【MBAChina网讯】2019年3月29日下午，微软全球资深副总裁KristinJohnsen到访清华大学经济管理学院，做客“清华企业家讲堂”，发表题为“人工智能（AI）赋能行业数字化转型（MicrosoftAIFosteringIndustrialDigitalTransformation）”的主题演讲。提出“不具颠覆性创新能力的大公司已难以生存”的重要观点，详细讲述了人工智能与商业场景的最佳对接实践、如何通过人工智能赋能不同行业的数字化转型、微软反超苹果成为硅谷市值最高公司，老牌国际科技巨头“刷新”转型的经验等精彩内容。清华经管学院副院长徐心致辞并主持活动。

徐心在致辞中指出，微软公司是举世闻名、全球领先的软件、服务、设备和解决方案供应商，自1975年成立以来，始终引领技术创新与变革，使数以亿计的用户受益。微软与清华经管学院合作已久，近年来双方的联系进一步加强，我们对双方未来的合作充满了期待和信心。

清华经管学院副院长徐心致辞并主持活动

讲座现场

AI在助推企业进行数字化转型中如何产生价值

在随后的主题演讲中，微软全球资深副总裁KristinJohnsen从企业需调整、适应当今世界加速变化这一痛点出发，以设问的方式阐述了AI发展的意义、AI应用方面的缺陷、教训及应对之道，并着重探讨了AI在推助企业进行数字化转型中应发挥什么作用、如何产生价值。

未来AI能为社会带来巨变

KristinJohnsen表示，未来AI能为社会带来巨变，其创造出的价值将远超互联网，作用突出，意义重大。她勾勒出未来无人驾驶极具颠覆性的应用场景，以及其在节油、省时、提效等方面的变革性进步。KristinJohnsen指明，目前AI已带来极具创新性的广泛应用，如金融业的欺诈检测、零售业的动态定价、制造业的设备运维等。她还分享了意大利食品公司、丹麦桥梁维护、联合利华农场技术三个具有典型意义的AI应用实例。同时，她用数据阐明观点：不具颠覆性创新能力的大公司已难以生存。

要制定AI在伦理、道德方面的应用原则

虽然未来潜力巨大，但不可否认AI尚处于发展进程之中，距离人们的愿景与目标还有相当差距。比如，AI存在识别偏差、因数据过时产生错误、不计因果关系等。如何完善AI缺陷，正确发挥其价值？KristinJohnsen也阐释了自己的观点：要制定AI在伦理、道德方面的应用原则。首先，在应用AI时应考虑公平性。第二，AI必须在技术上可靠安全。AI不能带来威胁与危害，不能伤害他人。第三，AI要重视监管责任，推进社会群体公平获益，保障隐私安全，不滥用个人隐私。第四，AI需具备包容性。总之，AI要用在“有用之处”，比如用于地球保护、帮助残疾人更好地参与到社会活动中、进行人道主义行动等。

公司制定AI战略需考虑四个方面

随后，KristinJohnsen进一步指出，公司应制定AI战略，规划如何应用AI以获得更大的总体价值。即AI并非单点解决方案，而是总体的战略规划，故应从战略全局出发审视AI的价值。她认为，公司需考虑从四个方面制定AI战略：其一，让AI与客户密切沟通，以便更贴近客户需求；其二，让AI赋能员工，使其具备更多能力；其三，让AI优化运营，在短期内即产生价值；其四，让AI提升产品服务。她阐述说，AI并不是IT概念，而是能从根本上让公司产生实质性变革。

“无论从技术层面，还是从业务层面，AI都不仅是技术管理，而是变革管理。AI改变世界是巨大转型，必须知道转型到底意味着什么、利用AI做什么以及怎样利用AI让世界变得更好。未来的世界需要拥抱AI，而微软使命是‘予力全球每一人、每一组织，成就不凡’。”

Kristin Johnsen为本次清华企业家讲堂做了点题总结

微软中国副总裁、微软大中华区服务部总经理冯国华现场分享

主题演讲之后，微软中国副总裁、微软大中华区服务部总经理冯国华分享了微软在中国所做的努力，探讨了AI与行业之间的关系。在讲堂问答环节，KristinJohnsen、冯国华就同学们的提问一一作答，这些问题包括：微软拥有怎样的AI战略和云计算发展战略，微软未来的云计算发展战略如何布局，等等。

活动现场