湖北终于迎来“零新增”的到来，新冠肺炎疫情已经积极向好，极大增进了抗击疫情的信心与决心。在这场疫情防控阻击战中，我院MPA同学立足岗位，不辞辛劳，为打通服务群众的最后一公里作出了重要贡献，他们不仅是学生，还是驻村第一书记、社区工作者、人武部职工、下沉干部、志愿者、宣传员、督察员…

华中大公管推出系列文章，展现记录我院MPA同学平凡又不平凡的一天，他们解决着一件件“天大的小事”，为抗疫胜利不懈努力！

指挥部“小管家”的一天

荣倩，我院2019级在读MPA，安陆市政府办公室工作人员。

自腊月二十八安陆疫情防控指挥部成立至今，已连续55天扎根指挥部，作为指挥部办公室值班室负责人，主要担负着指挥部统筹协调、办文办会、上传下达、物资保障等工作。

指挥部的 “综合协调员”。疫情防控战争分夺秒，指挥部好比作战“核心大脑”，而自己就是“脑波信号”。对收到的上级来文第一时间接收转办，无论是平常还是半夜凌晨，接到紧急收文、电话通知，都是立即赶回办公室处理。对各类文件高标准起草，大到重要通告指令，小到通知信息，都是高质高效完成。五十多天来，基本都是每天8点之前到办公室，凌晨之后回去是常态，平均每天工作时间超过12小时，事不过夜、案无积卷认真做好综合协调工作，确保政令通达。

指挥部的“电话接线员”。安陆指挥部第一时间对外开通了市民热线，接受群众的求助、投诉、解释政策等方方面面的诉求，是名副其实的“热线电话”，从早到晚响个不停，平均每天要接两三百个电话。面对打来电话的群众，必须及时转交、跟踪办理，力所能及的帮助解决。楚跃社区的张女士孩子没有电脑，无法开展网课；隔离点的王先生两岁的小孩子买不到尿不湿；乡镇的村民投诉各种小不便……每一个电话后面都牵动者无数家庭和群众，每一个电话后面都有一个或激动、或焦急、或暴躁、或无助、或埋怨的群众，每一个问题的协调解决同时需要沟通很多部门。而不管电话对面的问题有多负责，群众的态度有多么不好，都能不厌其烦、耐心细致的作好情绪开导、释疑解惑等工作。

指挥部的“后勤保障员”。工作的安陆防控指挥部在当地卫健局办公，陌生的办公环境，带来很多的不便。小到办公用品领取、电脑打印机修理，大到防疫物资发放、盒饭联系供应，诸如此类的细碎小事，也是日常工作的重要部分。每天此起披伏“荣主任”“小荣”的呼喊响彻整层办公楼。但不管事情多么繁杂，都能体贴周到的做好大家的做好各项保障工作，让同志们全身心投入疫情防控攻坚战之中，是大家心中值得信赖的后勤保障。

社区志愿者的一天

马思佳，我院2019级在读MPA。

自疫情开始以来，她主动请缨，下沉到社区做志愿者，配合社区工作者做好卡点检疫工作。

“想要进（出）小区，先扫二维码”，监督小区居民扫码进出成了她每天最基础的工作。对于不方便扫码的居民，则要认真核实、登记信息，把严进口关，“外防输入”。此外，她还向小区居民发放疾病预防手册和法律宣传手册，在小区居民了解预防新冠肺炎重要性的情况下，积极配合政府部门的工作，保护好小家，也保护好大家。 看到大家每次进出小区自觉扫码、登记信息、接受体温测量，她很欣慰；热心居民送来的关切午饭更是让她感动不已：有了大家的团结一致，还有什么克服不了的艰难？

袁野的一天

袁野，我院2019级在读MPA。

8楼，9楼，10楼…一口气到了12楼，咚咚咚…确认完门牌，袁野敲了敲邻居的门，许久才开，“奶奶，您的菜到了”。

“怎么今天不是通知下去拿，而是送上家？”老奶奶话音里带着惊讶。

“电梯坏啦，您腿脚不好，顺便给带了上来”他擦了下头上的汗，把手推车拉到身前。

“谢谢你啊，小…小伙子”她不知道他的名字，满眼都是慈祥。

“不客气，这是我们应该做的。” 边说他边卸菜。

“进来喝杯——”话音未落，老奶奶改口道：“改天请你吃牛肉面。”

袁野笑了笑，她也笑了。隔着两层口罩和起雾的眼镜，老奶奶的皱纹挤了挤，袁野的眉毛挑了挑。

离开老奶奶的家，他坐在台阶上，阳光洒在肩头，影子斜斜的映上墙，擦干净眼镜，这是他一天工作的开始。

接送完配菜后，下午统计单元住户体温情况，这是日常工作，可总有住户没有体温计或没有按时上报，需要清点一一上门核查。除此之外，还要汇报可疑情况，劝阻居民外出，对不配合的居民耐心宣传政策，此时单元楼道门就是底线，红袖章是门锁。晚上做好执勤记录，填完登记表后交给居委会，一天繁忙却充实。

当抗疫的哨声响起，再一次，选择责任与担当，贡献大小并不重要，因为这次不仅仅是为了自己。瘟疫无情，人间有爱。我们总会在逆境中汇聚起顽强的能量，这个民族只会越挫越强。再一次，为所有志愿者喝彩。

各位奋战在抗疫*的华中大MPA同学们，感谢你们，你们夜以继日、不辞辛劳、默默付出，悉心为群众服务的每一天，展现了不怕牺牲、勇于担当、顾全大局、甘于奉献的精神。正是这些“每一天”，凝聚起抗击疫情的磅礴信念，打赢这场防疫战，胜利就在不远方！

供稿：华中科技大学MPA教育中心

审核：丁亚楠

编辑：张思思

责任编辑：杜宏科