早已繁花似锦的人大校园，却因为新冠疫情未能迎来人大人的纷繁热闹。疫情让我们不能相聚，但网络两端却依旧连接着商院全体师生的彼此关心与惦念。

在数字化的今天，作为“最懂中国管理的一流商学院”，中国人民大学商学院MBA项目在30周年之际，推出“人大商学院MBA 30周年特辑《见证30年》系列专访”，邀请人大商学院历届院长、主任分享自己对MBA教育的深刻理解，探索MBA教育未来发展方向。

吴江华教授作为本期专访嘉宾，为我们详细介绍了人大商学院SAIL计划如何助力学生未来职业选择和发展。同时，吴江华教授从企业运营管理中数字化转型的角度，分享了MBA学生应当从哪些角度入手提升自己的综合素质，以适应时代的进步发展。

吴江华：中国人民大学商学院管理科学与工程系系主任，商学院教学杰出教授

一、解析SAIL计划

2008年，金融危机席卷全球，各行各业抨击MBA教育的金融化和功利性，将学生塑造成了资本市场逐利者，忽视了实体经济的价值创造和商业伦理。时任哈佛教授，现任哈佛商学院院长的Rakesh Khurana在《From Higher Aims to Hired Hands》书中反思MBA的教育，认为当今MBA教育沦为了为金融机构培养雇佣军的专业培训，并未达到为商业和社会培养具有全面管理知识和崇高理想的引领者的初衷。哈佛的达塔尔教授也在《MBA教育再思考：十字路口的工商管理教育》中，从商学院教育模式上进行思考，MBA教育缺乏整合能力和国际视野的培养，未充分考虑到MBA学生的个性化需求。

在人大商学院MBA项目20周年之际提出了SAIL计划，从四个方面帮助学生提高综合能力，助力学生未来职业发展：

Spiritual Reconstruction-理念塑造：

在MBA培养方案中，人大商学院加入了“理念塑造”模块，包括“商业伦理”、“管理沟通”、“职业生涯设计”、“领导力”等课程，旨在塑造学生自觉关注社会进步和发展、自愿对公共利益负责任的商业观，培养学生科学规划职业生涯的能力，使学生掌握进行有效领导、引领组织进步的具体方法，进而完善MBA 学生作为职业经理人的心智模式。

Action Orientation-行动导向：

人大商学院的管理类专业教育有重视实践能力及职业素养的传统，有一批熟知现代工商企业经营要求和运作规律、善于组织实践教学的教师资源。在培养方案中，我们设计了“行动力学习”模块，利用情景教学、模拟课堂、软件仿真的经验学习方式、企业实践项目及企业家导师项目，培养MBA 学生基于宽厚的专业基础上的良好沟通与协作能力、执行力、决策力、战略能力等，提高MBA 的综合职业素质及实践行动能力。

Internationalization-国际视野

在新的教学方案中，人大商学院增加了国际化管理的可选课程，并在整个学习过程中强调对国际化问题的研究。目前，我院已与海外众多商学院建立了长期合作关系，从而可以为学生提供海外交换、实习、游学的机会。2009 年，我院正式启动IMBA（国际MBA）项目，2010年9月,14名来自美国、加拿大、德国等7个国家的首届人大国际MBA项目留学生正式入学。

Learning through Self-Construction-自主建构

人大商学院强调以学生为中心的知识建构，为学生搭建一个有利于建构自身知识体系和综合能力的广阔平台。新MBA 培养方案把多学科交叉融合作为人才培养新的生长点和制高点，注重构建可扩展、多学科交叉的课程，鼓励学生弹性灵活地搭建超越培养方案预定目标的知识体系。

吴江华教授在专访中讲到，SAIL计划的提出和在教学中实施奠定了人大商学院MBA项目战略发展的基础，凸显了人大商学院MBA教学的差异化。结合SAIL计划，人大商学院为MBA学生提供更多国际交流机会，引入校友导师及企业，为MBA学生提供实习和就业机会，学院职业办每年组织MBA学生就业专场，为学生提供更多的就业机会，帮助学生拓展职业发展方向。

二、如何定义优秀“职业经理人”

作为连接高层和基层的纽带，职业经理人重要作用是将企业高层战略意图分解实施落地，应该具备以下四项能力：

高效的执行力：将高层战略方向，通过管理工具和方法，高效执行落地。

理解不确定性：分析应对战略执行过程中的不确定性，提前准备预案。

完备的管理知识体系：重视管理理论的学习，不能仅依靠经验和直觉做决策。

软性的管理技能：自我修炼，提高沟通能力、领导力、商业伦理。

优秀的“职业经理人”不仅是在所在企业中创造价值，同时，也可以在社会运营过程中，承担起一定的社会责任。2020年初，因疫情影响，大批量的物资囤积在武汉红十字会仓库，不能及时分配调度到各个医院，一时导致医院和各个机构防疫物资匮乏。然而，京东物流和湖北九州通医药无偿帮助协调运送防疫物资，提高红十字物资的分配、配送效率，在“抗疫”战争中做出了巨大贡献。这就是优秀的“职业经理人”在企业管理中心系社会，将优秀的管理体系和方法复制移植到非盈利事业中，帮助社会向好发展。

三、解读企业运营管理中的

“数字化转型”

数字化转型对企业运营管理的五大特征：

（1）企业运营管理及数字化转型核心：挖掘客户价值

在企业运营管理过程中，通过数字化转型的应用，核心依然还是挖掘客户价值，重新审视客户价值最大化，为客户提供更对便捷方式和模式。如“盲盒”挖掘放大了客户对不确定性的期待，满足客户的收藏爱好。

（2）与客户连接转变：单向连接演变成双向连接

从企业生产产品向客户销售的单向联系，逐步演变为企业与客户的双向连接。即，企业通过社交媒体、电商平台等收集客户需求，根据客户需求调整产品和服务，向客户提供能解决客户需求的产品和服务。

（3）竞争方式发生变化：被领域外的竞争打败

数字化时代，竞争越发多元化，跨界竞争越来越多。例如，在支付领域，阿里打败传统的金融机构，成为金融巨头；京东电商跨界成立京东物流，其强大的物流网络为其在这一行业中发展提供了核心竞争力。

（4）数据及网络系统的使用发生变化

企业收集、使用和挖掘客户终端数据，通过数据的使用，挖掘客户需求，同时也进行系统的设计和控制，为工业发展提供支持。数字化转型的时代，网络系统的使用也发生了改变，更多的企业通过购买云服务、云数据替代以往自身构建信息系统的方式，更快捷的取得数据服务。

（5）创新方式更便捷，成本更低

数字化和互联网为创业者提供了更便捷、成本更低的新商业模式创新平台，创业者试错成本更低。但是，在数字化大背景下，新模式衰败可能更快。新的模式要利用数字化和互联网提供的便利，抢占市场份额，成为市场第一，“赢者通吃”。

数字化转型对企业创新起到了推动作用，但是企业不能抛弃商业初衷，企业持续发展的核心依然是通过产品创新、技术创新和模式创新，为客户和社会带来价值。

在数字化时代，我们可以从以下角度提升自身综合能力，适应发展，寻求机遇：

拥抱新技术，从理解做起：具备对数据挖掘、人工智能等某一领域的基础知识能技能的理解能力，通过Python等编程提升数据分析能力，

掌握新技术，打造商业模式硬内核：通过对新技术的学习，打造新商业模式持续发展的内核，不能夸夸其谈，浮于表面的商业模式。

编辑：王冠