【MBAChina网讯】在炎炎夏日，许多人都希望自己生而为法国人，这样就可以在海滩上度过一个月的酷暑，在这样的天气，人们似乎更难达到最佳工作效率。当然，这并不意味着，在其他季节，工作效率低下便不是热门话题：苹果(Apple)应用商店有超过3,700款帮助人们处理待办事项的应用，而网上搜索结果显示，仅美国从2011年以来出版的关于如何提高工作效率的图书，便有5,000多本。
 

　　
尽管如此，对于拖延症和错过最终期限这两个工作效率问题，大多数管理者的处理方法似乎并不正确。至少，这是4家商学院所做的一项最新研究得出的结论。

　　
来做个快速测试：如果一名团队成员将项目推迟到最终期限之后，你会a)认为他有太多事情要做，因此减轻他的工作量，使他可以集中更多精力做好手头的任务，或者b) 设定新的最终期限，但不减少他的任务数量?

　　
大多数善良的老板都会选择a)，但其实b)才是更好的答案。该项目负责人，匹兹堡大学(University of Pittsburgh)约瑟夫•卡茨商学院(Joseph A. Katz Graduate School of Business)教授安德鲁•T•史蒂芬表示：“人们错过最终期限时，通常会感到惭愧。他们非常愧疚，甚至会有些难堪。”这些情绪“会让人变得消极。一旦有人在某项任务上产生了负面情绪，完成任务就会变得更难。”

　　
史蒂芬说道，相反，如果错过最终期限的人除了未按时完成的项目之外，还有一些其他工作，“他们便不会变得如此消极。他们会为未按时完成任务寻找借口：‘我还有另外10件事要做呢。’这样可以减轻他们的压力，使他们更容易完成任务。”

　　
该项研究对一款生产效率应用的586,808个数据点进行了分析，连续两周对250人进行了现场研究，并进行了两次可控实验室实验，因此，可谓非常全面，并且产生了许多其他方面的见解。

　　
首先，一个人不得不完成的绝对任务数量，并没有他或她是否觉得自己非常忙碌那么重要。因此，史蒂芬表示，为了减少员工拖延的可能性，管理者可能需要在不实际增加工作量的前提下，增强员工“忙碌感”。

　　
他说道：“一种方法是将一个项目分成多个组成部分，分别设定单独的最终期限，使员工感觉他们有10件工作要做，而不是一件。而且，许多人自己也会这么做，因为这会使一个任务看起来更易于管理。”

　　
史蒂芬非常谨慎地指出，这项研究对“忙碌”的定义不同于多任务处理，后者通常会降低工作效率。他说道：“我们也不建议给一个人安排过多的工作量，因为在这种情况，员工会惊慌失措，结果反而无法正常工作。但也要抵制减轻员工工作量的诱惑，尤其是对于拖延症患者。因为这样做毫无帮助。”

　　
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