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“方案一寓意民航大学展翅高飞”“学校环境越来越好了”“点赞中航大”……2021年12月30日，“中国民航大学”官方微信发布明德馆前绿地景观提升改造项目比选方案，一条条评论承载着师生对美丽校园的期待，也反映出中国民航大学“我为群众办实事”的实际效果。

党史学习教育开展以来，中国民航大学迅速行动，把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要内容。截至2021年12月31日，校党委主抓“我为群众办实事”清单中，有7项目涉及校园民生，相关部门将其分解为27项任务，均已不折不扣完成，获得师生一致好评。

完善校园基础设施 建设美丽校园

校园环境是育人的隐性课堂，是学校育人的一个重要组成部分。中国民航大学高度重视环境育人工作，紧紧围绕育人理念统筹推进校园环境、设施与文化建设。

在民航局、天津市的大力支持下，中国民航大学加速完善校园基础设施建设，打造了一批网红食堂、网红宿舍、网红校园景观，满足师生对美丽校园的需求。近年来，中航大每年争取到中央高校修购基金、民航教育专项基金、民航局节能减排基金等资金均超亿元，有力保障了学校各项建设目标顺利实现。新增建筑面积8万平方米，完成了43栋学生公寓分体空调和5栋教学楼中央空调加装工作，全校楼堂馆所空调、采暖基本全覆盖，冬暖夏凉基本实现，北校区新建了0.8万平方米学生食堂，装修改造了现有食堂……学校面貌焕然一新。

学校新修食堂、浴室等设施

一年来，北二食堂重装上线，以民航为主题，更新软硬件设施；北一食堂二楼设置休闲区和共享厨房，南一食堂三楼、南三食堂一楼、北二食堂打造航空主题风格。北三食堂增加风味特色菜：麻辣烫、麻辣香锅、黄焖鸡等菜品......主食类型更加丰富，增加粗粮。除了快餐，北三食堂增加炒饭、盖饭和小炒窗口，保障晚来的师生能吃到新鲜热乎的饭菜。食堂管理员高本德说：“从2021年3月10日起，北三食堂每天的菜品保证在20至30种，并且，每周内，相邻两天的菜品更新50%，以满足师生的需求。”北一食堂二楼采用智慧点餐模式，师生通过手机小程序或食堂的自助点餐机点餐，减少排队等待时间。

一年来，北校区新浴室扩容，配套理发室、洗衣房、快递驿站、小商店等，提供一站式服务；北校区网球场修葺一新，场地两侧安装了灯具，铺设了新的地胶。修复北十四、十五教学楼周边散水、入口台阶，修缮室外环境、改造绿化，对教学楼西侧原破损混凝土路面重新浇筑，原停车场面包砖更换为PC仿石材花砖，新增梧桐树7棵，修缮地下雨污水管网及部分照明路灯等。“本次铺装实现了通行区域与停车区域的划分，停车位设置及尺寸更加科学，PC仿石材花砖较传统的面包砖更加结实，美观性、整体性更好。新铺地下雨污水管道有效地保障了该区域排水通畅。”校园建设保障部工程管理科科长任彦龙介绍说。

学生在新食堂就餐

校园周边环境进一步改善。天津市东丽区对通往学校北校区的主干道机场1号路进行了全面修缮，改造了绿化景观，铺上了红色的塑胶人行道。2021年12月28日，天津市地铁4号线南段正式通车运营，民航大学站位于学校南校区西侧、津滨大道南侧，既是连接学校南北校区的过街通道，又是地铁站出入口。“地铁开通后，原本坐公交车50分钟的车程，缩减到30分钟即可到达目的地。”学生记者李朗乘坐地铁后说。

稳步推进校企改革 成果落地见效

学校后勤改革坚持以“三服务、三育人”为宗旨，以创造良好育人环境、办好师生和员工满意的后勤为总目标，探索建立适合学校高质量发展的新型后勤管理体制和运行机制，提高后勤综合保障能力和服务质量。改革调整了工作职责，理顺了服务关系，电力、消防、物业、餐饮等社会化服务工作持续推进。合并重组并成立校园建设保障部、中航大（天津）产业发展有限公司。

围绕提高后勤管理水平和服务保障能力，后勤改革由自己“干后勤”变为“管后勤”，通过购买服务引入优质的社会服务企业为学校提供更为专业的后勤保障服务，逐步实现后勤服务社会化。学校的物业外包托管以师生的需求做导向，提供个性化的服务。例如：下课期间，卫生间、开水间、走廊及教室周边草坪等是产生垃圾较多区域，物业公司进行高频次卫生清洁工作，环境卫生按照高标准达到校方要求。

