政治与公共管理学院寒假社会实践 | 关注智能时代下的“数字难民”——政在实践队
中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2020年6月,15至19岁网民群体人均手机App数量最多,达83个;其次为20至29岁网民群体,人均手机App数量为72个;手机App数量随年龄增长逐步减少,其中60岁及以上网民群体人均手机App数量为44个。据此不难得出结论,老年人群对于智能手机的使用率远低于青年群体。那么老年人又该如何跟上时代的步伐呢?
数字经济在推动社会快速发展的同时也不能忽视老年群体,而更应该多关注到老年群体的实际需求。帮助老年人更快地适应数字经济时代,降低老年人接受数字应用服务的门槛,切实解决老年商贩发展的真实困难,帮助老人更好地运用新型科技成果,提高对新时代生活的适应性,释放消费潜力。
政在实践队调研方向从多个角度入手,探究老年群体在数字经济发展时代的困境。从个人主观层面来说,多数老年人习惯于使用非智能机,电话卡甚至停留在 2G 状态。从社会层面上来说,由于手机支付等功能的注册流程较为繁琐,中老年人难以独立完成相关操作。智能终端的使用主体是年轻群众,所以科技公司在商品投入时也较少考虑到老年群体需要。因此,银行应与政府部门协同为老年人群体量身定制关爱版手机银行软件,丰富相关服务项目,全面优化业务流程,帮助老年人群体更好地享受智能金融服务。
END图 | 政治与公共管理学院政在实践队
文 | 政治与公共管理学院政在实践队 刘熳妮
编辑 | 何美薇
责编 | 万俊梅 马康 魏霖茗 许莉莉
审核 | 张忠凯
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