安泰万象 | 交大安泰MBA演讲社活动回顾:用故事力升级你的向上汇报能力
今年业绩不理想,如何向老板汇报才能要到明年的资源?
很多同学反馈“给老板做年底工作汇报”是当前最强烈的”痛点“。
众所周知,工作能力决定职场下限,汇报能力决定了职场上限,如何能在有限的时间直击重点,讲出有影响力的内容呢?
秉承“帮助所有人”的理念,安泰网红社团“泰会说“演讲社特邀俱乐部的老朋友——何海云Helen老师,隆重推出十月工作坊《用故事力向上管理》,用故事力升级你的向上汇报能力。
Helen老师是国际教练协会ICF认证PCC专业级高管教练、领袖风范辅导教练,全球非营利组织Toastmasters International国际演讲会(俗称”头马”)唯一中国籍全球董事、国际总监,拥有20多年世界500强跨国企业市场规划总监的职场履历。如今Helen 老师每年帮助1000位企业高管提升汇报和演讲能力,拥有丰富的沟通力实战经验和培训经验。
本次活动得到了安泰MBA同学的积极响应,三天内报名人数突破百位!
10 月 28 日晚,交大徐汇校区安泰楼的教室里灯火辉煌,犹如星河般璀璨。安泰演讲社的活动教室,仿佛一幅热闹的市集图。
这里,正上演着一场关于“故事力”的探索之旅。“大表姐“刘雯同学轻柔地吟唱着《才华有限公司》暖场,娓娓动听的歌声唤醒同学们沉睡的听觉,烘托出无限的期待……19点整,主持人Sissi女神笑意盈盈款款登场,在她的介绍和引导下同学们进行了现场分组及破冰,不少同学举手发言分享了自己和小组成员在年底向上汇报中的挑战,看得出大家学习热情满满!
1我们为什么要讲故事
Helen老师没有直接给答案,而是开场就讲了一个关于短信的小故事,通过对比两条短信的感受来启发大家如何三句话就能讲好一个故事 :“因为……但是……所以……”(她真不愧是讲故事的高手啊)“但是”不仅表明了谦卑、需求,还能激发他人帮助的欲望。
第二个例子,看到Toastmasters International的官网页面,那些令人瞩目的数字和事实,你会动心加入吗?Helen老师再次启发同学互动思考,数字只是信息,并不能让人产生动心的感觉,没有心动就没有行动。
Helen老师现场播放了一个播出当天浏览量超万次、吸引超过百人参加演讲培训的一分钟小故事,来佐证“故事的力量”——只有故事能够让人真正心动。因为故事比数据更招人喜欢、也更有力量。
为什么在职场沟通中故事会更加重要?
Helen老师再次引发同学们的深层思考。
我们身处在UVCA时代充满各种不确定性,有更多未知因素是不能用事实或者数字来阐述,而老板的决策来自于直觉,直觉来自于感觉,感觉来自于走心的部分。走心的部分正是故事的强项。
这就是在职场沟通中学会讲故事的意义——当你可以用一个故事打动老板,走入老板的内心世界,就能影响老板的决策。这就是你想要提升的影响力!
学会讲故事,让你的职场沟通打动人心,更印象深刻,也更有说服力。
2令人动心的故事之要素
好故事的核心要素是冲突,“无冲突,不故事”。
Helen老师邀请同学们马上学以致用,思考在她的一分钟故事视频包含了几层冲突?
现场同学们积极思考,踊跃举手(不得不说,交大MBA同学们真是快速学习小能手!) 通过“因为……但是……所以……”的冲突结构来分析出这个故事里层层递进的三层冲突 (在一个仅仅一分钟的故事里面,居然能够呈现出如此严丝合缝而又饱含情感的层层冲突,难怪这个故事打动了这么多人的心!)。
最后Helen老师还通过自身减肥的例子和大家互动,生动贴切地阐述了“一个人的个性和才能通过磨难被尽情展示出来,而这就是故事中所需要呈现的激烈冲突。”
3管理上级的核心策略
为了让同学们更深刻地领悟到管理职场关系的重要性,在工作坊开始前一周,Helen老师就和几位志愿者同学精心打磨Demo案例,力求将真实的老板会谈场景复刻,带给同学们身临其境的体验,取得培训的最佳效果。
向老板要资源DEMO案例背景:
经济下行,某消费品公司销售未达到预期的增长目标,公司已经开始裁人和冻结人头。老板(全国销售总监)希望业绩增长(同时又不增加人员成本)。主人公是某大区销售总监,实现了不错的业绩。考虑到该大区市场发展较快,有发展新渠道客户的潜力,他希望在年底汇报中跟老板申请增加团队人手。
案例演示中,2 位同学倾情演绎了一场上下级沟通的真实场景,老板最后支支吾吾的言语透露出婉转的不认可,让在座的同学们感同身受汇报者内心的挫败感,彷佛看到了往日的自己。大家开始反思,和老板做年底汇报,这些坑有踩过吗?
