《幸福逻辑驱动下的新消费与新空间》--白长虹院长在“从百年商脉到文化地标，构建中国文旅创新示范项目”的研讨会中做主题报告

当前，全国文旅和消费领域面临普遍难题，在这个领域里，中央对此也有新定位。劝业场改造项目不是简单的销售货品赚取收入，我们要强调幸福产业与创新创造，这是总书记提出的时代命题，也是劝业场改造项目正在回答的命题。在这个时代命题指引下，各个地方在不断地探索各自的回答方式，也因此出现了许多出圈的现象级模式。在这样的命题背景下，我们答题前不妨先看看别人是怎么做的，我们不是有样学样，完全模仿，而是要学会从他们的实践中找到背后的规律和可以借鉴的工具。

文旅已不再是原来的小概念、小行业，而是文体旅商大交叉、大融合的全新潮流，包括劝业场改造项目也将面对历史焕新、文化焕新以及面向未来业态的全新的消费问题。目前，像抖音、腾讯、小红书、携程等平台企业都已涉足文旅，旅游文化界限正在打破。总体来看，我们的基本任务就是回答今天的时代之问。过去，同学们来学校学习主要是通过学习欧美的先进理论和经验来解决我们所面临的一些困惑，但如今，以往的欧美理论和经验已无法回答中国正在探索的新实践、新现象。因此，我们需要换个方式，要从这种先进的实践中抓取一些典型甚至是极致的东西，通过它们的启发，设计出全新的知识工具。这就是现在新型的MBA教育，与当年研究完现象再转化成理论并发成论文或进入教材的长循环不同，现在需要教师、专家及学生共同探索新问题，在探索的过程中找到问题的答案。

幸福与创造实验室就是采用了这种面向未来的案例范式。有人说面向未来的范式不应该是AI的范式吗？AI确实是面向未来的全新范式，是智能化的一套研究方法。但案例不仅是方法，也是范式，当我们遇到新的问题时，就去找那个极致案例、典型案例，从中抽取它的实践智慧，甚至设计出全新的知识工具，这就是我们的实践范式，它具有领先性，它不是知识的转移知识，它是知识的创造。去年，央视与实验室合作，在这个领域里共同做了一系列的活动，这种范式得到了央视的认证，并有效传播开来。

结合之前的介绍我们再来看劝业场改造项目，刘智董事长和各位领导也都有提到，劝业场项目未来不能只是做一个普通商场或文物保护工程，我们要把文化的力量、科技的力量与商业的力量组合在一起，通过新消费、新业态、新科技、新空间及新文化等元素的结合，建构新的知识工具，来应对百年之后的答题。通过发展出的新工具，再去看这些案例，就不仅仅是讲故事，而是看案例背后能给我们什么新的理论，在新的理论中找到一些基本方法。

在合作中，我们以创造力、传播力、引领力去评价合作伙伴，这是新的一种合作模式。新消费案例在全国范围内以极致典型为标准，比如胖东来，一个传统超市已成为文旅领域的新现象。新消费首先体现在新人群，人群变了，就意味着将来的业态、服务、对话和共鸣对象都随之改变。总而言之，要吸引不同的群体，就需要更精准地找到各类群体的需求，运用全新的规律去找到方法；在新文旅业态中，各类的空间呈现多样化，既有“无中生有”的新空间，也有老空间重新改造的例子，如大唐不夜城、长安十二时辰等具有代表性的项目。这些案例的本质就是打破边界感，用社群、体验、场景打破物理边界，用线上线下相结合打破空间边界。艺术审美也是新空间的重要元素，它不仅是创造美的环境，更是吸引人们前来的理由。此外，新科技、新文化等也是新空间不可或缺的部分，它们共同构成了新文旅业态的丰富内涵。

文化的各种空间的活动态可以称作开创消费增长全新空间，是以新技术、新业态、新模式来支撑，即使传统消费变成新的情况，如全新的消费场景、全新的消费工具的联合体等，它也会持续创造具备知识性、精神性、体验性的全新的消费。而从外部环境来看，新消费的特征正在呈现，以近期江苏省举行足球比赛为例，江苏省共有8500万人口，几乎全省参与，切实地打破了地域性，且大批量地带动了自媒体直播，文化的、知识的、精神的各类直播带货，正是新消费特征的体现。因此，我们发现不是没有消费力量，消费力量是存在的，只是要找到新消费唤起的形式和增长方向，我们也研究了其中的几种，如极致悦己消费、共享消费、共创消费等高级消费形态。劝业场项目也可以考虑采用共创消费的思维，激发创造力，并形成持久的创造张力，从而探索未来的全新课题。

天津既然要建设国际消费中心城市，就要构建消费的生态协同创新体，实现交叉融合消费的新空间。目前劝业场项目初步的规划已经是交叉融合的，从时代来讲，是历史、现在、未来三个时间穿越的多业态体现，在这个规划的基础上，可以激活知名时尚品牌的新功能，汇聚幸福产业，打造一个“幸福城中城”的概念。对比百年前的消费情况，现在劝业场的消费业态不再是独一份的，要想体现劝业场的独特价值，就要运用现在的新工具，如字节跳动的pico等新技术产品，这类带有先锋性的全新业态应该进入劝业场，以带动消费创新和模式探索。劝业场项目要体现业态的标志性，就要超越过去概念性的东西，要探索更高级的方式，比如通过零碳等创新方式引导消费者行为，实现消费模式的升级；通过免税这种创新的消费金融平台，发挥金融企业做商业的优势，与年轻人产生共鸣。

文化空间本身是我们的一个研究领域，目前我们已经重点研究了国内20多个文化空间，包括室内的，室外的。我刚在深圳参加的文博会上发现了一个案例可以供借鉴一下，因为都主要是演绎。这个项目是“奇幻天台百老汇”，位于南京新街口商圈顶层一点，不是整个楼，但是用一个点就激活了整体氛围。南京城市特色加奇幻元素，以小剧场为核心，有魔术酒吧，沉浸剧场，天台咖啡等商业形态。是聚落式而不是业态分割式，共同造就氛围，互相依托的张力就完全不一样。所以单一业态的空间是有限的，但是聚合力是非常强的。

节事演艺也是我们幸福与创造实验室的一个研究焦点，而劝业场未来的业态里自然是少不了演艺板块，要多做活动态的演艺，通过活动聚客，不仅是为聚客，甚至活动的盈利可能比销售货物还多。所以无需我们去总结，恰恰是这个创造的全新的模式迭代演变，每天都在发生着全新的聚合力量。平台可以激发一批认识或不认识你的本地的和外地的创客、达人。过去的理解人才都是限制的，但今天运用的工具就是这些演变过程，它很有意思，我们就是围绕着项目中心做的，还有前面说的空间和节事演艺。基于我们实验室对各种业态的创造力研究，目前伴随创造的全新模式迭代演变，每天都在发生着全新的聚合力量。

最后，希望在未来，劝业场不仅是天津的一个地标建筑，而是在全国范围内为创造性打造幸福产业上做出天津经验贡献、构建天津特色模式。

注：内容根据白长虹院长的主题报告整理