2020年对很多企业来说是道超纲题，不仅是面临疫情的冲击，还有数字化转型的逼近。然而，商业世界的特点本就在于它永远没有唯一的标准答案，它永远都在变化中。

一个企业的生生死死、起起伏伏中，最关键的变量是什么？企业家需要如何持续成长？想要回答超纲题，需要具备什么条件？

本篇文章，长江商学院EMBA4期校友、顺为资本合伙人周航将与大家分享，回答2020年这一超纲题目的过程中所获得的启示与教训。

在超纲题中，

企业家是最关键的变量

很多人都经过了一个糟糕的2020年，不仅是面对疫情冲击，还有数字化转型的逼近。很多企业都无可奈何花落去了，这是主流。

但在一个企业的生生死死、起起伏伏中，最关键的变量是什么？我认为是企业家。企业家有好几种，在不同的阶段，你都能找到一些伟大的素质。

比如，在初创的时候，能够创新，做出一个从来没有过的东西，这是伟大的企业家素质。

再比如，在危机中，在所有人都不看好的情况下，他还能够转危为安，这也是伟大的企业家素质。

就像小米，在2014年遇到重大挫折，停滞3年，触底反弹，这是非常特殊和难得的。

还有一种企业家素质是强大的领导力。人都是这样，好的时候，人才涌来；不好的时候，树倒猢狲散。

在困境中，一个企业家是否能够把大家凝聚起来，是否能够给大家一种信念，相信我们可以克服困难，我们不会因此怀疑自己，这就能体现出一个企业家的强大领导力。

比如阿里遇到危机，阿里能不能让人心自动凝聚，而不是去想，我是去字节好一点，还是去拼多多好一点？

在危机中，我觉得很重要的一个企业家特质，就是给大家以真正的信念和信心，而不是喊喊口号打打鸡血，这没有用。

就算大家天天扯横幅喊口号，这也不是真的。真实的东西是，他内心愿不愿意跟你秉持同样的信念，愿不愿意相信这个公司，相信我们不管经历多少艰难险阻，一定能走下去。

企业家其实平时不用干什么事，平时干活就不是CEO了。他只有2个重要工作：

第一，帮公司决定该干什么。

第二，当公司遇到了前所未有的挑战时，站出来说我来解决。

这就是一个好的CEO，哪怕他一开始也不知道该怎么办，但他在心态上，坚信自己；而且他还有洞见，能够看到别人看不到的未来，哪怕只是模模糊糊的方向。这就是一种企业家的特殊素质。

