在9月29日下午两点，万众期待的国庆假期前夕，支付宝官方微博发出了“锦鲤”活动：只要转发微博，就能够集全球独宠于一身。

在10月7日，支付宝官方微博宣布，中奖的“锦鲤”是微博名叫“信小呆”的用户。

让我们看看这条幸运的“锦鲤”能够得到哪些福利吧······

（锦鲤看完大概3分钟，请使劲往下滑！）

看完后，经管君也和信小呆在微博的调侃一样：我下半生是不是不用工作了？

那么，支付宝的这次活动，成果怎么样呢？

它一不小心就破了两项新纪录：不到六小时转发量破百万，周累计转发破三百万，成为企业营销史上最快达成百万级转发量，以及迄今为止总转发量最高的企业传播新案例。

作为一个软件，宣传是很重要的，让我们来看看近几年支付宝做的成功的宣传。

支付宝的事件宣传

社交货币

社交货币，是指一个人在社交场合的出场价值，凡是能买到别人的关注、评论、赞的行为。

一般有两种功能：

1.让持有同一社交货币的用户互相欣赏和认同。

2.让持有低一级社交货币的用户对高一级的社交货币的持有者感到羡慕。

社交货币可以撬动游戏杠杆，让用户玩起来。并且，社交货币具有稀缺性，会让有社交货币的用户，在心理上产生优越感。

那么，支付宝在2016年新年的时候，推出的集五福活动，无疑就是运用了社交货币了。

这次活动，吸引来总共791,405位用户参与，一起平分2.15亿元大奖。

经管君记得，当时每天都有人在群里询问谁有“敬业福”，而有“敬业福”的人，甚至直接在淘宝开始出售。

“敬业福”也就成为了当时的社交货币

（集字得自助餐）

（集字换皮肤）

（集字赢机票）

情绪

高唤醒的情绪会激发分享的行为。所以你要点燃情绪之火，有时候即便是负面的情绪，也许会带来正向的传播效果。

高唤醒的情绪：包括惊奇、兴奋、快乐、幽默、愤怒、焦虑等等

低唤醒的情绪包括：包括满足、悲伤

今年夏天，支付宝在南京公交车站投放广告，却引来了“民间高手”的涂鸦回复。这就是运用了快乐、幽默等高唤醒情绪。

不论这位“民间高手”是否是真实存在，支付宝都展示了自己事件宣传的功力。

通过一些搞笑的，有跳出感的回复，让用户读后觉得有趣，更重要的是，让用户觉得支付宝离自己更近了。

的确，好的宣传一定不能是高高在上的，如果仅仅是描述功能，用户其实是非常容易产生审美疲劳，而通过用户的口吻，说出一些有跳出感的话，更容易符合用户的心理。

和用户有情绪上的互动，用户也会自然而然地形成转发和传播。

公众号的宣传

说到支付宝的社会化宣传，不得不提的就是支付宝公众号。

支付宝在公众号做内容收放自如。该推公司产品时毫不含糊，不怕用户取关。节假日时该逗逼就逗逼，和用户打成一片。

支付宝那样魔性的互动氛围并非一朝一夕就形成的，需要小编持续制造有趣的话题，一步步赢得用户的芳心。

单兵作战的年代已经一去不复返了。

据传支付宝新媒体团队大多数成员均为南方系媒体人。虽然我们只看到了支付宝一句“撩用户”，但实际都是这些大牛编辑整天抠破脑门想出来的最合适的一句话。

故事

一个好的故事，能够让用户更加更加受触动，也更容易让用户帮你传播出去。

支付宝十周年，这一年，支付宝做出了自己是十周年广告片《账单日记》。

虽然近些年，很多APP都在年终的时候，整理了用户一年内的使用习惯发给用户，让用户传播。

但是支付宝的这个广告片却不仅仅是用户习惯那么简单，有的更多是使用产品背后真实的人，真实的情感。

当用户看到广告片中的故事，很难不去带入自己，在使用支付宝的过程中，十年账单，的确见证了太多经历。

故事，是最能引起读者共鸣、最容易打动人心的表达方式。

支付宝这次的事件营销，就成功在了故事情感上。

正如蚂蚁金服品牌与公众沟通部资深总监陈亮所说，永远是内容大于形式，如果内容不好，无论用什么渠道和玩法，都没办法火起来。

要理解人性，才能理解你所面对的世界。

希望大家可以在上面的案例中学到一些方法与看待事情的一种经济思维。

素材推荐：品牌头条

网络编辑：赵增堯

责任编辑：王晞光

指导老师：贺子婕