自古以来，国人治学，讲究勤学好问。从《荀子》的“知而好问，然后能才”，到清代刘开在《问说》中“非学，无以致疑；非问，无以广识” 对“问与学”的反复叩问，无不体现出这一思想精髓。

再过几天，我们便将作别这个不平凡的2020年。今天，我们想与大家分享中欧管理学教授韩践在中欧EMBA2020级开学典礼上的致辞。在这个充满变化的时代，她鼓励大家放下快速获得答案的冲动，从“学会问出一个好问题”开始独立思考、存同求异。这不只是对新生的鼓舞，更是对大家的期许。身处一个倡导终身学习的时代，我们的好奇心和思考不应随某个阶段的结束而终止。纵然路途漫长遥远，纵然问题叠着问题，当我们结伴前行、一生向学时，总能获得一些智慧与力量，迎难而上，行稳致远。

各位老师、同学：

大家好！

2020年的相聚，来之不易！感谢大家选择了中欧！从组织管理的角度讲，我们成功地完成了双向甄选和初步的组织融入，从此，同为中欧人了！作为一名在中欧工作了十余年的教研工作者，我有幸能够不断地向中欧海内外各校区、多元背景的同事与同学们学习，并获益良多。今天很高兴能够有机会与大家分享一些我切身的体会。这些体会，既关乎我们个人的学习和成长，也关乎如何让中欧成为一个对大家更有价值的学习社区。

首先，建议大家聚焦“好问题”：问出好的问题，比回答问题更重要。有一次我的孩子要考历史，她问我，妈妈，你觉得这些练习题，老师最可能考哪些？我反问她，你觉得，在那个时代，对于那个国家的社会和经济发展，哪些事情是最重要的，最有影响力的？对于一个中学生来说，这是个挺难的问题。或者说，就像我们每个人都要经历的人生，哪些题目是最重要的、最有意义的？其实并没有标准答案。因此，在繁忙的工作之余，我们才要回到校园，相互学习和提问。从长远看，这个探索的过程，比写出答案更有意义。

其次，我建议大家在学校的时候，要多花时间思考和讨论“是什么”、“为什么”这类问题，再去商业实践中探索“怎么做”。大家已经成为各个企业的高管，如今在学校里考什么，并没有那么要紧。如果你们表现出特别在意成绩和“标准答案”，那多半是为了哄教授和班主任们高兴。作为企业家和管理者，大家所面临的真正考试，来自市场、客户、员工，来自企业的四面八方。考试科目会涉及战略决策、政府关系、客户关系、员工关系、成本/风险管控、技术创新、定位定价、薪酬激励、团队管理，员工们工作和生活的平衡，以及各位的自我身心健康管理等等。为了应对这些日复一日的考试，从现在起，你们平均每个月会有四天的时间来到学校，与教授和同学们一起思考“是什么”、“为什么”，拓展认知的深度和广度，调整好心态；然后余下的二十几天时间，再回到各自的办公室，回到服务客户的现场，与同事们及客户一起，琢磨“怎么办”。如果你在学校的大部分时间也还是在纠结“怎么办”，那么读书与不读书，又有什么分别呢？你交的学费就亏了。

第三，要抑制自己快速得到“最佳答案”和“灵丹妙药”的冲动，学会独立思考，谨慎追捧管理界的各种“时尚”。我们生活在一个互联互通的时代，互联互通加快了工作和生活的节奏，企业管理的问题也以更快的速度和更多的形式扑面而来。同时，互联互通使大家的想法都有更加趋同的倾向，这种倾向，会挤压我们思考的时间和空间，弱化我们系统性思考和独立思辨的能力，让我们忍不住想到外面去寻找一些“灵丹妙药”，而不是专注于自己的客户需求和内部管理，踏踏实实地解决自身的问题。因为有这样的需求，市场上也就会有一些人，贩卖放之四海而皆准的“简单真理”。很多企业管理者把这些灵丹妙药当了真，没有好好进行自我诊断与审视就吞下去，然后追悔莫及。当然，管理的时尚和“简单的真理”未必都是不恰当的，也有其存在的价值。但是，我们要做的，是控制自己快速得到所有最佳答案的冲动，独立思考，慎追时尚，避免事后追悔莫及。

第四，学会“存同求异”，因为管理的核心在于管理差异性，管理不确定性，管理变化。当你们在课堂上提问的时候，教授经常会回应“这是个好问题”，他们有的时候是真心赞美你，有的时候，只是为了给自己多争取几秒钟思考的时间（当然这可能也意味着，你真的提了一个好问题）。什么是真正的好问题？我认为，好问题的特点之一就是“存同求异”。一般来说，我们习惯了“求同存异”这个词，关注相同的、普遍性的，搁置有差异的。我倒是希望大家在今后的学习中学会“存同求异”，也就是学习到普遍性之后，先把相同与类似的事务搁置到一边，花更多的时间探索和关注差异性。

“当我们把精力放在‘差异性’上，就能够发现更多的客户价值，更贴切的服务方向，更适合我们企业的人才，以及更独特和丰富的人生体验。”

总之，作为一个在中欧这个大社区学习了许多年的老员工，作为你们未来的学习伙伴，我建议大家在中欧的校园里，尝试慢下来，抵御平日里随时准备好答案、随时去“做”的诱惑，花更多时间去思考“什么是好问题”，以及“如何提出好问题”。同时，谨慎地面对管理的时尚，深入思考，少套用自己不太明白的词汇。那些一知半解的新词儿，用了并不会增加课堂发言质量和毕业课题的分数。跟风学舌，不如深入思考与分享自己实实在在做过的事情，走过的路。中欧这个学习社区里面，从来都不缺少踏实的实践者和慷慨的分享者，他们点亮了这个社区，也鼓励了同行的企业家和创业者们。

最后我想说的是，进入中欧并非易事，未来两年绝不轻松，没有人能够独自走到毕业。因此，你们今天能够坐在这里，要特别感谢支持你们来中欧读书的家人、领导和同事们。再请环顾你的前后左右，可以和这样一群有智慧、有目标、有热情的同学们，一起共同塑造你们未来两年的中欧EMBA时光，并收获滋养友情、融通智慧的中欧校友网络，是何等幸事！

今天，我们面临的是一个挑战与机遇并存的世界，在这个历史时期，对于自己，对于家庭，对于你的企业和所在的产业，对于我们的国家和社会，什么是最重要的问题？什么是好问题？两年后，你又将获得哪些成长？让我们结伴而行，一起提问，一起寻找答案。谢谢大家！