通过Helen老师带领的热烈互动,同学们一起总结出了这些典型的坑:
以个人目标为中心,只说自己,没有把自己的利益和组织的利益捆绑在一起;
就事论事,汇报过程中只说事实和逻辑,而没有情感流动;
不关心老板的需求,没有听见领导的诉求以致于老板不感兴趣。
其实,所有成功都是背后铺垫的结果,功夫在事前。如果事前充分了解会议上各方的需求,达成“知己知彼”,会议目标也就达成一半了。所以做汇报时,我们要说服对方或者打动对方的前提是要了解对方、真正知道老板的动力在哪里。
Helen老师总结:职场沟通有一个黄金法则,就是要以老板的视角来看我们到底能够帮助老板解决怎样的问题,在做汇报的时候记得做到“和他相关,让他喜欢”!
Helen老师进一步启发大家思考:我们个人发展和老板/组织目标的关系是什么?
Helen老师分享了自己20年来的个人发展旅程,她的领导力和演讲培训技能在加入头马(非盈利组织,没有收入)之后的十年间突飞猛进最后走到了全球社群领导人的位置,通过大量实践经验的积累也完成了自己职业转型,成为职业高管教练,为什么?就是因为她不计较个人利益,投入组织发展的时候,自身实力也得到了长足的增加!
接着,大家又被Helen老师的2022全球竞选演讲视频震撼到了!这个仅有2分钟的演讲,让现场观众留下热泪,集中全球无数会员的心,最终拿下全场12万张选票胜选全球董事会成员!她是怎么做到的?老师启发大家思考,为什么大部分竞选演讲都是说自己如何好,有多么光辉的资历,而她却在演讲中只字未提自己取得的优秀成绩?
当时国际演讲会中国区正面临疫情期间流失1000个会员的困难时期,在最后关头通过两个月的积极努力,Helen老师带领官员团队力挽狂澜,最后中国区拿到全球大区排名第三的好成绩……但在演讲过程中老师完全没有提及个人成绩, 而是用充满激情的 “加油Jia You” 口号唤醒观众认知、以国际演讲会的组织使命为中心,以从疫情至暗时刻中激发会员信心的成功经验来激励观众,给予大家克服困难的信心:在面临瓶颈期要不放弃、够坚定,号召:联结、团结、赋能——给人带来前行的能量!
领导力大师约翰·麦克斯韦尔(John C. Maxwell)有句名言:The more selfish you are, the lower your career ceiling will be. 要在职场走得更稳更远,你就必须放下更多的私心。
老师谆谆教诲现场的同学们:把自己的需求放到组织目标里,才能打开职场成长的天花板、创造自己的机会。
4如何讲好影响上级的故事
老板要听什么?为什么只有你行?下一年最大资源要交给谁?如果要让老板了解你的为人、品质、价值观,看到你的成绩、认可你的品质,对你产生信任和信心,我们就需要讲一个令老板心动的故事。Helen老师顺势祭出了必学法宝——C.E.O.模型。
C:Conflict 有冲突
E:Emotion有感受
O:Output 有成果
UVCA时代带来各种不确定和多变情况,我们公司业务想要实现增长的确会面临各种现实的冲突(C)、困难和挑战。当我们面对这些冲突挑战的时候,我们内心真实的感受是什么(E)?只有通过内心挣扎和磨难经历才能尽情展示我们个人的品质和价值观,而这正是我们需要通过故事来呈现的打动人心的部分!当我们通过支持组织/老板的目标实现来成长自己的能力,通过故事叙述来呈现出个人能力和品质,最后的职业发展必定走向更大的成功(O)。
老师的提点犹如醍醐灌顶,同学们听得频频点头、纷纷记下笔记。借助第二组Demo的完美示范,老师将互动过程详细拆解,让我们看到一个好故事的流程:
事件背景(公司/老板目标)-> 冲突(老板痛点)-> 冲突感受 -> 解决方案-> 完美结局 -> 对结局的感受
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。向上汇报的故事力模型的理论部分已了然于心,到了实践环节同学们个个摩拳擦掌跃跃欲试。十个小组利用30分钟时间自导自演1分钟汇报视频,将故事力方法论融会贯通。Helen老师也融入到各个小组中,帮助同学们深度推敲汇报思路、厘清报告冲突、找到和上级情感链接的切入点、精炼解决方案、共创视频内容。很快一段又一段妙趣横生又贴近现实的短视频被上传到活动群中。
同学们兴致勃勃地欣赏着彼此学习创作的成果,为精彩的作品点赞。
最后根据现场互动表现和全场公投票选得分,出乎意料的大喜结局:
当晚最佳向上管理小组由 3 个小组并列!
冠军小组学员更是获得了Helen老师1V1定制的私教辅导。
社长阿大为Helen老师送上定制礼物,感谢老师的倾囊相授,为我们带来这样一场学以致用、求真务实、锐意创新、内容丰富的演讲工作坊。同学们也纷纷在活动群写下感悟,积极表达要将今晚的收获贯彻到日后的工作中,做到知行合一,提升自己的认知层级和汇报能力。
在其乐融融的氛围中,全场合影记录下难忘的时刻。
会后社长Ada延续惯例带队移步 “深夜食堂” ,嘉宾与同学共话职场,探寻更多可能!
月朗风清、夜色温柔,安泰演讲社的众人依然在知识的殿堂促膝谈心、微笑向暖。
(本文转载自上海交大安泰MBA ,如有侵权请电话联系13810995524)
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