优化服务 工作人员清洁新浴室

在校企改革专班领导下，强力推进校企改革任务落实，截至2021年12月，学校校企改革任务名录中的25家企业，已彻底完成23家企业的改革任务（清理关闭14家、脱钩剥离4家、保留管理5家）。剩余2家已脱钩剥离企业在北京产权交易所挂牌待售。完成了南北区校园物业服务、电力设施维护服务社会化工作。南北校区物业公司于2021年7月1日正式入校服务，电力服务公司于2021年8月1日入校服务，公司组建监管团队对两家物业公司的服务进行监督和管理。

召开座谈会 倾听师生意见建议

“我们的工作性质从管人、管事、管过程、要结果变为管事、要结果。学校实现精简瘦身，各中心不再倾注精力于人员招聘、培训、管理等方面，只要安排合理、交代清楚、做好时间把控和监管，剩下交给物业公司去具体操作即可。我们管理类人员正在完成由服务岗到监管岗的功能过渡。”中航大公司物业管理中心副主任徐江涛说。

出实招办实事 不断提升服务力

始于师生需求，至于师生满意。在师生密切关注的食堂、宿舍、服务与保障、环境卫生等方面，中国民航大学相关部门出实招、办实事，提高师生幸福感、获得感、满足感。

积极做好一站式服务平台管理工作。整合报修信息平台，后勤数字服务大厅正式投入使用，具备报修、场馆预约、网上收发室功能，充实了“24093000”热线平台服务范围和服务能力，后勤服务标准化和规范化水平进一步提升。水管漏了、门锁坏了、灯管不亮了……一通电话，问题就可以在30分钟内得到解决。

后勤数字服务大厅

环境优雅的食堂环境与贴心的人性化服务组合，让实事儿落在实处。“别点外卖了！食堂好吃、健康又实惠，走走走，今天去民航主题风格的北二食堂。”刚下课的学生边说边朝食堂走去。学校公开引进12家餐饮企业为师生员工提供餐饮服务，积极回应学生对食堂饭菜价格的诉求，各食堂每日推出9.9元暖心餐，每周在中航大后勤公众号上更新菜谱，持续提供低价菜和免费汤。同时，充分利用食堂空间，开展特色活动，坚持餐饮文化育人。在端午节开展“粽叶飘香”端午包粽子活动，在毕业季首次推出“一餐离‘家’饭·一生母校情”毕业生免费用餐活动，举办“学生开放日”活动，让学生走进后厨，了解餐饮背后的故事。

举办食堂开放日活动

加强和规范物业管理，营造整洁、优美、安全的校园环境。完善校园绿化、美化、亮化，完成春、秋季绿化补栽及苗木移植工作。坚持做好北校区音乐喷泉的开放管理工作，成为校园的“网红打卡地”

打造安全、舒适、温馨、便捷的学习生活环境。共计修缮学生公寓42栋，粉刷房间1306间，增加床位容量742个，在学生公寓增设自习室3间。学生公寓正式启用人脸识别通道系统，已实现刷卡、扫码、刷脸三选一进入公寓。完成空调控电系统的升级维护，正式开通了空调专线识别功能。持续推进公寓文化长廊建设，营造公寓育人氛围。在教室安装电波钟，南、北校区户外场地安装木质挂衣钩；协调物业公司在北校区教学及办公楼宇辅设助便器；对南北校区电开水器进行排查、更换和加装滤芯，对密封性不好的窗户进行维修和更换。

学生公寓启用人脸识别通道系统

完善幼儿园基础设施，重点改造水电暖设施及幼儿卫生间男女分厕，为幼儿提供温馨、整洁的环境。更换大滑梯等大型玩具设备，为幼儿的户外活动提供安全保障，丰富游戏内容。不断规范办园行为，提高保教质量，顺利通过评估晋升为天津市公办一级幼儿园。

“师生事无小事，未来我们将努力让校园更美、让服务更优，做到师生的意见和问题件件有落实、事事有反馈。”中航大公司相关负责人表示。

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文字｜李利滨

编辑｜王旭青 梁紫芩

责编 | 徐炳慧

审校 | 潘增耀 李利滨 贺国元

素材来源 | 融媒体中心 中航大后勤服务