刘辉

浙江大学管理学院2012级MBA，现任窝趣创始人&CEO

10年资深铂涛人，曾任职铂涛集团中端酒店副总裁、7天连锁酒店区域执政官、7天学院院长、7天立法会立委及秘书长。

都说做公寓的都会有一点个人情怀，刘辉也不例外。在遭遇了黑中介，经历了糟糕的租房体验后，寄托了其最大期望的窝趣品牌在2015年孕育而生。“每一个创业者都应该有自己的初心，而我的初心，就是为年轻人提供一种新享乐生活方式”。

谈到窝趣品牌的发展历程，就不得不提到刘辉“行不由径，谋求新道”的创新作风，与行业中先做产品后建品牌的做法不同，刘辉始终践行“品牌先导”，每一步动作都能在行业内引起不小的风暴。在客户体验上，窝趣将共生空间打造成有独特社群文化的年轻人社区，使居住本身成为一种“媒介”，一个“入口”；在发展模式上，窝趣另辟蹊径采取“管理直营”的轻资产运营模式，一举打破重资产投入困局；在运营管理上，也同时做了很多创新有效的优化与尝试，如会员排队系统、定制化家政服务、付费社交等，力图为消费者的住宿消费搭建出一个触手可及的“理想国”。

窝趣主张“我·享·趣”生活哲学，为年轻人提供一种舒适生活×趣味社交的新享乐生活方式。窝趣现在已发展成为专业的品牌公寓运营商，旗下拥有两个产品线：针对90后都市白领的“窝趣轻社区”和针对80后金领商旅住宿需求、主打轻奢享乐生活的“窝趣服务式公寓”，同时市场版图也由一、二线城市扩展至三、四线城市。

在一次发布会上，刘辉正式提出“做中国最优秀的品牌公寓运营商”的品牌愿景。通过公布自创立两年以来一系列的优异运营数据：客户满意度、出租率、租金增长水平等，多维度诠释了“深耕一公里”的品牌战略：即专注公寓品牌和运营提升，深度挖掘，通过对关键资源的整合，共振发力，实现持续价值和效率的提升。并推出窝趣“3+2”战略平台：提供品牌整合营销、运营、IT系统三大管理方案，及金融、房屋销售两大解决方案，一站式解决公寓投资者、运营者难点。

关于“深耕一公里”战略的提出，刘辉表示：“当下市场上的大量公寓租房需求，折射出的是人们对租住品质的优质体验需求，但往往消费者在市场上能租到的公寓，只是解决了基础生存需求，无法带来与时代发展相匹配的优质生活方式，从公寓的市场供给到当下消费者的真正需求之间，还隔着‘最后一公里’。窝趣在做的事，就是深耕并耕透公寓到消费者的‘最后一公里’，帮助消费者得到新享乐生活方式体验，帮助公寓行业运营者轻松获得盈利，提高品牌价值，这也正是窝趣创立的初心与品牌竞争力所在。”

2017年8月，在2017窝趣品牌战略发布会上，刘辉公布获得58同城领投5000万，并首次向外界发布了窝趣品牌理念、品牌战略以及运营成果。“平均租金增幅12%/年”“客户满意度88.99%”“开业39天满房”“平均出租率达95%以上”，这是窝趣在两年多时间里交出的一份亮眼答卷，刘辉相信，以创新为本，以初心为源，情怀不再只是空话。

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