党史学习教育过程中，中国民航大学党委坚决贯彻落实党中央及民航局党组相关决策部署，强化系统观念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，解决师生“急难愁盼”问题。学校把对师生的承诺付诸实践，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，183项“我为群众办实事儿”任务清单目前已全部完成。

师生服务中心：“只进一扇门，最多跑一次”

“一站式服务很方便，听以前的同事说，入职手续要南北校区跑好多部门，学校大，不好找，现在一站式方便很多，而且窗口服务人员热情周到。”彭涛是中国民航大学宁河校区新入职的员工，12月7日一早，他来到校本部的师生服务中心办理入职手续，短短10分钟便完成了一站式办结，拿着新开卡的一卡通到新食堂享用早餐。

中国民航大学拥有专科、本科、研究生等多个学段人才培养，全学段58个专业，学校设有飞行分校、科技创新研究院、研究生院以及19个教学单位；校区由天津市东丽本部校区北校区、南校区，宁河校区，以及辽宁朝阳校区、内蒙古扎兰屯校区、新疆天翔校区组成。各类各级各区各板块，都有事要办，办起事来又难免来回跑腿，“能不能让师生只进一扇门，最多跑一次？”成为校党委的重要议题。

服务中心日平均接待102人次

为群众着想、响应群众呼声，结合学校综合改革，以简政放权的“减法”配合监督落实的“加法”，推进机关职能转变和学校治理现代化，第一时间成立了行政服务中心。学校为此先后走访近 10 家行业高校标杆性的“一站式” 服务中心，多次召开专门会议完善方案和入驻服务清单。从 5 月确定装修改造方案到 9 月中旬运行，4 个月的时间体现“中航大速度”。

在运行中不断拓展和丰富服务内容。目前有教务处、研究生院、学工部、人事处、财务处、国资处、保卫处、国际处、科技处、招采中心、信息网络中心、中航大公司、校工会等13家单位入驻中心，能办理包含学生服务、人事服务、科技服务、财务服务、资产服务、合同服务等57项服务，其中窗口业务54项，自助服务3项。截止到12月中旬，中心服务师生6434人次，日均102人次。

服务中心大厅等候办理业务的学生以及自助打印的学生

未雨绸缪、不断更新。研究生在学证明和英文成绩单打印项目是近期流程优化再造的服务内容。研究生院教师马凯表示：“伴随着学校研究生数量的增多，在学证明和英文成绩单打印的需求量不断提升，现在所有服务放在师生服务中心能方便学生一并办理其他手续，同时又能从地理位置上满足南北校区研究生的需求。”为了保障毕业季毕业生离校工作，师生服务中心提前联系多家单位进行授权管理，毕业生离校可以先在自助机打印“中国民航大学生离校手续表”，然后在学生大厅先后完成补、退费业务，变更户籍关系，退宿等。

未来要综合考虑“一校多区”的布局，在校本部设立服务大厅，在宁河建立分中心，朝阳、内蒙古校区设立代办点；综合线上线下服务事项，建设“一站式”实体服务大厅和“一站式”虚拟服务大厅。

聚焦基层难点：办好民生实事

任务清单中，琴海公寓外墙加装保温层、解决青年教师子女入学问题、设置电动车充电桩成为学校“我为群众办实事”的代表性民生工程。

琴海公寓外增加装保暖层

多年来，中航大部分离退休老同志居住的琴海公寓7号楼，每值冬季，总会存在室内温度较低的情况。今年，校党委将琴海公寓外墙加装保温工程列入学校“我为群众办实事”清单任务中。为把工作抓细抓实，保证外墙保温工程顺利进行，学校前期委托设计单位多次赴现场勘查，综合考虑施工现场各种细节，协同物业部门多次入户同业主及需占用停车位的业主进行沟通协商，于10月25日开始进场施工，12月2日竣工并验收合格。外墙加装保温层面积约600㎡，整体改造效果显著，室内温度明显改善提升。

“改造前，室内墙角存在冷凝水，改造后这样的现象消失。感谢校党委用心用情用力解决百姓的烦心事，以实实在在的成效让我们感受高质量发展的成果、共享高品质幸福的生活。”老同志代表、离退党委琴海公寓党支部书记唐达表示，整栋楼的同志们都切切实实地感受到了来自组织的温暖，并称赞此举是民生工程，更是民心工程。

