企业的运营模式与时空价值 | 上财MBA整合实践走进“梁家河”之企业初访篇!

上海财经大学商学院
2019-08-16 08:19 浏览量: 2066

MBA中国网讯】8月9-12日,2019年上财MBA整合实践“梁家河”项目组李鹏、黄佳俊、刘梦娇、左英杰、刘可、施敏,在指导老师劳帼龄教授的带领下,一行7人奔赴陕西,进行调研。

短短四天,惊叹、颠覆、感慨、投入,每一位都觉得此行来得值。项目组到底收获了什么,就请跟着我们的脚步一起去看看吧。

接上篇:

放下行李,无暇寻找多样的西安美食,匆匆简餐后,我们直奔企业办公地。

初访:把脉问诊相谈欢

下午1点,按照计划中的约定,我们准时来到了延川县森海农产品经销有限公司西安分公司。

运营总监冯杰带领大家简单参观了公司,随后,刚进门时还在接待客人的总经理刘鑫也急忙来到了会议室,刘鑫总说,今天一下午的时间是专门为我们预留的,其他事情全推掉了。企业这样的重视,让我们也不由得更加认真起来。

在团队成员按照常规,以PPT的形式简单介绍了上海财经大学、MBA整合实践项目、我们团队成员、以及我们前期的准备后,似乎就应该按照套路进入到根据提纲的问答环节了。

这时劳老师突然不按常理出牌,与刘鑫总拉起了家常,打开了刘总的话匣子:“这家企业是由我们老爷子一手创立的,虽然是地道的农民起家,但老爷子是个有梦想有情怀的人,“梁家河”商标的诞生其实源于一个村支书(老爷子)对另一个村支书(当年知青下乡时梁家河的村支书习主席)深深的敬仰之情......”

一番看似随意的交流,大家搞清楚了梁家河品牌背后几家公司间的关系,更有意思的是,从刘鑫总口中时时提到的老爷子,得知这位少帅的背后还有一位老帅的坐镇。这时劳老师提出,我们能不能见见老爷子,刘鑫总说,你们明天去村里就能见到了。

不到1个小时,双方就彻底敞开了心扉,气氛变得十分融洽。通过交流,大家对公司的发展历程、运营状况、主营产品、市场现状,有了进一步的了解。随着刘总的深入介绍,我们隐隐感受到公司在向西安以外市场开疆拓土的过程中的些许迷茫:潜在顾客的用户画像、老客户的跟踪维护、产品的布局脉络、市场推广渠道、信息技术的支持等等。

交谈中,刘鑫总坦言:“‘梁家河’商标因其政治的特殊性和敏感性,对企业来说是一把双刃剑,一方面借助知识产权大环境对该品牌形成保护作用,另一方面营销推广措施受到限制,需要坚决避免任何负面新闻和信息。”因此,如何在不打价格战的前提下,提升客户对品牌的理解和认知,这也正是企业目前所面临的问题。

针对企业的市场现状和未来发展规划,项目组提出了可以通过IP文化创意的方式来实现品牌精准化营销的方案,获得了刘鑫总的共鸣与赞赏。他开始主动和我们分享他曾经做过的种种尝试、走过的弯路和取得的进展。项目组更是现场头脑风暴,群策群力一起想点子、做策划,瞬间觉得我们已经是公司一份子了。

电商销售总监张凡向大家介绍了公司线上销售的情况。在聊到客户画像和客群维护时,劳老师提到自己从4月份开始关注这个项目起,就在企业的网上商城购买了苹果来体验,7月又下单了小米,同时提到企业网上商城7月份的系统升级比公告的时间延后了。一席话让企业惊呆了,我们也不禁感叹,劳老师真是有心人,比我们想的都早,做的都多。要想了解一个企业,先从做它的客户开始,这又是我们在课堂里学不到的知识。

