今年3月，银保监会联合人民银行印发《关于加强新市民金融服务工作的通知》，鼓励引导银行保险机构强化产品和服务创新，为“新市民”送上的一份特别的“金融礼包”。近日，银保监会在《关于2022年银行业保险业服务全面推进乡村振兴重点工作的通知》中，又将“要求提高进城农民等新市民金融服务水平”列为一项重要内容。金融如何精准助力进城农民等“新市民”，实现“居者有其屋”“勤者有其业”“劳者有其得”？《中国金融家》杂志记者就此话题采访了我院金融系主任何婧教授。

《中国金融家》：“新市民”的金融需求具有哪些特点？

何婧：“新市民”主要是指因本人创业就业、子女上学、投靠子女等原因到城镇常住，未获得当地户籍或获得当地户籍不满3年的各类群体，与农村居民不同，进城农民等“新市民”的金融需求呈现两大特点。

《中国金融家》：近年来，“新市民”金融服务现状如何？存在哪些短板与不足？

何婧：“新市民”是金融服务中的弱势群体，也是普惠金融的重点关注对象。

《中国金融家》：银行保险机构如何有针对性地研发“新市民”专属产品？应注意哪些问题？

何婧：银行保险机构在为“新市民”提供服务时，需注重结合“新市民”的特点，开展产品和服务的创新。其一，可围绕场景设计金融产品。通过对“新市民”生活和生产场景的挖掘，嵌入金融产品，覆盖衣、食、住、行等生活全流程，减少对抵质押物的依赖，进而提升融资便利与客户体验。如针对超市经营商，可与上游供货商相关联，围绕进货和销售的场景，基于销售数据，开展金融服务；围绕“新市民”买房后的装修和购置家电需求，有针对性地开发消费金融类产品。其二，可围绕群体设计金融产品。“新市民”具有一定的职业聚集性和籍贯聚集性，以群体为单位提供金融服务可以获得群体的共性特征，刻画更全面的用户“信用画像”，降低信息不对称。如针对建筑工人工资发放时间不确定的特点，适当设计灵活还款期限的信贷产品，针对创业初期流动资金紧张的问题，设计解决流动资金的专项贷款。

《中国金融家》：面对3亿“新市民”金融服务的蓝海，金融业应如何做？

何婧：提升“新市民”金融服务非一朝之功，金融机构应从长期着眼。

内容转自《中国金融家》杂志记者：孙榕 制作：隗晨阳