近二十年来，

以信息革命和数字革命为代表的

科技革命正在重塑商业实践，

近十年来，

创新驱动发展、高质量发展等

国家战略深入实施的国内大环境。

加之国际政治复杂多变、

逆全球化潮流涌动、全球价值链和产业链

重新布局的国际大环境。

挑战的不仅是企业家决策理性或科学性，

而是拓展学科视野的复杂问题决断能力。

战略型企业家项目“洞见未来”论坛，

洞见大变局系列&数字化管理前沿系列，

让学员“在慎思和行动中洞见未来”。

9月14日，“洞见未来”高端论坛首期邀请浙江省十三届人大常委会委员、物产中大集团原董事长王挺革，阿里巴巴集团副总裁、银泰商业集团CEO陈晓东共同开讲。

浙江大学管理学院院长、党委副书记魏江，党委书记兼副院长朱原，副院长谢小云，EMBA教育中心主任杜红以及战略型企业家项目学术主任杨俊等专家学者与来自各行各业企业家和高管齐聚一堂，共话数字化变革。

杨俊：

在慎思和行动中洞见未来

浙江大学战略型企业家项目学术主任杨俊教授介绍论坛背景和组织论坛的设计，“洞见未来”高端论坛是浙江大学战略型企业家项目培养体系的重要组成部分，是面向新时代高端管理人才培养的积极探索。我国已步入创新驱动的高质量发展阶段，亟需创造并定义新生产函数的新型企业。

洞见创造卓越，“洞见未来”高端论坛将紧扣两大主线，在理论与实践的交互共振中，培养以责任和贡献为导向的战略型企业家，用责任驱动创造，用贡献赢得尊重，用使命创造未来。

王挺革：

“为客户创造价值”亘古不变

论坛现场，王挺革以《凡益之道 与时偕行——物产中大集团混改、共生、不变之实践与思考》为题作主题演讲。从基于产权的混改，到基于生态的共生，再到基于不变的客户价值，他从自身所处的企业与行业切入，分享了对未来变革的观察与思考。

作为浙江第一家跻身世界500强的企业，物产中大集团坚持改革发展不停步，持续深化混合所有制改革，自2015年整体上市以来，营业收入、利润总额等主要经营指标持续增长。王挺革认为，“与员工共创共享发展”之体制机制创新是企业发展的内生动力。生产成本=制度成本+要素成本，混改在一定程度上不仅解决了国企的制度成本问题，更重要的形成了更有效的激励与约束机，其机理对民企同样有价值。

“消费主义时代，‘与客户共创共享价值’之商业模式创新是企业可持续发展的必然要求。”王挺革以浙江国际油气交易中心的发展实践为例，详细论述了他眼中的企业君子之道。他表示，“共生”是未来组织进化的基本逻辑，最成功的商业模式是既要客户得益、又要企业得利。“我们的大宗商品智慧供应链集成服务为什么能够赢得市场份额？背后不是一个简单的买卖过程，为客户创造价值才能带来巨大的市场效应。”

“为客户创造价值”这一核心价值观，被王挺革视作企业成功的终极信念。在他看来，企业的战略在变、要素在变、产品在变、商业模式在变，比如数字化，究其本质还是为客户服务。所有的变都要服从和服务于“为客户创造价值”这一不变宗旨，离开了这种终极信念，企业所有的技术手段、商业模式都建筑在沙滩之上。无论是过剩时代、充分竞争时代、还是消费主义时代，“为客户创造价值”“惠人达己”的核心价值观是亘古不变的。

“企业是个生命体，有它自己的思想和灵魂。作为一个物种，企业要生存下来，持续增长，就必须不断进化，与时偕行。”王挺革总结道，“宏观形势很重要，但你无法改变。唯一能改变的，是你自己怎么去迎合市场，怎么为客户创造价值，怎么去洞见未来。正如诺贝尔经济学奖得主克鲁格曼所说，真正影响经济繁荣发展的，是盘踞在人们头脑中过时的教条，以及人们缺乏对现实的理解和把握。”

陈晓东：

数字化升级要精简一切、聚焦本质

传统商场面临困境的原因是什么？数字化升级的路径何在？伴随数字化升级，是否会崛起新的超级个体……陈晓东立足银泰商业集团的数字化实践，在《新链接——零售数字化升级》的主题演讲中抛出一个又一个问题，启发现场观众思考与热议。

“防守策略不应该成为企业家的未来策略。”陈晓东表示，以互联网冲击下的传统商场为例，曾有人认为吃喝玩乐的线下体验无法替代，因此采取防守策略。但实际上，互联网根本没打算将消费者体验从线下搬到线上，而是直接通过供应链重构，承担起传统商场的动线设计者这一角色，进入了交易决策环节。转守为攻，数字化已成为越来越多企业转型升级的“钥匙”。在陈晓东看来，数字化升级应当注意路径，不能按照既有流程，简单地把生产要素搬上互联网。企业需要将流程拆解为原子级的最小单元，以行业终局的视角，根据未来用户的行为模式，抽取有价值的生产要素，对其进行数字化，再隅合到一起，实现全链路的数字化。在此过程中，需要精简一切、聚焦本质。基于这一路径，银泰商业集团一直秉持“以客为先”的理念，并对银泰百货从底层重新构建，基本完成了人、货、场的数字化改造。

在演讲中，陈晓东指出，伴随数字化升级，未来企业内部的生产关系将发生大规模调整，包括生产要素的数字化、组织形式的网状化或混合组织、总经理让渡部分决策权等。“正如我们所观察到的，在零售乃至整个商业领域，数字化升级催生了新的链接。对此，可以缩小战斗单元，把指挥权留给一线，推动形成敏捷组织。”谈及未来，陈晓东认为，零售业存在明显的六大趋势：5G、新制造、万物互联、线上线下完全融合、从物以类聚到人以群分、从“人找货”到“货找人”。新趋势下，如何为用户创造价值？没有比较优势的规模优势是脆弱的，没有规模优势的比较优势是没有商业价值的，规模优势主要靠勤奋，比较优势主要靠硬科技。从长远计，还是努力研发本行业的硬科技。

编辑：严月新审核：王剑 马金浙大EMBA2023级招生进行中。致电：杭州中心0571-88276292，18806507700；深圳中心，0755-86967663，18594218040。

项目介绍

浙大战略型企业家项目培养引领中国发展的“战略型企业家”通晓科技 引领创新 贡献社会

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编辑：刘蕊