陕西科技大学丨维权,君子行之有道

陕西科技大学经济与管理学院 2019-03-16 浏览量: 2104

MBA中国网讯】“3.15消费者权益日”。你买货被坑过吗?面对那些年我们浪费的钱、上过的当、买到的假货、吃过的亏……究竟该如何维权呢?消费维权,这些事儿你必须牢记!学会拨打12315等维权电话,消费的时候更有底气。

3·15由来

每一位消费者都知道3月15日是国际消费者权益日(International Day for Protecting Consumers' Rights),那大家知道它的由来吗?小编来告诉你:

在1962年的3月15日时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文,文中首次提出了著名的消费者四项权利。最早由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。

维权Tips

1、《中华人民共和国消费者权益保护法》为我们维权提供法律依据:

第十一条【损害赔偿权】:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

第三十四条【争议解决途径】:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

2、如何获得维权证据?

3、取得证据,可以和商家协商解决,如果协商无果,可以拨打315消费者求助热线。

另外,还有这些各自相关的投诉电话,大家也可以了解一下

质量监督投诉:12365

价格举报电话:12358

国家旅游服务热线:12301

食品药品安全投诉举报电话:12331

工信部申诉电话:12300

温馨小贴士

1、理性消费,适度用钱。

2、养成随时索要发票和收据的好习惯,并妥善保管。

3、 网购党们在没有收据和发票的情况下就要留心保存聊天记录、转账截图、订单记录等重要材料。

4、对于异常信息、网站,陌生电话,时刻保持警惕。

5、消费时注意商家是否是合法经营。

消费陷阱数不胜数,但魔高一尺道高一丈,维权办法我们也有的是。希望大家擦亮眼睛,提高维权意识,保护自身消费安全,共同维护我们诚信有序的消费环境。

* 文章为作者独立观点,不代表MBAChina立场。采编部邮箱:news@mbachina.com,欢迎交流与合作。

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