一个好的领导者应该是：

在公司特别好的时候，天天给大家泼冷水——咱这不行那不行，咱有这问题、那问题，还有巨大的危机在前面等着咱。

在公司遇到危机的时候，他告诉大家：我们的使命没问题，我们的用户价值没有发生变化，甚至可以更好。那我们现在应该干什么？我们要反思要复盘，看看接下来干什么？

在超纲题中，要学会进化

企业家为什么能成为最关键的变量？

首先，因为他有信念——他对自己的企业有着生命般的热爱。

如果你跟企业没有生命一般的连接，就成了机会导向——哪里好，就去哪里。

这是一个分水岭。

经理人和普通员工都有很优秀的素质，都是院校毕业、大厂经理，很有思想、很聪明。但是我觉得，他们和企业家之间的分水岭就是，对企业有没有生命般的热爱。

第二，如果一个人经历过人生中的起起伏伏，就不觉得这是大祸临头。

他会觉得：这不过是又一次我必须面对的挑战。而且就算这次解决了，人生也不是万事大吉，用不了多久，又会来迎来下一场挑战，不过是以别的形式。

这样，他面对过去造成的坏局面，不会怨天尤人，不会觉得绝望，而是觉得我必须要面对，我也必然能处理好。一个人一旦有了这种信念，给人的感觉就完全不一样。

我觉得对于一个好的企业家来说，每一场危机、每一场重大挫折，都会是一个巨大的自我净化和自我迭代的机会。

正向的东西不会让你进化的，你只会顺势发展。坏的东西，或者所谓的逆境，才会让你进化。

企业家的自身成长

要略快于企业的成长

在这个过程中，企业家自身的成长也非常重要。

我们发现，如果你真的想把一件事情做好，最稀缺的资源不是钱、不是政策，而是企业家资源。但是企业家也不是一蹴而就的，谁都是从一个小白，成长为一个企业家。

所以在一个企业成长的过程中，必然伴随着一个课题，就是企业家自身的成长。

我们很难想象一个企业家自身不成长，就能做出一个具有高度成长性的企业。甚至很多时候，企业家自身的成长还要略快一些，你才能带动企业的成长，否则自己就成了企业的瓶颈。

所以我在做投资时很关注一点：一个创业者有没有成长潜力？他哪怕是个小白，什么商业知识都不懂，这都不要紧，我们不需要起点很高，但是要观察他的成长性。

这是一个蛮大的课题，我也正在学习。

1.什么样的人拥有高成长性？

那么，什么样的人拥有高成长性呢？

我们经常说：投资就是投人。但是怎么投人？你看一个人的什么方面？这是个很复杂的话题。每个来谈融资的人，都专门包装过——他们可能在屋里演练过好多遍，PPT都美化过好多遍。

所以，你见到的一定都是包装好的，甚至有形象顾问定制的一个人。

同时，你的接触时间又很短，从初步接触一个陌生人，到最后投资他，你们的见面不会超过10次。每次有可能短则半小时，长则一下午。所以，你真正跟一个人的接触其实是短暂的，你看到的一定都是很正向的东西，特别是你想投资他的时候。

这个是很大的挑战。我们在面对他的时候，他都在表演，当然没办法观察他的成长性。

所以我觉得，如果对照着这些情况，就反过来思考，自己要看什么呢？

2.成长性，体现在具体决策中。

第一，你需要把他放在一个过程中去考察。

为什么我和极客公园搞了一个创始人工坊，就是想把观察和评判放到一个过程中，看他在这期间有什么变化。

第二，看他对负面评价的反馈。

面对负面评价，他是争辩、解释、不屑一顾，还是从中吸收一些东西。不用看他跟你说什么，就看他做了什么，这是一个很关键的素质。

举个例子，我说：我不投你，你很差劲。你看他怎么处理，这就很能反映一个人的成长性。如果这个人自我保护得很好，对一切负面的东西都抵抗回来，他在不断证明自己原来的想法是对的，那他的成长性是显而易见的。

第三，看他在具体处境中的自我认知。

具体处境意味着，你需要作出一些取舍，愿意放弃一些东西。一般来说，专注的人，敢于拒绝诱惑的人，会比较好。但绝大多数人不是这样的，大部分人都特别愿意拥抱机会——特别当你做得好一点以后，无数资源就开始向你汇聚。

总有人对你说：我有个事想跟你合作，我有什么资源，你有什么资源，咱俩一干，这事就能干成了。

你就特别愿意干，特别不愿意放弃任何机会。

这种时候往往会出问题。回过头来，我经常被一些特别优秀的创业者感动，就是在我跟他探讨一个事情的时候，他说这事儿我不干。

“因为第一，我原来那事就挺好，我想把自己的事干得足够好，足够大，而且还有很大的发展空间。第二，我不干不擅长的事，我就是个工程师，你非要让我去做供应链，我不擅长。我擅长的事还没做好，我不干不擅长的事。”

如果对比两个不同的声音，你会觉得哪个创业者好？

如果一个专注的人，又愿意反思，又愿意接纳这种负面反馈，你就能够在这个过程中明显感受到，他在这个月和上个月有不同，他的这次沟通和上次沟通有一些不同。这就是拥有成长性的人。

我总是在很多创业者身上感受到这种变化。

反之，如果一个创业者每次都在说一样的事，每次在说自己的好，每次都在跟你说有新的可能性，我觉得这样的人是散的，就跟练功一样，花招很多，但身法是散的。

想要回答超纲题

先练好基本功

其实在2020年的巨大变动中：

我们最重要的一个启发是，那些做得比较好的人，其实不是当下做对了什么，是前两年做对了什么。

举个例子，你平时锻炼，身体倍儿棒，突然一个寒冬来了，别人感冒了，你身体还是杠杠的。所以今天表现好，不是因为他今天做对了什么，而是他过去做对了什么。我是这么看这个问题的。

