【MBAChina网讯】10月5日，上外MBA西班牙BST团队进入第四天的海外商业学习之旅。期待已久的课堂碰撞与实践体验使同学们度过了又一个丰富的游学旅程。

A Real Digital Marketing Campaign

上午，Jesus Hemandez教授为同学们带来一堂生动的A Real Digital Marketing Campaign案例分析课。从分析星巴克是否属于digital company开始，有着计算机学科背景的教授便告诉同学们星巴克客户数据收集的秘密。全球星巴克的客户一旦接入星巴克免费WIFI后，手机内的数据都会通过IMC系统自动上传到星巴克公司，星巴克公司可以通过这些数据分析客户的偏好等。同学们觉得不可思议，关于这些数据收集、使用合法性、技术可靠性等展开了激烈讨论。

Jesus Hemandez教授解释到，凡是使用数字数据来进行客户分析的公司，即为digital company。并且，在未来趋势的发展下，所有的公司都要成为digital company。知道客户喜欢什么，并快速做出反应是一个公司市场营销成功的前提。Jesus Hemandez教授还展示了很多同学们未曾接触过的客户数据收集工具、方法，以及高效的客户数据分析公司。

Company Visit: IVECO

下午，同学们乘坐学校大巴来到了此次BST企业参访行程中第二个企业—IVECO。IVECO是全球著名的汽车生产企业，隶属于CNH工业集团。CNH工业集团在全球拥有12个品牌，49个研发中心，64个生产基地，销售于全球180个市场。此行上外MBA同学们参访的是位于西班牙马德里的工厂。此工厂负责生产欧洲及非洲市场的重型汽车，并负责西班牙本地市场的销售。

IVECO公司的Maria Cardona女士在IVECO会议室为同学们介绍了IVECO的概况。IVECO的历史可以追溯到1864年，经过一系列的合并重组收购，于1975年正式创立了IVECO这个品牌公司。IVECO生产压缩天然气汽车、液化天然气汽车、混合动力车以及电动汽车。其轻型汽车、中型汽车、重型汽车和公交车在西班牙市场的份额分别位于第一位和第二位。马德里厂是CNH集团中第一个获得WCM金奖(World Class Manufacturing Gold Award)的工厂，此奖项对工厂的安全、成本、质量控制、环境保护等10个方面有着严格的要求，能得到金奖非常不易。

在短暂的茶歇之后，Maria Cardona女士与同事Santiago Iglesias先生分两组带领同学们参观生产厂房。大家穿戴好安全防护设备后，进入工厂参观。

同学们参观了工厂流水线，认识了很多汽车配件，了解了IVECO如何生产、如何组装、如何控制质量、如何节约成本等问题。每个环节井井有条，自动化程度非常高。

在本次的企业参访中，同学们了解了IVECO的概况，并实地考察了生产厂房，获益匪浅。结束一天的课程后，同学们回到酒店，纷纷开始准备最后一天的汇报作业，期待大家最后的表现。