【MBAChina网讯】1月6日，“化解人际冲突为合作共赢”职业发展讲座在中山大学管理学院善思堂S563圆满举行，本次讲座邀请了金指南职场软实力系列课程讲师张闰红老师作为主讲嘉宾。

在讲座中，张闰红老师先以个人信息传递的互动引发同学们对冲突管理的兴趣，再给大家介绍了一个原创的四步三度空间冲突管理模型，帮助大家理解当遇到冲突时如何更好地处理与解决。张老师由浅入深地向同学们说明冲突管理的四个环节“自我分析、安全开场、促进行动、达成共识”，并从“安全信息空间、安全沟通空间及注入正向能量”三个维度来看如何化解冲突实现共赢。

通过张老师列举的案例分析及现场互动，大家深刻体会到了无论在家庭、职场和生活中，都能借助冲突管理的思维、方法和工具来实现化冲突达成共赢 。张老师强调，冲突管理不是一学就会，一次成功的，是需要通过自我的学习与感悟，逐步融入化解冲突的正念，才能更好地管理冲突问题和掌控冲突风险，是一个长期且有意识地去实现的过程。

通过此次讲座，同学们对冲突管理有了更为系统的认识与理解，也开始思考如何把冲突管理模型中的方法运用到工作与生活中，改善人际关系，促进人际沟通。

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