第二个启发是，基本功一定要日常做扎实。

比如，对于手机行业来说，创新、品质、渠道，都需要在平时扎扎实实地做好。

就像2014年的OPPO和vivo，如果没有20年打下的渠道基础，也收获不了这一波所谓的线下渠道红利。

再比如小米，第一波到海外去，在印度栽过大坑，但是没有就此停滞，反而更加坚决地国际化，所以收获了海外红利。

世界就是这样不断变化的。商业世界的有趣就在于它永远没有唯一的标准答案，它永远都在变化中。所以我越来越不敢断言任何事情，至于什么是正确的，我觉得没有。

你坚持做好自己那一套功夫，结果总会变好的。关键是你能不能坚持做自己，别一会儿学阿里，一会儿学华为，一会儿学美团，你把全世界先进公司都学了，发现自己还是啥也不是。

我们当前的企业不就是这么到处学先进，到处给人点赞，那你到底是谁呢。四不像。就算我们到处学先进，也不能变成先进。

时代永远在出超纲题，

但我们要保持纵深的能力

虽然环境变化剧烈，但我相信商业的本质没变。我们不要老谈什么数字时代的新生存法则，没有什么新的生存法则，商业的本质都一样。

第一，没有用户价值，就谈不上一切。

用户价值，就是说你的产品，硬件也好，软件也好，服务也好，to c也好，to b也好，有没有用户价值？

用户价值是1，模式创新是0，是后面能跟着几个0 的问题。没有用户价值，后面的东西都谈不上。

第二，我还是相信专注。

我不相信什么无限的游戏，也不相信企业无边界。

我还是认为，一家企业，专注在自己的领域中做到极致，是有巨大价值的。什么无边界、无限游戏，那些都是换了包装的说法而已，本质上都是在换着法的多元化。

每个时代，企业发展的内在冲动是什么？在资源驱动时，要多占据资源。在用户驱动时，恨不得提供全时段全场景的全部需求。你先占据了用户的时间、用户的手机、用户的心智，你就有能力为他提供所有服务了吗？

我不这么认为。但这里有一个挑战是，数字企业有一种扩张的本能。

一方面，企业自己控制不住地想要扩张；另一方面，被二级市场逼着扩张。不扩张，估值就没了。

当然我非常理解，估值意味着大家对你的巨大预期。每个季度发季报，都得符合这个预期的成长性。这就进入了一个自我循环、自我证明的道路。这是内卷吗？还是说他不想克制？这时候，要做到专注，就需要保持自己的战略定力。

第三，企业应该追求纵深的能力。

资本市场，尤其是经理人的市场，总是会被短期的利益所羁绊。因为年底的保证金、期权，都跟股价正相关。

所以他们很容易想着，怎么释放点利好信息，立竿见影的那种，这时候就不敢长期投入。

反过来，为什么有的创始人敢长期投入，即使短期影响股价？因为企业对他来说，和生命一样重要，至于这个企业今天值10亿还是100亿，没那么重要。

这样，他就会排除干扰——你们不夸我，我不在乎；你们不关注我，我也不在乎，我干脆把企业私有化。这样的企业，往往能起死回生。

我觉得，企业家跟普通人一样，你不能站在一个道德高地去要求和指责他，他也像普通人一样，拥有七情六欲，恐惧或者喜悦。

我们需要反思的可能是，不管是在过去的环境中，还是现在的新环境中，小企业就是要找机会，找养料，找资源。

但对于所有长大后的企业，应该做一种商业哲学的思考。当你有用户、有数据、有钱、有人才的时候，当你觉得自己无所不能的时候，更要考虑有所不为，更应该在自己极其专注的领域，追求纵深的能力。

