【MBA中国网讯】调研背景

得益于互联网产业的高速发展，电子商务成为了新时代中国的热门话题。近年来，各大电商平台纷纷响应国家号召，推动“互联网+”模式在乡村的发展。但相较于城市的优势条件，同时作为扶贫攻坚的主战场，中国大部分的乡村都有人口集中度低、人才队伍匮乏、基础建设不够完善、电商意识薄弱等问题，其在一定程度上阻碍了乡村电子商务的发展。如何更好地缓解社会矛盾，帮助我国乡村电商良性发展，迈向共同富裕，成为当下中国的重要命题。

扶贫&

电子商务

为进一步了解电商扶贫的真实情况，加强同学们对于电商扶贫的实际认知，不拘泥于互联网、书本上的抽象概括，西北工业大学管理学院商音汉韵社会实践队选取汉中三县为实地考察的对象展开了具有针对性的对比调研活动。2019年8月16日，团队到达此行的第一站——陕西省汉中市镇巴县。通过走访县、镇一级的电商扶贫服务中心，对比了解县、镇、乡电商扶贫的实际情况。

走访镇级电商服务站

第二天上午10:00，经历了一个半小时的盘山之行，团队来到了星子山下的茶乡兴隆镇，并在当地工作人员的引导下见到了镇级电商运营服务中心的负责人何永志先生。通过对何永志先生与当地镇长进行访谈交流，团队成员对兴隆镇的电商扶贫工作有了初步的认识。

实践队抵达兴隆镇电商体验中心

据何永志先生介绍，兴隆镇拥有众多优质特产，如彩色土豆、野生猕猴桃等，一些产品远销台湾、新加坡等地。兴隆镇下辖10个村级服务站，站点数量排在镇巴县前列。兴隆镇电商扶贫服务中心去年的销售额达到280万，今年截止目前已达140万。自2016年创立以来，兴隆电商平台销量逐年增长，发展迅猛。

随着调研的进一步深入，团队了解到镇级电商服务中心的主要职能是为农户代销农产品，主要负责全镇的农产品外销，例如土鸡蛋、茶叶等。平台负责收集并向村级服务站传达信息，从农户手中收集农产品，进行统一定价、包装代销，再运送到客户手中。同时服务站还承担着代购农户所需的商品等职责，给农户的生活带来了便利。

星子山下的特色农产品

实地参观

介绍完兴隆镇整体概况之后，何永志先生带领团队参观了农产品加工小作坊以及自主种植经营的蒲公英茶叶基地，并详细介绍了不同产业的现状。在此过程中，团队成员深切感受到了电商扶贫给村镇带来的进步与改变。

何先生带队员们参观蒲公英基地

何艳女士带队员们参观粉条作坊

电商扶贫工作也并非一帆风顺，由于镇巴县四面环山，“最后一公里”的物流成本高昂，一些偏僻山区的农户无法覆盖。随着国家禁止快递行业二次收费，目前仅有的几家第三方物流合作企业也逐渐表现出对价格的“为难”，因此当下最重要的任务就是抚平物流这块硬伤。

走访县级电商服务站

下午，团队来到了镇巴县电子商务公共服务中心，电商扶贫的牵头人徐静女士为团队成员介绍了更为完整的镇巴县电商服务体系。

徐静女士为队员们讲解县域电商扶贫

徐静女士从镇巴县的地理环境、资源现状、交通情况等方面出发，讲解县域概况，接着又详细陈述了县村镇三级电商运营体系的建设和职能，并着重介绍了镇巴县电商扶贫工作的亮点：陕西省首个县域电商平台——“秦南易购”。该平台由政府建立、镇巴县百事通网络科技有限公司运营，这样的运转模式使得镇巴县电商扶贫工作能够顺利推进。镇巴县采取“公司+合作社+基地+镇村电商服务站+贫困户+农户”的合作模式，整合县域资源优势，借助产业扶贫机遇，结合已建好的县、镇、村三级电商服务体系的触角做好产业链闭环，严把质量关，切实做好为农户代农产品的工作。在这样一个重山环绕、交通不便的贫困小县城，能够打造出这样完整的电商服务体系，达到基本全覆盖，离不开政府和镇巴人民多年的努力和奋斗。

在了解了镇巴电商扶贫的详细工作情况后，徐静女士同镇巴县经贸局局长与团队成员一道，就电商扶贫进行了更深入的探讨。通过徐静女士与局长的讲述，团队成员了解了镇巴县电商发展目前遇到的诸多瓶颈，如物流成本过高、人才缺失、土地碎片化、产业链不通等等。队员们就此提出了一些想法和思路，与徐静女士交流。经过一番头脑风暴，队员们清楚地意识到了许多美好的构想在现实的实施中其实面临着很大的阻力。

会议室里大家齐讨论

了解完镇巴县电商扶贫工作的实际情况，队员们随即对今天访谈所掌握的内容进行了讨论和总结，并安排了第二天的调研任务和行程计划。

收获与感悟

在今天的实地调研后，团队成员意识到提前与当地的工作人员联系有助于实践调查工作的顺利进行。在与当地负责人进行深入的交流之后，队员们明白了电商扶贫这项工作的实际情况和具体问题远比想象中更为复杂。同时，队员们也深切体会到了“社会实践应当深入地区去了解”这一观点的必要性。作为新时代西北工业大学的学生，在学好课本知识的同时，更应当深入到广大人民的实际生活中去，开拓视野、发挥所学、用实践检验真理，真正做到秉承“公诚勇毅”，弘扬“三实一新”的作风精神，努力将所学所知运用到生活实践中去。

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