访谈中了解到,刘鑫总曾在外面创业闯荡过,最终被老爷子拉回家乡后,挑起了企业市场经营的重担。几年来,努力丰富升级产品,不断创新营销方式,全力维护“梁家河”商标品牌,革新产品包装设计,做了好多工作。交谈中,能感受到刘鑫总有着异于常人的魄力,有着敏锐的市场嗅觉,而工作风格却是沉稳的,一时间,大家都被刘鑫总的个人魅力所折服。

转眼就是6点,我们的访谈进行了整整5个小时。但“口说无凭”,眼见为实,我们决定到专卖店实地看看。

入店:琳瑯满目精品赞

在古城西安周五下班高峰的车流中,刘鑫总开车带着我们徐徐前行,大家顺便欣赏了夕阳中的魅力古城。

走进“梁家河”西安第三分公司专卖店,以黄色为主色调的小米包装,以红色为主色调的红枣包装,即刻映入眼帘,“吸睛度”极高。不大的店面里,货架上摆放着小米、薏仁小米山药粥、红豆薏米粥、十谷米、黄米、狗头枣、小香枣、枣干等等近40种高品质农产品。有经济实惠的小包装,有至尊品质的高档礼盒,还有多种产品随心搭配的大礼包,琳琅满目,让人恨不得每种产品都买一些。

不过从大家对于老区延安的印象,首先关注的还是小米。运营总监冯杰自豪的介绍,“梁家河”的小米颗粒饱满,色泽金黄,煮出来的粥香糯可口。当我们把目光转移到红枣时,热情的刘鑫总直接从货架上拿了一包枣子让我们试吃。乍一看似乎也没什么特别,可咬一口肉质紧实饱满,午饭时还在声称不爱吃枣的佳俊,竟一口气连吃了三个。刘鑫总说,这就是延川的小香枣,由于地理位置处于高原,昼夜温差大,日照最长可达15小时,每一颗都经过工厂手工采摘、筛选,所以枣肉更细腻,口味更加甜醇。

观察了一下,就在我们进店后短短15分钟里,就前前后后来了三批客户,购买了小米、红枣、新产品小米酥以及陕西八大怪等,引得我们的队员也即刻开启了“买买买”。当然,大家为自己找的理由是:要想了解一个企业,就要先从做它的客户开始。

不过更有意思的或许是下面这张图,上下三排红色包装的红枣袋上的那几个字,你能看出是哪几个字吗?是的,“不忘初心、砥砺前行、自强不息”,体现的正是企业经营的用心。

21:30,经过一天的奔波,大家回到了住处,原以为可以休息了,谁知劳老师定出了新规矩——开完当天总结会才算结束。于是就有了我们项目组的第六次会议,总结当天访谈结果、梳理入店所见所闻,并对第二天的调研安排进行确认。

从5:20机场集合到23:00会议结束,这是我们项目组第一天的集体工作时间,满负荷但收获更满。

那么,第二天的调研又会有哪些收获呢?

整合实践项目介绍

整合实践作为上海财经大学MBA的课程重要的补充部分,旨在培养MBA学员综合运用商学相关理论知识,在企业实践项目中独立发现、分析和解决问题的能力,真正做到“知行合一”。学员将组成小型咨询团队,在MBA授课教师的指导下,与企业管理者针对企业现状在半年的时间内共同调研、分析问题并提供有效解决方案。通过将理论化的课堂知识与现实中的企业案例有机结合,整合实践不仅提升了学生的职业综合素养和实践行动能力,使其站在更高维度全盘审视企业生存发展之道,厘清商业社会运行规律;也为合作企业发现、解决现实问题提供方案,助其在商业竞争中取得优势。

整合实践项目自2014年至今已成功举办五届,年均参与企业10家,参与学员80人次。企业遍布生产/制造、金融服务、IT/通讯、快消/零售、文娱传媒等行业,课题方向覆盖市场营销、运营管理、企业战略、人力资源、金融方案等领域。

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