哈尔滨理工大学管理学院 :心服务学子 彰显理工温度
疫情防控特殊时期,为进一步畅通学校与学生的沟通渠道,积极听取同学们的学习和生活诉求,满足学生的合理需求,我校开展了一系列暖心行动,在已有的“校园综合管理服务平台”“校园一站式维修平台”“理工青年微信公众号维权专栏”“心理咨询热线”“图书馆官方公众号”等平台基础上,开通了14个党政管理部门和直属单位、12个学院的服务电话或邮箱,及时了解学生诉求,打通疫情期间服务学生的“最后一公里”。自3月下旬以来,共计协调解决同学们提出的14个方面108项具体诉求,为广大理工学子提供更为贴心的服务。
校长刘侠到西区平价水果超市检查指导工作
学校食堂错峰就餐时间安排
在这些诉求当中,较为突出和集中的两类问题分别是:快递停运期间,购买水果排队时间较长、价格较贵且种类不够丰富;禁送外卖期间,希望进一步丰富食堂菜品种类,满足多样化需求。对此,学校高度重视,各相关单位和部门积极探索方法途径,努力为学生解决实际问题、提供更为优质的服务。
食堂丰富的菜品、主食
食堂丰富的食品
学校食堂仅对学生开放,科学制定错峰就餐时间表,保证每天提供12小时不间断地餐食供应,餐桌设置防疫隔板间隔就坐,鼓励学生购餐打包。在此基础上,学习借鉴兄弟高校经验,开展了由学生自愿发起、志愿者参与组织、后勤管理服务人员和住校干部教师全程参与服务的“学生深夜食堂”活动,在设置一米线和隔离带、摆放安全提示牌、全面做好各项疫情防控措施的前提下,设置了3个深夜食堂售餐点,为学生们提供特色烧烤、快餐制品等特色餐食服务,既满足了同学们多样化的饮食需求,为封闭期间的校园生活增加了一点烟火气;同时也营造了轻松愉悦的校园氛围,缓解了同学们的紧张和压力。与此同时,学校相关部门经过连续几个昼夜的奋战,在学校西区开设了“学子超市平价水果保供点”,为学生提供品类丰富的平价水果及日常生活必需的食品、物品,这些暖心行动得到了在校同学们的普遍认可和广泛好评。
住校干部教师为学生服务
学子深夜食堂
摊位前设置提示牌
同学们有序、间隔排队
此外,学校进一步加强校园管控,采取了干部教师和服务保障人员在校居住、师生分乘电梯、严格控制进校教职工人数,最大限度地减少师生接触等一系列必要举措。还为今年3月毕业的890名硕士研究生开通了“暖心送站专线”,连续一周为兄弟院校提供每天4000余份的盒饭支援服务,等等。
学校暖心送别2022届研究生
支援兄弟院校并获得点赞
在今后的工作中,学校将继续严格落实上级决策部署,从严、从实、从细加强疫情防控,全面了解学生所急、所盼、所需,以发现问题的敏锐、直面问题的勇气、解决问题的担当,同舟共济、共克时艰,用实际行动维护校园正常教育教学和生活秩序,全力守护师生安全健康!让我校疫情防控工作不仅要有高度、有深度、有力度,更要有温度!
内容来源:哈理工新闻网
编辑:周冠桥
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