《论文三分钟》系列是由上海财经大学商学院倾力打造的论文演讲栏目，在短短几分钟内，学生将论文中最为精华的部分展示出来，将学术研究普及化的同时锻炼学生的逻辑思维能力和语言表达能力。

本期论文分享者

导师简介

楼尊，上海财经大学商学院副教授，主要研究方向包括消费者行为、服务营销、营销创新。

论文三分钟之圆桌互动

新冠疫情颠覆了传统的营销渠道模式，对此你认为未来会呈现哪些趋势变化？

随着疫情反复，后期市场将加速去实体化，向线上转移，非接触式营销将进一步盛行。通过社交软件进行的言语沟通，依靠远程视频展开的面对面交流进一步挤压传统营销渠道。云会议、直播卖场带来的销售增长逐步填补线下因为封控造成的损失，但有魄力的经营者永远不会只在一个渠道押注，除了注重线上推广，将会进行全渠道体验营销的尝试，将客户吸引到有别于传统卖场的在独立物业中建立的体验中心进行交流推广并达成销售。

就目前而言，X公司所在行业的大部分企业主要面临哪些营销渠道的共性问题，你的研究中提出了哪些优化方向？

未来暖通行业整个市场将分为预装市场和汰换市场，对应营销渠道模式也更加专业化。由煤改气和精装房组成的预装市场，营销上更加注重对政府职能部门，设计院，房地产公司等B端市场的推广，同时也更加注重在品牌专业化、性价比、服务实效性上的营销。汰换市场对应的零售渠道将进一步升级，从原来的KA卖场、建筑装饰城向线上商城、抖音直播、私域公域融合、装修公司、设计工作室、物业公司倾斜，营销渠道将进一步贴近终端客户。