新世代语境下，企业的人才管理策略 | 36期3班前沿管理实践课堂

长江商学院EMBA

2021-11-01 18:00 浏览量: 2130

编者按

什么是Z世代？这个从欧美传至国内的定义，已经成为2021年度最火议题之一。

当95后涌入职场甚至晋升管理层，假设对Z世代不了解，那么对于企业家而言在人才管理方面是有缺失的。

如何“拿捏”Z世代的特点并使其为企业赋能？关于领导力，企业家有哪些必须了解的技能点？为了探寻新时代的企业家管理法则，值363一周年之际，36期3班全体师生在广州开启了此次实践课堂学习旅程。

相聚羊城共出发

春风十里五羊城，拾翠洲前绿草生。10月22日，36期3班的同学们纷纷抵达本次研学之旅的目的地：羊城广州。刚下飞机，学员们就感受到了来自广州东道主同学的热情欢迎。“我至叻至醒目”是对大家最地道的一句称赞，大家纷纷在主题签到墙上签名，在羊城留下属于自己的印迹。

短暂休息后，同学集体前往位于天德广场宇宙竞技场的欢迎晚宴，在《长江万里图》上盖上专属签名印章，在充满广州本地特色的文化墙前合影留念，定格实践课堂的美好回忆。

晚宴上，同学们共同献唱《真心英雄》，正如歌词所唱的，把握生命里的每一分钟，全力以赴心中的梦，3班同学热情相拥，共怀当年一起学习成长的美好时光……这动人的大合唱将晚宴的气氛推向最高潮，也翻开了此次羊城之旅的篇章。

探索金融创新

优秀的企业家，总是能很好地平衡学习与生活，稍作休整后，36期3班同学们重新专注地相聚于教室内，聆听长江商学院金融学教授梅建平博士带来的精彩课程。课程聚焦于“金融市场与创新”话题，探讨梅建平教授的专业、倾情分享，引得同学阵阵掌声。两天精彩的课程中，同学们全程认真、仔细学习，收获满满。

非凡三班踏浪扬帆

当晚，夜色降临，珠江江畔灯火闪烁，一抹长江蓝格外耀眼。从一年前入学长江，36期3班的64位同学已经在这个温暖的大家庭相伴互助一年。从相识到相助，3班同学登上珠江水晶号游船，赏珠江美景、忆动人往昔，共同回顾一年携手走过的岁月，庆祝相遇之缘。

随着游船缓缓启航，363一周年庆典在悠扬的乐声中正式拉开序幕。本次晚宴还荣幸地邀请到梅建平教授作为特别嘉宾，梅建平教授在舞台上对363全体同学送上祝福，寄语363班同学在不断前行，在国家的发展长河中作出自己的历史贡献。

在晚宴上，同学们一同回顾了过去一年班集体发生的点点滴滴，回味这一份难得的同学情谊。同时，班长巨重鹤揭晓了班歌：《363班真心英雄》，慷慨的歌声，将36期3班的锐意创新、积极拼搏的精神风貌再一次点燃。

在活动中追求完善每一个细节，东道主让同学们感受到无微不至，伍俊雄同学、罗聚同学先后发言，对各位同学的到来表示欢迎祝大家在未来"粤"来"粤"好，希望大家搭上363号船，领略珠江两岸风光，驶向幸福。

班主任李娜娜老师也登台为同学们送上祝福，感谢一年以来的相伴，希望同学们能在长江学有所得，收获人生下半场的成功与卓越。

觥筹交错间，同学们登上甲板，在广州绝美夜景下定格温馨一幕。

Z世代的人才管理

10月25日、26日的课程，由长江商学院行为组织行为学张晓萌博士接棒，带领同学们继续案例与理论完美融合的实践课堂。此次实践课堂，张晓萌教授着眼于新时代的企业家领导力分析，探讨从Z世代人才管理到团队协作的“势、道、术”。

25日上午，36期3班受长江商学院EMBA25期师兄、三七互娱联合创始人胡宇航先生邀请，来到这家独具Z世代活力的公司——三七互娱，共同发掘Z世代语境下的人才挖掘与管理。

三七互娱是全球知名的文创产业上市公司，以“给世界带来快乐”为使命，业务涵盖游戏、在线教育等。旗下拥有游戏研发品牌三七游戏，以及37网游、37手游、37GAMES等游戏运营平台；同时积极布局影视、音乐、艺人经纪、动漫、VR、文化健康产业、互联网少儿教育等领域。

一踏入三七互娱的大门，一抹靓丽的橙色就撞入视线。作为游戏行业的深耕者，三七的企业文化一如橙色代表的寓意：热情、快乐、活力，把快乐传递给了世界，也把活力带给了36期3班的同学。参观后，同学们重新坐在了课堂中，聆听胡宇航师兄带来的分享。

就在去年，专门研究世代话题的美国世代动力学中心(CGK)首席执行官DeniseVilla博士和董事Jason Dorsey出版了一本关于Z世代消费趋势的观察。《Zconomy - how Gen Z will change the future of business, and what to do about it.》

在新时代语境下，新消费的主力军逐渐从80后转向了90后，职场的主体也将进一步呈现年轻化的趋势。因此不仅品牌需要洞察年轻人的喜好以更好获得商业价值。而作为由“人”构成的企业主体本身，也必须要了解Z世代年轻人的需求以及特性，来更好地指引企业员工共同达成企业长期目标。

