【MBAChina网讯】这样的人你一定不陌生：每次讨论任务时，他的第一句话是，我的资源不够。我需要更多的预算，我需要更多的人，我还需要更多的支援。

最近出版的「延展资源」(Stretch)一书中，作者指出，这个世界有两种人：一种是穷追者(chaser)，无论他手上握有多少资源，永远都觉得不够;另一种是延展者(stretcher)，他会看出不同的可能性，把既有的资源发挥到极致。

公司裡需要更多的延展者。特别是在这个不断变动的时代，很多时候，需要先透过实验，小规模的尝试，才能知道这是不是一个值得投入的专案。因此，更有创意地运用有限的资源，做以前没有做过的事情，才是有利的做法。

延展者是怎么来的呢?有时候不需要别的，就只需要期望而已。例如，很多公司总觉得人才不足，若主管对某些部属赋予期望，相信他的可能，会使得员工对自己有更高的期许，因而有不一样的表现。

另外，延展者会有创意地运用资源，有时结合不同的概念或工具，来创造出更多可能;相对来说，穷追者对于资源有僵固的概念，什么东西就应该怎么运用，因此受限于原来的做法和规则(六六页)。

事实上，要提高产出，不一定要投入更多的资源，有时应该改变的是思考方式。举例来说，如果公司要征才，人资部门的经验是平均一百人来应征，才能找到十位符合需要的社会新鲜人。这时，如果要提高效能，很多人会认为应该办更多征才活动，找更多人来应征。

事实上，更有效的做法是，把重点放在找更适合的人来应征。最极端的状况是，找到十个符合企业要求，且确定会来报到的应届毕业生来应征，那就对了(387期一一六页)。

台湾大车队总经理李琼淑，可说是一位典型的延展者。这个故事有好多角度，它是一个领导的故事。一个个子娇小的女性，带领一万六千多名计程车司机。采访时，遇见司机未着领带，「大哥，领带结一下啦。」她立刻叮嘱。

她一方面要处理最庶民的事情，例如车祸处理、家属慰问;另一方面又要追上世界最新的课题，例如APP、共享经济。

这也是一个商业模式创新的故事。她加入公司十一年来，将公司的经营模式从收取司机的月租、派遣费，变成一个平台，推出广告、福利社、维修厂等各种创新服务，延伸各种可能(387期九八页)。

显然，资源很重要，但不是最核心的课题，延展者的心态才是公司成长的关键。

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