多种形式线上线下混合模式建设实践分享

同济大学经济与管理学院

彭宗政

首先，祝贺本届年会顺利召开。我介绍一下我们学院疫情期间在信息化方面做的一些工作，内容是“多种形式线上线下混合教学模式的实践分享”。实际上，很多内容与铁军和吴琼雷讲的很相似，大家可能做的都是同一件事。

建设背景，疫情催生，教育部要求停课不停学。当初接到这个任务是在3月份，不能耽误上课。建设的理念是以学生为本，确保教学任务完成，其次才是考虑其他的工作。建设模式，现在总结下来有三种，一是在原来的教室上进行升级；二是讨论室改造，也就是吴老师刚才介绍的直播室形式；三是智慧教室建设，现在有3间，一间是去年造的，还有两间是今年疫情期间做的，很短的时间就做好了。在建设方法上，因为时间比较短，是一个不断迭代升级的过程。因为有很多不确定因素，所以固定和灵活相结合，重要的论坛或者和国际上的交流采用双备份，下面会介绍。建设成果有效支撑了包括线上线下（纯线上）教学课程1000多门次，完成各类学生答辩1000多人次，支持了会议、论坛、面试、访谈等数百场。接下来是案例介绍，最后谈一下体会和收获。

第一，我们教室有40多间，其中有一半的教室形状是不一样的，各式各样，针对不同的教室安排线上线下的设备配置安装，一间一策，每间都去做了调研。因为房间不一样，房型不一样。有的全部固定了全部是暗线，有的还是明线。有的是吊起来了。灯光做了改造。刚才吴老师的灯比我们要好看多了，她那个是舞台灯。目的是确保上课不要耽误，线上线下（纯线上）进行。

第二，以前的讨论室全部改造成纯线上的。特别注意的是，有些老教师喜欢推演。这门是讲财务会计的，平常教学不太喜欢PPT，喜欢用板书，都达到了预期的效果。这种教学没有学生，纯线上的。

第三类是智慧教室。这间是去年做的，这个是上课的数据，实时分析，不能算在今年的账上。我刚才说的40多间教室花了20多天。今年做的2间智慧教室各花了3个月，这间大概是4月份结束，后面一间大概是6月份结束的。

我本人对智慧教室的概念，到现在对它的内涵、含义，智慧在什么地方还不是太清楚。我问过很多人，什么叫智慧教室？很多人答不上来，答案很多，这可能也是今后有待探讨一个问题。今后还要好好看看智慧教室到底往什么方向走。

我现在站的这间，在前面两间的基础上做了一个迭代，在原来的基础上加了很多功能，智慧教室模式，以线上线下融合模式，讲座与访谈模式，在线教学课件制作模式。右边一张是程教授接受央视的采访，左边是给德国的学生上课。我说的上课保证教学，不光是国内，国外的课程也没有耽误，没有受到疫情的影响。左下角是讨论模式，右上角是访谈模式。我到现在还在摸索当中，智慧教室到底做到什么程度才算智慧。曾经有一个老师开玩笑说，什么时候老师到了教室出来的声音，能够根据老师声音的轻与重智慧调节就可以了。

这是上课、面试、答辩的一些案例，基本上都是线上的。下面是面试的，老师在线下，这是一些案例。

除了教室以外，我们还做了很多会议室和报告厅，我没有具体统计是多少，这就是固定和灵动的结合。什么意思？教室里面很多是固定的，但现在很多地方做固定的没有条件，或者做了觉得不值得，因为今后的趋势不知道怎么样，所以报告厅或者会议室的有些设备都是可以移动的，既有灵活的，又有固定的。刚才智慧教室都是固定的，而报告厅采取这样的模式，移动和固定相结合。比如右上角的灯，可能灯光做了，但灯光在有些场景下还满足，灯光还可以在移动场景下进行补充。包括直播和录播，我们有一个固定的直播，这是一个移动的直播设备。灵动和固定相结合，这是一个分享。

还有一个是备份。我们针对比较重要的会议做了一些什么备份呢？就是网络的备份。校园网有时候不太稳定，十多年了没有改造，我们买了一个三网通的卡做网络上的备份。电源也做备份。像EQUISE再认证，这个是要确保的，一点差错都不能出，电源和网络的双备份。还有直播和录播的双备份。有两个特点，灵动和固定，网络和电源等等的双备份。这是我介绍的一些案例。有些内容和前面差不多。

接下来讲一下感想、收获与体会。大半年过去了，总结一下。

这个项目的组织有一个特点，我们就是两三个人，找一个靠谱的供应商和集成商，这就是做IT的团队需要的。我们的教师、学生参与的程度比较高，当然少不了领导的支持，我们做IT的都知道，往往都是自说自话，或者用户的参与度不是那么深入。但是，这次这个事情教务、老师的参与度非常高。其中有一个教师以前线上装备比我们现在做的还要精良，这是他的办公室。十多年耕耘下来，他的设备，包括上课，所以我们把他纳入到了我们的团队，得到了他的很多帮助和支持。这几张照片是大本人的。这就是我们团队，供应商、教务、学生助管都在参与，积极性非常高。这部分是信息化的特点。

在项目的实施过程当中，开始根本就没有战略规划，跑上来就是目标，目标就是为学生服务，制定方案实施策划。整个时间前后加起来也就一个月，这个活就干出来了。在做的过程当中，和刚才说到的烟囱、平台打通，和以前做信息化遇到的困难相比没有体制机制的困难，需求非常强烈。我们总算扬眉吐气了一把，是别人求你来做，这个事情就好办了，当中根本就没有什么挫折、艰辛、痛苦，当然困难是有的。做的过程非常享受。我们做IT的这么多年来总算扬眉吐气了一把。张诗华总裁在致辞当中说到一句话，“商学院信息化从支持部门变成商学院最重要的支撑部门”。这句话太重要了，对信息化团队做这个事非常契合。

运行下来遇到的问题还是有的。第一个是网络不稳定、音频的故障。后来我们查下来，音频的故障主要是软的设置上的问题，最主要的问题还是网络不太稳定，这是遇到的问题。总之，今年做下来非常快乐，不像以前。如果大家都是同行的话，做信息化都是非常痛苦的，部门协调。

运营保障，变“运维”为“运营”，我的理解是，运维针对的是机器，考虑的是设备运行，而运营面向的是用户。不以设备为中心，而是以用户为中心。大概就是这个意思。由“运维”变为“运营”，团队面对的不是机器，而是用户。

今天还有一个主题是思辨未来，明年是“十四五”开局之年，信息化尤其是教育信息化肯定会有挑战。其中，高清场景肯定会带来一个新的爆发。我想，未来教室上课，今天的主题是线上线下，是不是更进一步，用5G+全息技术使更加临场感、贴近感、现场感，这个我没想好怎么办，这只是一个初步的想法。明年是不是要做这个事，这个投入也不小。

我就汇报到这里，简单跟大家分享一下这大半年来的工作。

（本稿根据讲话内容整理）