在这样的背景下，胡宇航师兄带来了关于游戏行业深入浅出的分析报告，为同学们解析了三七互娱以产品研发为基石、以产品营运为保障的业务发展策略；从对Z世代用户洞察反推产品发展趋势，打造文娱行业领头军的成功法门。

随后，三七互娱集团副总裁罗娟则更加聚焦企业人才培养战略，分享了三七互娱如何搭建其年轻化的人才体系战略。

罗娟女士表示，在三七互娱集团中，人才不仅要支撑业务，做前瞻性储备，而多元化业务下也需要培养多元化人才。此外，在公司文化的打造上，三七也是不遗余力，为员工提供了快乐、舒适、可持续的发展环境，吸引了一批批年轻的优秀员工加入三七、留在三七。

课程最后，五位性格各异、岗位不同的95后年轻人也登上台前进行分享，让同学们更加真实地感受到了Z世代新新人类对于职业、商业、人生的奇异想法和鲜明态度。

25日下午，企业参访继续进行，此次的目的地定在了东道主伍俊雄同学的企业——中创盈科。

雄聚羊城，聚焦管理

深圳市中创盈科集团有限公司是一家专业的产业投资开发运营公司。多年来，中创盈科致力于打造全产业链条服务体系，现公司业务主要包括高端及主题性产业园投资运营、产业园物业服务、科技地产开发、科技（企业）孵化器运营、产业投融资（创投基金）、基于产业和园区的新能源服务以及O2O服务平台等。

带领大家参观完产业园区后，伍俊雄作为创始人，率先为同学们分享了自己在企业管理中的人才培养心得。

在中创盈科，管培生的培养是企业人才管理中重要的一环，他们需要在6个月的时间内经历多次轮岗，由10余位高管轮流带教，从而达成快速了解企业及项目的目的。此外，在集团的管理中，俊雄同学以律己为核心出发，制定权责清晰、晋升体系明确的集团手册，从而打造人才战略的金字塔。

随后，中新万象文化传播有限公司总裁罗聚为同学们分享关于自己对于80后、90后代际间的文化差异洞察。

在罗聚管理企业的观察中，他发现90后相对80后而言更加真实，在价值观上更加追求自由、遵循本心。因此在管理中，企业家必须理解年轻人需要什么，并给他们更多挑战的机会、及时指导。从他们的角度出发，方能获得更强有力的人才“军团”。

最后，云从科技董事、高级副总裁杨桦同学分享了她关于VUCA时代的年轻人培养的深刻洞察。

在杨桦看来，想要把眼中的年轻人变成期待的年轻人，需要企业家更具备敬畏心和同理心，需要注重培养人才、注重过程甚至超越结果本身。总结而言，她的人才培养策略可以用三句话概括：不拘一格，发现人才；分配责任，驱动成长；尊重人性，激发自驱。

三位同学从不同视角分享自己的管理经验后，晓萌教授从更加理论化的课程出发，分别从共识（沟通）、共事（激励）、共情（信任）的角度，分析了目前企业面临的人才挑战的五个主要问题。

人才挑战共性问题：

1.战略同频，高管团队内部未理解战略原理

2.人才引入：各种发展阶段面临人才短缺

3. 高潜打造：老员工有忠诚，但能力有瓶颈

4.梯队建设：人才短缺是普遍现象；基层流失是普遍挑战

5. 企业文化：受到老板文化影响，有利有弊

那么发现问题后如何解决，虽然企业主还需“因地制宜”，但张晓萌教授阅读300余本文献后总结出的四个战法，依旧非常具有学习价值。分别是：绩效性能优化、适应性创新、预防性控制、有思考的行动。

相信经过多维权衡、持续精进和灵活迭代，每位企业家都会找到最适合自己企业与个人管理风格的人才战法。

在黑暗中对话

实践课堂最后一天的课程，将以从“光明”走向“黑暗”开启——张晓萌教授特别为同学们安排了一场在黑暗中的对话。

当暗房剥夺了我们的视觉，我们对彼此的依赖似乎会更加强烈。面对黑暗，我们有紧张、有期待、有对挑战未知的激动……怀揣多重复杂的心境，同学们紧握团队之绳进入暗房，正式开始了暗中挑战。

在挑战中，团队成员在导赏员的带领下，利用非视觉条件完成三个游戏环节和一个互动环节；回到光明中，视障导赏员彼此支持走进教室中，收获了同学们经久不息的掌声。

作为黑暗中对话团队成员，几位视障导赏员逐一回顾在他们视角下观察到的各小组表现。导赏员风趣幽默的解读，赢得同学们的阵阵掌声。

下午的课程中，张晓萌教授从领导力的角度对上午的黑暗体验进行了更深层次的分析。

在暗房体验中，A-G组在团队任务中展现出了截然不同的表现，而这样的差异来自于晓萌教授在分组时的“精心安排”——她根据同学在课前做的领导力模型测试结果，将同一种类型的群体分为一组（除G组）。而事实证明，不同组别的确表现出了差异巨大，而不同类型领导力混合搭配的G组，确实在挑战中表现出更好的成绩。