北二外MTA/MBA产业领袖大讲堂:精品化建设 精细化管理
【MBAChina网讯】2016年10月16日下午,中景信集团白石山旅游开发有限公司总经理李杰先生来到北京第二外国语学院,为MTA/MBA教育中心的同学们做了题为《精品化建设 精细化管理》的专题讲座。
中景信旅游投资开发(集团)有限公司是由中信产业基金投资成立,以开发和托管国内自然山岳型景区为主、休闲度假景区为辅的自然景区投资集团公司。白石山,就是中景信集团投资最成功的景区之一。2015年以来,作为涞源县旅游龙头企业的白石山,借助河北省首届旅游发展大会这股东风,实现了大跨步的飞跃。景区收入从2014年的6000万,迅速提升至2016年前三季度的15000万。
李杰先生在中国首批5A级旅游景区——河南省云台山负责营销工作长达十七年,拥有极其丰富的景区运作及营销经验,于2015年加入中景信旅游投资开发有限公司后,为公司旗下白石山旅游景区的精细化运营管理,引入了很多成功经验。
在讲座中,李杰先生重点介绍了白石山在管理上的创新。通过实施“总量控制,分区游览”游客管理办法,在景区游客人次高达2.8万人时,保证了安全有序的游客游览体验。通过人员精细化管理,提高景区内部的反应能力,并分析了这一成果背后,白石山在体制、安全、秩序、质量、效益这五方面实施的正确策略。
面对同学们的提问,李杰先生将旅游景区管理中的典型案例抽丝剥茧,娓娓道来,平实而细致的讲述了人员把控、景区建设中的独特经验,获得同学们一片掌声,整场讲座,生动、细致、有趣。
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