近日，上海财经大学商学院常务副院长魏航教授在《经理人》上发表署名文章《面向未来教育发展ChatGPT亟需三大突破》，就未来基于ChatGPT的教育设计问题分享了自己的前沿洞见，现转载如下：

2022年11月底，人工智能对话聊天机器人ChatGPT推出，迅速在社交媒体上走红。短短5天，注册用户数就超过100万，而仅仅在两个月后，这一数据已经突破1亿，成为史上增长最快的消费者应用。微软联合创始人比尔·盖茨甚至表示，这项技术诞生的意义不亚于互联网或个人电脑的诞生。马斯克在使用ChatGPT后的感受是“好到吓人”，甚至称“我们离强大到危险的AI不远了”。

ChatGPT是由人工智能研究实验室OpenAI推出，OpenAI是在2015年由连续创业家埃隆·马斯克、美国创业孵化器Y Combinator总裁阿尔特曼、全球在线支付平台PayPal联合创始人彼得·蒂尔等人联合创立，主要目标包括制造“通用”机器人和使用自然语言的聊天机器人。与此同时，在ChatGPT爆火两个月中，整个教育系统似乎都被颠覆了。学生用得不亦乐乎，而老师们迫不得已，纷纷打响了ChatGPT反击战，甚至通过没收手机、关闭网络等极端方式进行应对。在美国，许多大学教授、系主任和管理人员，都在对课堂进行大规模的调整，以应对ChatGPT对教学活动造成的巨大冲击。为此，有很多大学开始起草针对学术诚信政策的修订方案，让剽窃的定义包括“使用生成式AI”。

但是，同时很多教育工作者对ChatGPT持有更加开放的态度，认为ChatGPT将能够解放很多教育工作的工作，可以专注于更多有利于学生长远发展的工作上。上海市教委副主任倪闽景认为“ChatGPT出现，应该是教育自身改革的一次重大机会，因为如果传统的教育方式不改变，教育是不可能靠屏蔽ChatGPT来维持下去的。”

华东师范大学研究员吴永和表示“虽然ChatGPT面临诸多问题，但是就像最开始互联网诞生一样，极大降低了普通人获取知识和信息的成本。在教育领域，ChatGPT并不会颠覆现有的教育系统，且利大于弊。”那么从目前已有的ChatGPT的能力来看，若是未来基于ChatGPT的教育设计，还需要从哪些方面进行改变呢？我个人认为，基于教育本身的涵义，以及本身的运行规律，ChatGPT应该亟需解决三个方面的突破，即：从单向走向互动、从标准走向定制、从文本走向场景。

1、从单向走向互动。

从目前的情况来看，当下的ChatGPT只是通过预训练大模型，具备了较好的记忆能力，可以在通用场景生成内容，完成回答问题、写文章、生成简单代码等任务。这个过程，目前基本的方式是使用人根据自己的需求形成问题，请ChatGPT回答，ChatGPT形成答案提供的一种方式。目前，ChatGPT的回答只是针对你提出的单个问题进行回答，一方面它还不会对你进行回问问题，另一方面也不会根据你之前的问题进行综合分析，帮你提供更加有效的解决方案。显然，教育不仅仅是一个简单输出的过程，不仅仅是一个“知识投喂”的过程，还需要双向的互动。尤其是那些具有思辨性的课程学习，比如前一阵风靡全球的哈佛大学的《公平与正义》课程，需要大量的“传授者”与“接收者”之间的互动，这样的思辨互动是教育的一个重要组成部分。因此，如何能够让ChatGPT形成双向的互动，让学生能够在互动中学习，互动中理解，互动中找到学习的乐趣，互动中找到学生的意义，将是基于ChatGPT的未来教育发展中亟需解决的第一个突破。

2、从标准走向定制。

从目前的情况来看，ChatGPT的回答基本上是标准化的方式。尽管ChatGPT通过不断的学习，在不同的时间上可能回答的答案有所区别。当然，也有很多使用者谈到ChatGPT回答问题还有一定的“狡猾性”，能够针对某些特定的设定，进行“世故”式的回答。但是，无论如何，ChatGPT的回答仍然是基于已有知识学习的一种标准化的回答。然而，教育是一个针对每一个学生个体的教育，其具有标准化知识的部分，但是同时还有针对每个学生的非标准化知识的部分。这些非标准化的部分，可能是课程知识的一部分、可能是一部分的习题、可能是一些专门的书籍、也可以是一些专门的实践等等。因此，如何进一步结合每一个学生的个体差异，为每一位学生提供定制化的学习内容、学习方式、学习训练等方案，做到“千人千面”，将促进“每个学生”发展和成长作为核心内容，将是基于ChatGPT的未来教育发展中亟需解决的第二个突破。

3、从文本走向场景。

从目前的情况来看，ChatGPT的回答都是文本形式的（或者类文字形式，比如编码）。这样的仅仅是文本的提供，显然与教育需要具备的能力还相差很远。教育是一个场景式的知识传授、知识学习、方法训练、价值塑造的过程。这样的场景常见的是我们的教室、实验室、工厂、企业等。显然，教育不是一个文本式知识提供就可以完成的过程，教育需要有场景化的构建，需要提供给学生符合传授知识的场景，才能够让学生更好地对知识产生兴趣、才能够让学生对所学知识有更好的理解、才能够让学生对所学知识有更好的掌握。尽管近期微软宣布退出元宇宙，大规模进入AI。但是，这样的基于ChatGPT的AI教育方式需要有新的场景构建，元宇宙将会在基于ChatGPT的AI教育场景中提供强大的虚拟场景构建。

因此，结合元宇宙构建合理的知识场景、学习场景、互动场景，将会是基于ChatGPT的未来教育发展中亟需解决的第三个突破。人工智能对于传统教育的挑战将不可避免的走来，用关上大门、关闭手机、断开网络的做法显然是一种“掩耳盗铃”式的做法。我们应该积极拥抱这样的技术，将教育中“人工智能”能够做的工作交给“ChatGPT”们去做，将教育中“人工智能”不能做的工作交给“教师”们去做。

这样的面向未来的教育，“ChatGPT”们应该亟需解决三个方面的突破，即：从单向走向互动、从标准走向定制、从文本走向场景；这样的面向未来的教育，“教师”们也同样需要更好地去理解“ChatGPT”们，更加需要基于“ChatGPT”们的工作加快改变自己提升自我。显然，这样的“人”+“机”结合的未来教育已经走来，如何构建“人”+“机”的未来教育场景、内容、手段、目标等都将是我们这一代教育工作们不能回避的问题，不然，我们真的就会被时代所抛弃。

作者简介

魏航，上海财经大学商学院常务副院长，讲席教授，主要研究方向：互联网与运营管理、运营与金融经济交叉、新产品与新技术管理、服务运营管理等。