更正面。之所以会出现这个现象，是因为社会排斥会引发一种心理的空虚感，而密集的图案提供了一种「被填满」的感觉，有助缓解空虚感。当消费者进行填充某些物品的动作或体验到「时间密度」的感觉（即一个排得满满的日程，需于短时间内完成许多工作）时，这种效果会减弱。研究结果揭示了消费者基于社会因素对产品所形成的审美偏好，为营销人员、设计师和政策制定者带来实际参考价值。

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