疫情防控的幕后守护者 | 王东:精诚服务,守护安全
先人后已,师生至上,创新管理,精诚服务。他的手机24小时开机,随时做好应对突发状况准备;他日常工作的微信群涉及学校的每一个角落——他是中航大产业公司物业管理中心主任王东。大到校庆大会保障,小到教室多媒体系统的一根数据线,学校的基础设施的正常运行依靠物业管理,而他就负责物业监管工作、日常维护工作,大型活动的衔接保障以及协调都少不了他的身影。疫情期间,王东多次组织物业保障人员完成了多次核酸大筛工作。
1月9日,受疫情影响,中国民航大学为留校师生做了多轮核酸检测,保证大家能够平安健康。凌晨 5:00,尚在睡梦中的王东接到产业公司董事长朱向东电话通知,要求 7:30 之前完成核酸场地布置。王东迅速思考对策,电话联系体育馆负责人、物业公司,第一时间对物业经理进行了通告并亲自奔赴现场。住得近的员工不到 6:00 就集结到位,7:30 之前陆陆续续有员工赶来布置地点。现场六条通道终于赶在 7:30 之前布置完成。从 5:00 到 7:30 ,还没顾上吃几口早饭的王东又立即协调物业公司进行秩序维持工作:等待入场之前队伍不能聚集、保持队伍间隔。王东说:“高校属于重点区域,在一次天津市大筛中最早的一次要求 6:00 到岗,意味着四五点钟就要起床奔赴前线。学工部迅速组织保障人员和学生进行核酸检测,但是物业保障人员也都很辛苦。假期期间共进行了 13 轮核酸检测,虽然是寒假,但实际上也没有休息几天。”
王东心疼员工没有假期,其实他自己也没有在假期中好好休息过。寒假期间,王东仅有三四天假期,甚至从大年三十到正月初五阖家团圆的日子他依然坚守在学校的工作岗位上,“我特别想让同事们回去过个好年,年后还得接着奋斗呢。既然我住得近,就让他们好好休息。因为我们是双岗制,还有一个快退休的同事和我一起值班,在单位也不算很孤单。”
王东已经在中航大工作了 14 年,从 2008 年入职到 2013 年从事物业工作,计算机网络专业毕业的他其实并不是“物业科班”出身。在分管物业监督工作之前,王东曾担任教学楼管理中心主任:“我是计算机网络专业毕业的,平时就喜欢摆弄摆弄电脑硬件,对于教学楼的多媒体管理也很拿手。但物业工作毕竟不是和硬盘、CPU 打交道,而是要和人去沟通。”
幸运的是,王东曾经在中航大后勤的车队工作过一段时间,基本上接触到了全校的所有部门的工作人员,与他们都打过交道,王东心里就有了把握,于是物业工作对接得很顺利。顺应改革发展需要,公司将保洁、物业服务等高密集型劳动的服务外包。由干到管,王东又面临着新的挑战。很多时候他会翻看各部门编撰好的质量手册文件,对学校设施的所有情况铭记于心,监管工作恰恰就是对这些设施的质量进行监控。
由干到管,王东非常有信心攻克这道难关:“现在我们的工作就像买了一双新鞋,大小合适,但是要穿得舒适的话需要经过磨合。校庆期间,物业公司对校庆投入大,以往是无法独立完成的,需要外包,而现在,我们就省下了很多成本。今后我们会广泛征求师生的意见,根据国家的要求,将我们的工作加以改善,为全校师生更好地服务。”
也许,我们通常不会注意到校园角落里的他们,但是正是因为许多像王东这样默默无闻的“校园守护者”,我们才能生活在一个整洁有序的中航大校园。
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文字 | 任柏春
图片 | 庞杰
编辑 | 李新玥
责编 | 李新玥
审校 | 潘增耀 李利滨 贺国元
素材来源 | 融媒体中心
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