【MBAChina网迅】说话，最大的艺术就在同一句话你怎么说。哪件事先说，哪件事后说。尤其重要的是，你要知道如何说到重点。

——刘墉《说话的魅力》

小时候，最害怕去大舅家看望外公外婆。因为踏进院子的第一件事，就是被老人家揪着耳朵去问候大舅，说一句“大舅好”。一开始觉得那是虚伪死活不肯，后来自己学聪明主动问候，以免皮肉之苦。再长大一点，就明白了，那不叫虚伪，那叫懂事。

这事吧，也说明我这个人，基因里的短板就在这，不会好好说话，只有通过后天不断练习，才能获得的这个高杠杆技能。

看见那个支点了么?就是好好说话

说话分为两种。

第一种是“让别人觉得和你相处很舒服”为目的。和家人、朋友好好说话;在职场中，面对甲方、领导、客户，好好说话也属于这种。怎么练习这一种。我读了《蔡康永的说话之道》和这本在读《说话的魅力》。

第二种，就是MBA学到的，商业生活使用的——将个人脑海中的画像准确、高效地描绘给他人，即“拍砖大法”。

有哪些大家都不说，但你一定要懂的规矩?

像我这种，不会说话的人，以下都是碰壁无数之后，明白的道理(当然也有我明白，但别人说的更透彻的摘录)

1.对方没有爽快的答应就是在拒绝， “有机会”、“看情况”基本上是不可能，联系渐淡时，你不找我，我也不扰你;尴尬情境，你说有事先走，我说要先去忙。与别人聊天时如果对方回复的速度越来越慢，请懂得快速结束话题。

2.有事直接说，不要问“在吗”， 先聊天半个小时再说正事，只会浪费 时间，不会让大家关系变得更密切。

3. 能发文字就不发语音，商业对话慎用微信撤回。听语音，用听筒， 不要打个电话，我在5米外都听见你女朋友的撒娇，被动输入个人隐 私。

4. 对谁都不要轻易把心底深处不愿示人的部分坦露出来，我们以为听者会同情?他可能会看不起你。

同样干了很多活，吃了很多苦，不要去抱怨，你以为他会赞同你?肯定你?说不定在嘲笑你软弱。你只需要，淡淡的说“没事，应该的”，领导自己有眼睛，不是傻子。

5.不管学校，职场或社会，不能违心地一味讨好别人，有些圈子终究不属于我们，说过的软话，同样软的垫不起你的根基。

6.心平气和地说“不”，领再多好人卡，也只是好人而已，不会召唤神龙。

7.天下品质，诚者为王，so请摸着良心说话。

8.不轻易戳破谎言，不随便打碎幻想，那可能是对方最后的自尊和全部的坚持。接受自己原生家庭的不完美，等于放下了人生最重的一块石头。

9.人都是固执的，很难被说服，讲道理只能争取中立的人，结局一定是平衡。很多人的提问是预设立场的，他们需要的只是我们顺着他的想法说话。

10.别把话说满，也别把话说绝，三思：思危、思变、思退。

11.脾气不好并不是理由，发出来是本能，憋回去是本事。好说话不代表能随意的让人帮忙。

12.人是群居动物，需要评价他人，好话、坏话，早晚会传到他的耳朵里。失真的信息害死人。

13. 不把“好的”“没问题”当做口头禅。钞票发的太多会贬值，承诺说的太多也会贬值。

14. 假话永远不会变成真话，只是有些人会把假话包装成真话：当局者未必迷，旁观者未必清。

15. 表示赞同一千条一万条，不如自己现在行动做好一条。

用商业的话，说商业的事

“商学院到底是教什么的?”

“正规MBA是教会你使用，描述和评估商业行为的全球通用商业语言与方法”。也就是说，MBA教育毕业生应该这样：同时看待一个商业问题，我要分析的几个方面你大概有预期，你讲的概念、术语我也明白，大家在同一个频道说“人话”。

一言概之：我要说的,你都懂,你要说的,我了然于心。

拍砖大法急速教程

怎么实现呢?大家都不用挠头了，麦肯锡在《金字塔原理》都说清楚了，拿来用就好了以下简称拍砖方法论。

“拍砖大法”的秘诀是，想把事情说清楚，就好比盖一座金字塔，盖三层，三段论。

金字塔中，每一个砖块和其他砖块只有三种逻辑关系：

它是上一层砖块的解释(回答上一层带来的疑问);

它是下一层砖块的总结;

它和同一层砖块以特定逻辑排列。而同一层砖块之间有且仅有两种逻辑关系：归纳和演绎。

在开口之前，请在脑海中，或者在纸上，草构这一金字塔。接下来，就是发功去拍砖的时候。

先说背景，我们在哪盖塔?

然后说主题(拍出塔顶的砖)

接着阐述支撑主题的理由1，理由2和理由3(拍砖第二层)。如有必要，每一个理由可以接着阐述子理由(拍砖第三层)。

总结。(回拍最高层)

以上就是最简洁的“结构化表达”(拍砖)方法论。要是想和对方辩论，简称“倒塔”。

天下武功 唯快不破

终极挑战，“麦肯锡30秒电梯理论”。如何在同乘电梯的30秒之内，成功把“砖”拍进对方心里。如果不使用结构化表达，我实在想不出来有别的方法。但是不要企图，一股脑的拍出来，对方会报警的!你只需要，把核心思想，植入到对方的意识中，叫他感兴趣了，再创造机会详谈，再拍一次大的呀。

“结构化表达”(拍砖大法)技能，只有通过刻意练习掌握 ，我这个嘴笨之人正在练习中。

不过，看到这里的你，目标应该不只满足于“让别人觉得和你相处很舒服”在职场中把使用“结构化表达”(拍砖大法)成功把砖植入对方心里。

那么，咱们就从好好说话，慢慢练习，获得这个最易得高杠杆技能。坏话好说、狠话柔说、大话小说，笑话冷说、重话轻说、急话缓说，长话短说、虚化实说、废话少说。

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