超纲题背后的思考：

创业永远是向死而生

创业的归宿，永远是走向死亡，跟人的生命一样。特别是，如果你是以创新为驱动的企业，终局一定是失败、死亡。

但我觉得人的本能是向死而生。死亡，是每个企业家和创业者的必修课。虽然创业过程充满危机和痛苦，归宿还是死亡，但我们还是追求创业的乐趣。

就像我们都要面对人生的疾病、痛苦、挫折，但我们还活得挺带劲，还老想活得更长，让自己再痛苦几年吧。为什么人会这样？生命的魅力是什么？

我想先补充一点，我觉得人为什么要活得这么长久？

第一，我们总在寻找什么东西去超越或克服死亡。

我们除了有怕死的动物本能之外，我们有一个跟动物不一样的地方，就是我们总是试图寻找一些东西，克服死亡。

我觉得，能够解决好死亡问题的人，本身就凤毛麟角。

我也问过自己，我为什么怕死？我有一次做一个小手术，很小的手术，但是需要全麻。我从全麻中醒来那一刹那，第一个反应是，不醒来也挺好的，就此永远睡过去没什么可怕的。这是当时的第一个生理反应。但是我为什么怕死？因为我不知道死后是什么状态。

你看我们的所有宗教，都给死亡以一个确定性的答案——不管是上天堂了，还是转世了，反正给你一个非常正向的、确定的答案，帮助我们摆脱对未知的恐惧，这是我理解的一点。

第二，我们很害怕生死转换的那个过程。

因为这个过程通常都伴随着巨大的痛，不管是病痛还是意外，都是我们不愿意面对的。

通常，如果有一位100岁老人，在沉睡中自然离世，我们会觉得这是一个圆满的终局——没有痛苦，在睡梦中就去了，再加上活到百岁，人生了无遗憾。所以我们害怕的是这个生死转化的过程，这是我的理解。

生再痛苦，也是确定的，我经历过的，我知道是怎么回事，但对于死，我是不知道的。当然，人还是有冲动，要延续自己生命，延续自己的基因。

我觉得企业也是一样，当我们听到自己的企业遇到危机了，没钱了，要竞争了，第一个反应还是本能性的冲动——要活下去，要找人、找钱、找关系，让自己活下去，这是本能反应。

其实，不管是人生的过程，还是做企业的过程，我们很少有时间去思考死亡，更多的时候，我们都在竭尽所能的想着，应该怎么活下去。但是从更大的历史进程来看，我们都会消失。创业的归宿就是死亡，创业本身就是一个向死而生的过程。这个过程本身就很痛苦。

那么一个人什么时候能够解脱？我认为，是摆脱了成败束缚的时候。

当你追求的是一个过程，你享受这个过程本身，你享受自己从中得到的成长，而不是结果的时候，我们可能就不用受到那些外在东西的束缚了。其实人生也是这样。

在更大的历史进程中

超纲题也是常规题

如果站在更大的历史进程中去看待当下，比如，同一件事，站在企业命运的角度去看，和站在行业变迁的层面去看，看到的东西可能不太一样。

随着视野的变化，我们的意义感也在变化。

我想起以往扫墓的时候，我会看看别的墓碑，算算墓主的年龄。如果这是个早夭的孩子，我会觉得不幸。如果这个人活了78岁，会觉得还可以，但对于他子女来说，这还是很悲伤的事。

这是站在个体的角度。

还有一次，我在非洲看到百万角马过河。河中有鳄鱼，但必须迁徙到对岸去，种族才能继续繁衍。族群中会有百分之几的角马被鳄鱼捕杀，剩下的百分之九十多渡河到了对岸。

种族在这样的交替中延续，行业也是在这样的此起彼伏的交替中发展。

我们一方面在说，每个创业者都有挣扎求生的本能，但另一方面，中国企业的平均寿命可能是3-5岁，能够转型成功的更少。

在剧烈变化中，我们也很不愿意自己的企业是资金断裂的那一个，但是假如真的发生，我们可能先要从心态上，从概率上，接受这件事。就像你在空中坐着直升机，看角马渡河，你没有为个体的命运而哀伤过。这里其实还涉及到一个时间跨度的问题。

变化本身就是一个时间问题。

你可以放在一年内来看，也可以放在过去20年的互联网发展中，放在改革开放40年，建国70年中，甚至把它放在中国近代史的层面来看。

在不同的时间跨度下，你看到的东西是不一样的。短时期内，你可能会先看到个体的命运；再高一点，看到行业的变迁；再高一点，可能是整个社会；再往高一点，看到的是人类。这时，超纲题也会变成常规题。

这个东西讲起来会更复杂，但最重要的是，我们不能放弃思想的这种超越性。不管是身处顺境还是逆境，不管成就是大是小，你都需要跳出自己，看到更大的东西。

编辑：刘蕊