“新媒体时代的声誉危机管理”讲座圆满结束
2021-12-21 09:38 浏览量: 2431
12月18日上午,《江苏网络舆情》杂志创始人,江苏紫金传媒智库副秘书长、研究员,江苏省公共关系协会副会长、中国社科院舆情实验室专业委员会委员,东南大学战略智库研究员燕志华博士以“新媒体时代的声誉危机管理”为主题,为南邮MBA同学开展了一场主题讲座,讲座由沈洪洲老师主持。沈老师首先感谢燕志华博士能够接受邀请并对嘉宾做了详细介绍,接下来讲座正式开始。本次讲座主要包括社交软件和情绪传播、网络舆情基本原理、公众人物的舆情素养和风险与危机的管理。前半部分,燕博士主要阐明了在新媒体时代,社交媒体和算法推送会引爆舆情,以病毒式和链条式方式传播,极大影响企业或个人的声誉。舆情管理中最难的点是一把手出现舆情危机。而如何解决这个问题,在于积极应对,把握好当下环境互联网中网民的影响力,明白网民的心理活动和价值标准。讲座中燕博士列举了近期发生的生动案例,面对危机。
后半部分,燕博士传递给同学们一个重要观念——“每个人都是公众人物”。我们应该勇敢地以公众人物来定义自己,必须要具备一定的舆情素养,避免产生声誉危机,因为危机公关随时可能发生在我们身边。无论是企业家或者员工,都可能对公司或者个人造成声誉危机的影响,这一点不可忽视。同学们表示受益良多,讲座在愉快热烈的氛围中结束。
编辑:葛格
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