创新才可以久远。身处快消品行业，太古可口可乐公司本身就是商业模式创新的典范。可口可乐公司经营浓缩液厂、品牌和广告业务，太古负责原料、包装及客户服务。“从配方、口味、瓶装方式、市场设备展示，到冷饮文化的推广、商业模式的设计、品牌建设、品类拓展，以及层出不穷的营销活动，可口可乐始终携带着创新DNA。”公司的财务团队则是创新先锋，在最近一年的年度创新大奖中，脱颖而出，斩获两项银奖。

太古可口可乐的财务团队超过千人，赵东升负责公司的财务、审计、法务、风险管理、政府和股东关系等系列工作，基于广泛的讨论，明晰了公司财务的愿景：以人为本，价值为纲，以精专业、融业务、驱绩效、求创新、避风险为五大支柱，成为一支高效、快乐、值得信赖的专业化财务团队。

以人为本，首先是安全。太古管理哲学第一条就是“安全至上，凌驾一切”。新冠肺炎疫情对于太古可口可乐的运营产生了一定的影响，面对艰难的局面和不确定性，管理层最关注的不是业绩，而是员工。集团主席施铭伦先生在致员工的一封信中说，“太古能优先做好三件事：关心家人、家庭优先；扶持同事；支持社会。”同样，财务在评估经营活动时，也是以安全第一为准则。比如，太古可口可乐可能是国内第一家实施全云策略的外企，为安全起见，采用的是双云战略：亚马逊云+阿里云。

所谓“融业务”，就是业财融合。“春江水暖鸭先知，更能感知市场的还是我们业务最前端。财务如何支持显得非常重要。比如一些前线市场活动，尤其在春节或重大节日前，我都会动员财务同事们把办公场景前移到一线中去，让财务人员深刻感受业务：订单从哪来、货物如何送、款项怎么收、价值怎样创造等等。”业财融合才能最大程度激发财务的价值。为此太古也建立起“四通一乐”数字化平台：

以乐客通为例，它参考了电商平台的用户体验，结合客户订货习惯，为客户提供自主、透明的一站式服务。又比如员工使用的乐销通，涵盖业务代表拜访的各个环节，相当于出门带了一本公司的百科全书。年度预算会精准定位到每一家公司、每一个区域、每一条线路、每一个人。这些订单可以实时更新及展示，每两个小时管理层就可以看到每个人订单的进展状况。它让财务信息更加透明、及时和准确，也减少了风险。乐执行，就是基于IR（图像识别）技术，对前述“乐销通”和“乐客通”进行独立第三方检查和智能化处理。

科技的进步日新月异，人性的弱点一成不变，对财务的需求永远存在。当然，财务也需要顺应时势，“在数字化实践方面，这几年确实我们也做得相当辛苦。对照过去十年国内财务领域的数字化创新项目，我们在每个领域都有涉猎，思考得相当全面了。”

“每天早上9点，公司财务总监级别以上的管理层都会收到系统自动发送的每日经营成果报告，包括每个省级公司各区域每个SKU的收入、价格、毛利和边际贡献。”在管理的极致末梢，后台还可以看到上百万台智能冰柜中每台的每天开关次数、销售额、冰柜温度、冰柜上面的灯箱是否正常开启。

“公司有一个优势，就是全球网络。可以在全球网络中寻找标杆，寻求得失成败，为我所用。”在十年前，中国区向国外学习得多，最近十年，至少在数字化方面，中国区已经成为全球标杆。

所谓“驱绩效”，在太古可口可乐，“我们有世界级的品牌，追求世界级的绩效，这是财务的使命。当然，现实差距还很大。我们树立了高远的BHAG目标（追求比成功更高的目标），每年安排一系列论坛和工作坊，在高绩效文化当中建立长期成长的心态。我们邀请了英国奥运冠军队的运动心理学家担任高绩效顾问，效果很好。”

为了衡量业绩，赵东升带领团队设计了一个不等式：税后利润的增长率>销售收入的增长率>交易频次的增长率>销量的增长率。这个不等式的意思非常明确：高价值、加速度。他认为，无论快消品、耐用品还是任何服务产品，都要建立这个不等式，在公司形成这样的理念，会使管理效果更佳。

最近，太古可口可乐推出了IRGM：智能化的收入增长管理。这是一个源自墨西哥的创新实践，基于大数据，进行差异性和针对性分析，对特定销售场景制定个性化的方案，在预算基础上实现4%的额外销售增长。

通过高级建模，太古可口可乐梳理出近60个变量，其中39个解释变量，21个交叉变量，进一步梳理出有明显影响的40个变量，展开不同的因子测试，从而寻找最优的绩效增长方案。“比如天气，是一个常见的解释销量的变量。久而久之，大家也就信以为真了。通过几年的数据分析，我们发现气温的影响只有8%，恶劣天气对销量的影响只有2%，合计只有10%。”数据让认识更加理性和精确，从而能够创造更高的绩效。

在课堂上，赵东升也与同学们交流了如何带领团队在预算管理、合同管理及风险管控等领域开疆拓土。而这些创新并不仅以财务需求为出发点，而是基于业务，基于公司的全面提升及保驾护航。

3月，太古可口可乐发布2021财年业绩，利润20.6亿元，同比增加23%。这是自2016年底可口可乐中国区业务重组后，特别是新冠肺炎疫情的反复冲击下，公司连续5年交出双位数增长的答卷。

“我们的总体现金流表现出色。所以越是困难的时候，就越要加大投资，我们还在增加人员。2022年，还会有更多人加入财务团队，我们必须以创新的决心、卓越的营销和执行、敢于变革的勇气来塑造市场，在助力企业与社会方面做出更大贡献。”在课程的结尾，赵东升展望2025年，期望公司成为快消品行业全员数字化的标杆。

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