后疫情时代酒店营销新思路——对外经济贸易大学马双副教授为MBA学生做讲座
2021-07-23 12:47 浏览量: 3682
2021年7月1日下午,对外经济贸易大学电子商务系马双副教授应邀来到我院《市场营销》的课堂,为MBA学生开展“后疫情时代酒店营销新思路”的精彩讲座。讲座由张莎副教授主持,60余名MBA学生参加了讲座。
首先,马老师以问题引入:疫情以来各大企业愈发依赖平台,以各种方式吸引顾客,但市场往往迅速回落疲软,如何解决这种困境?如何提升顾客粘度?随后,马老师介绍了数字营销策略的发展。传统的数字营销策略1.0从线上线下渠道、促销、关系和特色产品的维度出发;随着移动互联的普及,升级版的数字营销策略2.0则应遵从三社(社群电商、社区电商、社交电商)、四全(全顾客、全时段、全员营销、全渠道)、四私(私域流量,直播、短视频、小程序电商、会员管理)的战略制定原则。而随着AI、区块链等新兴技术的发展,策略进一步升级,进入营销策略3.0时代,企业应当尽量做到服务个性化、数字资产化、服务自动化和数字智情化。
马老师的课堂上设计了大量互动,同学们参与热情很高。通过此次讲座,同学们了解了后疫情时代酒店营销的新思路,收获颇丰。
(文、图/葛芮辰)
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马双副教授,主要研究领域为平台经济、网络营销和价值共创。2014年获对外经济贸易大学管理学博士学位。共发表论文30余篇,包含国际A类期刊5篇,国内A类期刊1篇,B+类期刊1篇。主持国家自科项目2项,获得省部级奖励,荣获北京市属高校拔尖人才的荣誉称号。
编辑:葛格
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