冬奥会的志愿服务工作已告一段落，之前我们一起了解了注册以及NCS领域志愿者的工作，其实还有不少领域中也有经管“小雪花”们默默奉献的身影，让我一起走进这些志愿者的工作吧~

志愿者领域

（18级金融学专业 于雯婷）

志愿者领域作为服务于全体志愿者的领域，工作职能主要集中在“幕后”，包括物资发放、典型宣传、工作排班、人员信息统计、测温门验证点等，除领域专业工作内容外的一应事宜。志愿者领域的工作是复杂的，但也是有意义的，志愿者群体在外服务，做好自身工作是其志愿精神的充分体现，而志愿者领域全力做好全体志愿者的生活和工作保障这些基本任务，以及宣传等“增值服务”就是志愿者领域的志愿精神体现。

交通领域

（纪昀 19级国贸专业）

作为交通领域的上下车引导志愿者，工作职责是引导有乘车需求的运动员及随队人员去到正确的乘车地点，并引导外出归来的运动员及随队人员经过安检进入奥运村；与此同时，提醒他们在候车时遵守防疫规定，保持社交距离也是他们的职责。想要完成好这份工作，志愿者们需要熟知各个站牌的分布和目的地以及班车的运行时间。

代表团接待领域

（代表团接待领域合影）

代表团接待领域分为代表团接待中心和访客中心两个岗位。代表团接待中心主要是负责接待各个国家的先遣团和代表团，并为他们提供指引路线和解决其他基本问题的岗位；访客中心主要是负责给来冬奥村的访客进行交换访客卡，并提供他们所需要的一些信息，尽可能地去帮助到IOC或NOC的成员。

人员管理领域

我们的任务有：协助人员管理经理进行工作人员排班及调配管理；协调各种保障激励物资和纪念品的发放防疫服装调配；协助其他领域工作；辅助经理进行工作人员意见处理；监督工作人员岗位职责。

尹文静 19级会计学专业

身为人员管理岗位的志愿者，虽然没有想象中的光鲜亮丽，但是我深知，冬奥会的顺利开展、冬奥村日常工作的平稳运行少不了我们在背后的默默付出。虽然很少有机会亲身接触各国代表团与运动员，但是每当身处物流大厅为各个领域的工作人员和志愿者分发保障物资及口罩的时候，每当在志愿者之家整理人员管理与考勤信息的时候，我的内心都感觉无比的充实。很荣幸也非常开心能够作为北京冬奥会志愿者的一员，在这个举世瞩目的盛会中贡献自己的力量。

奥运村管理（广场）

领域

这个领域中的运营管理助理岗位主要负责维持广场区的良好运营，日常工作内容主要包括提醒进入广场区的人员正确佩戴口罩并做好手消、巡场、维持场内秩序和引导、解决运动员遇到的问题、收集商户信息等。

聂紫聪 19级会计学专业

我很荣幸能成为一名冬奥志愿者，亲身参与这场体育盛会，为冬奥村的运行提供保障。冬奥会开幕已有十余天，我们已经十分熟悉日常的岗位工作。在广场区内不正确佩戴口罩的人员，经过我们的提醒，都能积极配合防疫措施。在巡场时发现的各种小问题，我们也能及时解决。对于各种突发情况的应对也不像开始时那样慌乱。在我们的努力下，广场区的秩序良好，一切井然有序。在未来的几天里，我会继续认真做好冬奥服务工作，保障冬奥会圆满结束。

公共卫生领域

（公共卫生领域合影）

工作内容包括：监控北京冬奥村内所有人员核酸检测结果，通过邮件、电话等方式与各参赛代表队的新冠防疫官沟通联络，追踪阳性病例及密接人员位置，及时采取隔离、疏导等措施，保障冬奥会赛事的顺利进行。

（焦梦宇 19级信息管理与信息系统专业）

公共卫生领域宣言

双奥之城，盛事已来，寰球瞩目。集政客而聚人民，汇英才而引人杰。然疫情二年，起落沉浮，不知终日。余二十人，故此而聚。保赛事秩序，当首要之需；护人民安全，以九鼎之重。

初到之时，会议电话，时来时往；邮件信息，连绵不绝。职守之心，刻之以晨昏；服务之意，继之以日夜。声色喑哑，日侵吾身；劳形乏意，时扰吾神。孺子尚幼，饮骨肉分离之思；亲老难逢，尝佳节不见之念。得学生来助，担工作繁累，解情思忧困。观其热忱精明，勤劳实干，顿失倦意。正当青春，谁人惧雷雨；既乘东风，由我揭春帷。人皆知赛事激烈，感慨昂扬；莫我知架梁之椽，亦柔亦刚。勤勉工作，而后知有我之用；志愿服务，然后明无我之义。

防疫重大，任务艰巨。我辈自当勉力，胜任工作。不失亲朋之期，不负人民之望。筑壁垒拒疫情于外，联防线安中华于内。公共卫生团队今立此言，以宣壮志！

——公共卫生团队

IOC领域

Safeguarding岗位的志愿者主要的工作内容是协助国际奥委会“Safe Sport”项目的官员进行该项目的普及与推广；该项目的主要内容与目的是帮助运动员缓解心理压力、维持心理健康；以及当运动员受到侵害、虐待时，他们可以通过扫描海报上的二维码获取安全体育中心的联系方式，寻求国际奥委会的帮助，以正确、安全的方式去反抗不公平待遇。

吴宣萱19级工商管理专业

在工作中我了解到，在看似乐观活泼的运动员群体中，其实有很大一部分都遭受过很严重心理问题的危害或者曾经被虐待、被排挤、被侵害。但是，有很多运动员通过我们安全体育项目的帮助走出了困境，继续走向了幸福快乐的人生。这让我感受到自己的工作看似普通，实际却意义非凡。就像我们的宣传海报上说的一样，心理健康与身体健康同样重要，帮助运动员保持良好的心理状态，他们才能在赛场上发扬奥林匹克精神，赛出风采，赛出辉煌！

“2008年北京奥运会，志愿者的微笑是北京最好的名片；2022年，让我们共同努力，让志愿者成为冬奥最温暖的光和‘一起向未来’的重要力量。”

经管的“小雪花”们在冬奥会的志愿服务工作中贡献青春力量，砥砺家国情怀，展现中国青年的风采。他们将在即将到来的冬残奥会继续散播光与爱，一起向未来！

封面 | 郝天琪

排版 | 杨琬晶

审核 | 赵幸久 李幸河