2020年12月12至13日，第十五届（2020）中国管理学年会于线上成功举办。本次年会以“危机时代的治理与管理创新”为主题，汇聚了国内外管理学界顶级专家学者、政府及业界专家，线上参会人数达10000余人。面对当今世界存在的种种不确定性风险和危机，此次会议力图“以创新超越危机”、邀请国内外管理学界专家学者探讨政府、社会及企业管理的新模式，对征集到的592篇学术论文进行了评奖，中山大学管理学院师生3篇论文获评优秀论文奖，在众多参会商学院中名列前茅。

朱仁宏副教授与硕士研究生傅嘉良合作的论文《创业团队治理模式选择前置影响因素研究》，朱翊敏副教授与博士研究生张洁敏合作的论文《人工客服还是智能客服-服务补救提供者对补救效果的影响研究》，秦昕教授与硕士研究生周瑜、特聘副研究员陈晨、本科生余思桐、周汉森、甘雨青合作的论文《行为双刃剑效应研究及未来方向》脱颖而出，均获评第十五届（2020）中国管理学年会优秀论文奖。

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朱仁宏副教授与硕士研究生傅嘉良合作的论文《创业团队治理模式选择前置影响因素研究》从人力资本视角出发，探究创业团队契约治理和关系治理的前置影响因素及其内在理论机制。实证结果显示，既有关系对关系治理有显著正向影响，而先前合伙经验对契约治理和关系治理均有正向影响。该研究不仅拓展了创业团队治理理论，也为实践中创业团队签署和实施股东协议与公司章程提供实务性的借鉴意义。

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朱翊敏副教授与博士研究生张洁敏合作的论文《人工客服还是智能客服-服务补救提供者对补救效果的影响研究》比较了智能客服与人工客服对补救效果的影响，发现相比人工客服补救，智能客服补救会引起更低的感知公平，从而导致更差的补救效果。该研究从服务补救提供者出发，探究智能客服与人工客服补救的效果及其心理、调节机制，丰富了服务补救与智能客服方面的理论研究，为企业正确运用智能客服补救策略提供了管理启示。

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秦昕教授与硕士研究生周瑜、特聘副研究员陈晨、本科生余思桐、周汉森、甘雨青合作的论文《行为双刃剑效应研究及未来方向》按行为性质（积极行为 vs. 消极行为）和作用层次（个体间层次 vs. 个体内层次）两个维度系统梳理了现有行为双刃剑效应文献；介绍了相关重要理论；并针对性地提出未来行为双刃剑效应研究的可能方向，以使辩证思维在行为研究中进一步发展并成为一种新常态。

中国管理学年会是中国管理学领域规模最大、层次最高的综合性学术会议之一。据悉，本次年会由中国管理现代化研究会（以下简称“研究会”）、复旦管理学奖励基金会（以下简称“基金会”）主办，四川大学商学院承办，四川省系统工程学会等6个单位共同协办，共吸引了592篇论文投稿，经组委会严格审查评选，最终评选出18篇年会优秀论文。中山大学管理学院师生研究团队从实际问题出发、凭借杰出的创新性思维及高度的时代责任感在该年会斩获多项优秀论文奖，是对中山大学管理学院科研实力的肯定，更体现了中山大学管理学院科研育人的良好成效，将激励中山大学管理学院师生在探索新时代管理实践的道路上不断前行。

第十五届（2020）中国管理学年会优秀论文名单如下：

获奖教师简介

朱仁宏

朱仁宏，中山大学管理学院副教授、博士生导师（企业战略与组织、创业管理）。1999年毕业于中山大学，获硕士学位。1999年开始工作于中山大学管理学院，历任助教、讲师、副教授。2007年毕业于中山大学，获博士学位。具有丰富的海外访学经历。

研究兴趣包括创业团队治理、风险投资视角的创业成长、企业战略与组织创业、战略性人力资源管理等；是美国管理学会(AOM)和中国管理研究国际学会(IACMR)会员；国家自然科学基金同行评审专家（2009-2020）；已在The Leadership Quarterly、Journal of Small Business Management、Journal of Developmental Entrepreneurship 、Asia Pacific Journal of Management、The Frontiers of Entrepreneurship Research、《管理科学学报》《南开管理评论》《中国工业经济》《管理科学》《学术研究》《经济管理》《财经科学》《外国经济与管理》等国内外核心期刊上发表论文五十余篇，专著四本，译著四本，教材两部。主持国家自然科学基金面上项目两项，参与国家自然科学基金、国家社科基金、广东省自然科学基金和社科基金等十余项。

朱翊敏

朱翊敏，经济学博士，中山大学管理学院副教授，博士生导师。美国明尼苏达大学卡尔森管理学院访问学者（2005）；美国佛罗里达州立大学商学院访问学者（2009-2010）；美国俄克拉荷马州立大学商学院访问学者（2019-2020）。讲授本科课程包括《营销学原理》《消费者行为学》等；研究生课程包括《高级消费者行为专题》等；MBA课程包括《营销管理》《Marketing Management》和《Multinationals Operation in China》等。研究兴趣包括顾客融入、价值共创、AI与服务机器人等。先后主持国家级自科基金项目2项、省级自科基金项目2项，并在《中国工业经济》《南开管理评论》《管理评论》和《营销科学学报》等期刊及美国营销学会年会（AMA）等国际会议发表论文60余篇。

秦昕

秦昕，中山大学管理学院工商管理专业教授，博士生导师，博士与学术硕士项目（工商管理学科）学术主任。在北京大学光华管理学院获得管理学博士学位，亦是哈佛大学商学院中美富布赖特（Fulbright）联合培养博士生。入选国家级、省部级等多个高层次人才计划。

研究兴趣包括领导、伦理、交叉学科研究等，正着力开展系列前沿交叉学科研究。已在Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America（PNAS）、British Medical Journal、Academy of Management Journal、Strategic Management Journal、Journal of Applied Psychology、Organizational Behavior and Human Decision Processes、Personnel Psychology、Journal of Management、Entrepreneurship Theory and Practice、Human Relations、Journal of Business Ethics、《管理世界》《心理学报》等国内外顶尖学术期刊上发表40余篇论文。

曾获第八届高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学）青年成果奖、广东省第八届哲学社会科学优秀成果奖一等奖、广东省卓越人力资源研究成果奖一等奖、中山大学管理学院何氏杰出科研贡献奖、中山大学管理学院何氏杰出教学贡献奖、北京市优秀博士毕业生、北京大学第十六届研究生“学术十杰”、国家奖学金、富布赖特奖学金、中国管理研究国际学会（IACMR）李宁博士论文奖一等奖、Emerald优秀论文展第一名等荣誉。服务经济社会发展，担任第一届广州市优化营商环境咨询专家等。

获奖学生简介

傅嘉良

傅嘉良，中山大学管理学院企业管理专业2019级硕博连读生，导师为张书军教授。本科毕业于中山大学管理学院，导师为朱仁宏副教授。研究兴趣包括创业团队、战略管理等。

本科阶段完成中山大学大学生创新训练计划国家级推荐项目。硕士阶段参与国家自然科学基金面上项目课题《创业团队治理：治理模式选择、影响因素与作用机理研究》。

张洁敏

张洁敏，中山大学管理学院市场营销专业2020级博士生，导师为朱翊敏副教授。研究领域包括服务机器人、消费者决策等。

周瑜

周瑜，中山大学管理学院企业管理专业2019级学术硕士研究生，导师为秦昕教授。研究兴趣包括性别差异，社会认同、新兴技术下的组织行为等。

编辑：煊彧