青年教师是学校发展的生力军，解决青年教职工后顾之忧才能让老师们更加安心地投入工作。青年教职工子女入学、入园难问题是老师们面临的迫切需要解决的问题。学校克服多方困难，与河东区教育局、东丽区教育局积极洽谈协商，就近解决了部分教职工子女到东丽区优质小学入学，人才子女转入河东区缘诚小学入学，教职工子女入学率大幅提升。与此同时，完成幼儿园校舍修缮，提升幼儿园整体环境；解决采暖、餐食、如厕等问题，开设幼儿园课后服务班，方便教职工接送孩子，解决了教职工后顾之忧。

北区充电桩

学校教职工新能源汽车拥有量不断增加，设置校内充电桩的呼声也越来越高，校党委以校工会为主要落实单位，经过调研、招标。分别在南北校区设置新能源汽车充电桩15个，满足了教职工的汽车充电需求。

“买了新能源车最担心的就是充电不方便，尤其是冬天空调使用频率高、耗电量大，以前都不敢频繁使用空调，现在学校安装了充电桩，再也不用担心车没电撂在半路上了。”经常在北区充电的张老师笑说自己实现了“充电自由”。

伴随着服务理念提升的还有智慧美丽校园建设，上线以虚拟校园门户、3D校园地理信息系统、智慧地下管网系统为代表的空间信息系统，推出“航大通”App一卡通服务，投入使用9间智慧教室，启用3D人脸识别公寓智能门禁系统，实现学生公寓无线网络全覆盖。

“招生就业”高质量：做行业人才培养的主力军

加强招生宣传、就业工作稳中求进，这与学生成长成才息息相关。为行业人才培养提供主力支撑，一定程度上也是“办实事”的重要衡量标准。

2022年度寒假回访中学母校活动“起航计划”动员培训会

学校党委加强顶层设计，制度层面推动招生、就业工作。全面提高本科招生质量，出台《中国民航大学关于进一步提高本科生源质量的实施意见》。健全校院两级工作机制，完善招生宣传工作包干制，实施校领导按联系单位牵头、各单位包干制度。构建多渠道、多层次、全方位、立体化招生宣传格局，启动寒、暑假回访中学母校“起航计划”活动。增加7部招生热线电话、建立各省市招生咨询QQ群，随时在线答疑解惑，累计开展线上线下招生宣传480余场。结合七十周年校庆设计云赏校园招生宣传材料，等等。

秋季双选会 学生面试心仪单位

强化价值引领，研判就业形势任务。研究制定2021届毕业生就业工作实施方案，全年3次召开就业工作推进会，部署不同阶段的毕业生就业工作；全年开展各类活动和讲座70余场次，组织征兵入伍宣讲5场次、服务西部和地区专招政策宣讲3场次，引导毕业生厚植“小我融入大我”的家国情怀，毕业生应征入伍39人、参加西部计划4人、三支一扶3人。学校主要领导带队先后赴国航、东航、南航等十余家单位进行毕业生就业推荐。2021届毕业生就业率截至目前为90.09%，整体毕业去向落实率较去年提升1.58%。已经确定毕业去向的毕业生中，签就业协议和劳动合同方式就业学生占比73.12%，本科毕业生（不含订单委培）中升学深造占比18.54%，在签协议合同和其他录用形式落实毕业去向的学生中，在民航业相关单位就业的占比83.29%。

数据的背后是中国民航大学党委重调研、走基层、听心声的笃行，解难题、办实事的决心，更是党委践行对师生的承诺。从最突出的问题抓起，从长期得不到解决的难题切入，从最困难的问题改革，切实解决困难事、营造新环境、创造好氛围，全程督导、抓铁有痕，真正把学习教育成果转化成为师生办实事的实际行动，不断增强师生幸福感、获得感、凝聚力，凝聚学校高质量发展的强大动力。

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融媒体中心

文字 | 陈红叶

图片 |杨广琦 王皓 周洁宋嘉懿 于健

排版 | 徐炳慧

校发 | 徐炳慧

素材来源 | 融媒体中心