五成企业认为此次疫情带来较大伤害，疫情痛点主要在于业务停滞、客户流失和产业链受损

多数企业预计今年营业收入和利润将不同程度出现下滑，受影响较明显的行业包括餐饮、住宿、文旅、教育培训等

企业对复工复产最大的担心在于无法确保复工后不出现病例、复工流程复杂、人员无法到岗等问题

企业是推动我国经济高质量发展的主体，是创新发展的动力源泉，也是吸纳就业的主渠道。在当前疫情得到有效控制的情况下，复工复产正在成为全社会高度关注的问题。上海交通大学安泰经济与管理学院、教育部哲学社会科学实验室“上海交通大学数字化管理决策实验室”数字抗疫课题组本月初就此次疫情对上海地区企业经营发展开展了一次调查研究，这是调查结果的第二次报道。

一、调查样本

“疫情封控下企业复工复产痛点难点调查问卷”调研主要面向学院在读以及历届的MBA、EMBA校友及社会界一些的企业家和管理者，共收到1358份有效调研问卷。

1、调查样本行业分布

参与调查企业主要属于第二产业工业与第三产业服务业。其中工业企业共714家（53%）；服务业企业共640家（47%）；农业4家（＜1%）。调研样本行业细分：从行业细分看，占比前三位的为：电子制造业（如电子通讯设备、仪器仪表、家用电器）221家（16%）、机械类制造业（如机床、专用设备、交通运输工具、机械设备等）197家（15%）、信息传输、软件和信息技术服务业151家（11%）。除此之外，较有代表性的行业细分还有：资源加工类制造业（10%）、金融、保险、证券、资产管理服务业（9%）、文化旅游、教育、咨询、培训等服务业（8%）、批发零售、仓储物流运输（铁路交通民航等）服务业（7%）、轻纺类制造业等（5%）。

2、企业性质

从企业性质看，民企占调研总数的一半以上。国企、民企、外企与混合所有制企业的数量分别为166家（12%）、779家（57%）、329家（24%）、84家（6%）。

图 1 调研样本企业性质

3、成立年限

样本成立年限普遍较长，占比前三位分别为：＞20年共440家（32%）；11～20年356家（26%）；6～10年307家（23%）；＜3年的初创型企业仅为一成（11%）。

4、2021年营业收入

样本中年营业额1～5亿共217家（16%）；5～10亿共75家（6%）；＞10亿共391家（占比29%）；小微企业：≤200万共86家（占比6%）；201～500万的68家（占比5%）；501～1000万的82家（占比6%）。

5、产业链位置

从数量看，下游企业＞中游企业＞上游企业。其中下游企业（制造成品、餐饮等）共654家（占比48%）；中游企业（核心部件生产销售）466家（34%）；上游企业（如原材料、零配件生产销售）238家（18%）。

6、调研样本地区分布

当问及“企业主要上班地点”时，上海地区占比85%，非上海周边及外地占比15%。上海地区中，占比前三的覆盖区域为：浦东新区333家（25%）、闵行区141家（10%）与徐汇区135家（10%）。

二、企业在疫情中的受损程度

1、总体影响

调查结果表明，超五成以上调查对象认为此次疫情“有较大伤害”（53%），二成半表示“损失严重、短期内难以恢复”（24%），有近两成企业选择“基本没有影响或仅有轻微伤害”（17%）。其中：上海地区、上海周边及外地企业选择“基本没有影响或仅有轻微伤害”的分别占比14%、22%，相对而言，上海周边与外地企业受疫情影响小一些，这两类企业在后面题项选择中差异不大的地方我们将统计总的分析结果。

图2 此次疫情对企业伤害指数

2、不同行业的伤害指数

不同行业在本次疫情中受到的冲击呈现差异性。受到“较大伤害”行业：装修租赁服务业（75%）、房地产业（59%）、机械类制造业（58%）、电子类制造业（58%）、资源加工制造业（56%）等；“损失严重、短期内难以恢复”行业：餐饮住宿服务业（55%）、轻纺类制造业（31%）、批发零售、仓储物流运输（30%）；“损失惨重、难以恢复”行业：文旅、教育咨询培训等服务业（21%）。

三、疫情对今年营业收入与利润的预期影响

1、对2022年营业收入的预期影响

受疫情影响，近九成（86%）企业预计2022年营业收入将不同程度下滑，预计营收减少≤10％的占比18%；减少10%~30％的占比34%；减少31%～50％的占比19%。

图3 对2022年营业收入的影响

其中，近四成工业（36%）与三成服务业（32%）认为2022年收入将减少10%～30%，近两成工业企业（17%）与两成服务业（21%）认为收入将减少30%～50%，餐饮业、住宿业、电子制造业收入影响尤为明显。

2、对运营成本的影响

调研发现，疫情造成企业运营成本大幅上升。当问及“目前成本上升的首要原因”时，三成认为是物流成本上升（30%）；近三成认为是企业防疫成本较高（27%）；还有认为是人力成本上升（25%）和原材料成本上升（18%）。

3、对利润的预期影响

受疫情影响，近九成企业预计今年的利润与上年同期比将下降（87%）。其中：“减少11～30％”的423家（31%）；“减少31～50％”的253家（19%）；有13%的企业预计利润将与上年同期持平或增加。

4、对用工人数的影响

由于受到疫情冲击，七成多被调研企业表示将部分实施人员分流。与去年同期相比，476家（35%）企业表示用工人数减少10%，285家（21%）表示将减少“11%～30%”。其中，受影响明显的行业包括：文旅、教育、咨询、培训；建筑业、轻纺业、房地产业；等等。

四、当前企业复工复产面临的主要困难

调查企业希望尽快复工的主要原因是：六成多担心“担心供货不及时、客户流失”（848家，62%）；近六成担心“员工工资、企业房租、银行贷款等压力过大”（796家，59%）；五成担心“有订单必须完成”（720家，53%）。

图4 企业希望尽快复工的主要原因

企业对复工复产最大的顾虑与压力表现在：近五成“企业对确保不出现疫情承诺”非常担心，害怕复工后万一出现确诊病例，面临“封厂”等风险（46%）；四成认为目前复工流程复杂、手续繁琐（43%）；近四成担心“员工无法按时返岗”（39%）；近四成认为“即使复工复产，上下产业链、物流仓储也不能供应，意义不大”（37%）；三成企业担心“复工后员工安全压力”（33%）。就目前复工复产条件的准备程度而言，按企业性质排序为：国企、外企、混合所有制、民企；与之相对的是，感知“复工复产比较困难”的企业性质排序为：民企、外企、混合所有制、国企。

历经风风雨雨，总能淬炼升华。虽然我们调查得到的只是一小部分上海地区与周边企业的数据反馈，但从这些数据中我们能深切感受到企业主与管理者在这一刻的焦灼与困惑，让我们付出关爱之心、伸出扶助之手，期待上海这座城市疫情之后的如常生活，也期待上海经济在疫情之后的全面复苏与发展。

本文作者：

井润田，上海交通大学安泰经济与管理学院教授、副院长，教育部哲学社会科学实验室“上海交通大学数字化管理决策实验室”数字抗疫课题组组长

马喜芳，上海交通大学安泰经济与管理学院博士、副研究员，教育部哲学社会科学实验室“上海交通大学数字化管理决策实验室”数字抗疫课题组成员

顾蓓蕾，上海交通大学安泰经济与管理学院研究助理，教育部哲学社会科学实验室“上海交通大学数字化管理决策实验室”数字抗疫课题组成员

来源：交大安泰经管学院

编辑：颜回