携宠出游是种怎样的体验?浙大旅游系唐婧怡等研究成果发表于Tourism Management
随着旅游消费观念的转变和人们对宠物的重视,携带宠物旅游正成为部分旅游消费群体的个性化需求,这为旅游行业的发展提出了新课题。
浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系(以下简称“浙大旅游系”)2018级直博生唐婧怡与导师浙大旅游系系主任应天煜博士,联合澳大利亚埃迪斯科文大学文俊博士和浙大旅游系叶顺博士、周亚庆博士以及新西兰奥克兰理工大学李芳轩博士等学者合作完成的研究Traveling with pets: Constraints, negotiation, and learned helplessness《携带宠物出游:基于休闲限制理论和习得性无助理论视角》,发表在旅游研究领域的国际顶尖期刊《Tourism Management》上。
这一重要理论成果的发表,让宠物旅行这一全新出游方式被更多人知晓,也为旅游业态研究增添浓墨重彩的一笔。
研究成果发表于国际顶尖期刊《Tourism Management》| 图片来自网站截图
灵感源于爱宠心切
一方面是激增的市场需求,一方面是现实的重重阻碍。面对携宠出游这一全新业态,研究团队围绕宠物主人群体的出游决策行为和心理过程展开全面的研究。研究团队相信,旅游业的发展应该是包容性增长,让每一个公民(包括宠物主人)都有平等的机会去享受最美好的旅行体验。
三年一剑终成文
即便有了充足的行前准备,旅行中各种突发状况依旧不可避免。研究发现,在携宠出游中遭到困难后,宠物主人的内心容易对携宠出游决策产生失败感和无助感。宠物相关的休闲限制会正向影响宠物主人感知到的习得性无助,继而负向影响其携带宠物出游的意愿;而宠物依恋和感知益处会积极影响宠物主人的协商意向和出游意愿,并负向影响习得性无助。
让携宠出游更美
研究表明,消极的心理情绪要素是阻碍宠物主人带宠物出游的真正因素。这一研究成果,对我国携宠旅游的健康发展有着重要意义。时下,拥有宠物的家庭数量和携宠旅游的需求在不断增长,而宠物相关的旅游产品和服务还处于相对滞后的状态。研究团队希望,这项源于生活的研究成果能帮助旅游经营者更好地理解携宠出游者的心理机制,针对养宠群体的需求进行人性化设计,从而采取积极的改进和营销措施,真正让宠物主人拥有平等的权利群体享受到的美好旅游体验。
资料来源Ying, T., Tang, J., Wen, J., Ye, S., Zhou, Y.,& Li, F. S. (2021). Traveling with pets: Constraints, negotiation, andlearned helplessness.Tourism Management,82, 104-183.
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