运营管理

运营管理是对制造产品或提供服务的“输入-转化-产出”过程进行计划、组织和控制等。运营管理的目标是通过运营系统的规划与设计以及运行与控制来改善质量、降低成本、提高准时交货率等，进而实现运营战略，提升组织的竞争力。

企业的运营管理决策既需要有战略性眼光和思路，也需要有具体的科学方法来支持。作为工商管理类专业的核心课程之一，课程力求将课堂教学置于生产运营管理的实际背景中，注重生产运营实践能力的培养，使学生具备灵活运用课程知识分析和解决现代制造和服务企业运作系统问题的实践创新能力。

因一直从事制造行业工作已十余年，靠工作的理解对企业的运营的分析已经到了很有限的地步。通过这门课程，解开了一些工作上的疑惑，例如在进入红海竞争之后的企业如何建立自己的核心竞争力？明白了运营管理对于企业来说是一个不容易被看到的一项，但又十分关键的一个“看家功夫”。一个成功的企业需要有高效的运营管理来支持其发展和增长。无论是生产制造、供应链管理，良好的运营能够帮助企业提高效率、降低成本，并满足客户需求。

通过学习，我了解了如何优化供应链、提高生产效率，是表象的成本，收入之外的核心的企业硬实力，也是实现企业成功的关键。“运营管理”是一个充满变化和不确定性的领域，随着技术的进步和市场的变化，新的挑战和机遇不断涌现。我将继续努力学习，提高自己在运营管理领域的知识和技能，为未来的工作做好充分准备。同时，我也会努力将所学应用于实践，为企业的发展和社会的进步做出自己的贡献。

——2022级MBA非全日制中文2班 顾炜

运营管理现在已经是企业经营和发展最大的一个难题之一，在这运营管理的课堂里，陶老师从运营战略，运营流程，选址布局，需求预测，库存管理，质量管理，供应链管理7个模块向我们传授了许多方式方法，如：生产线的布置，库存管理的EOQ，QR模型，控制库存的ABC分类方法等，为我解决工作中的问题提供了很多可靠的“干货”，“硬货”。也为我撰写毕业论文提供了思路和工具模型。

老师在课堂中还会用一些小游戏来帮助我们更快的理解这些理论模型的含义，比如用了一个绘画游戏让我们了解了生产线流程中的瓶颈与节拍，用了一个经商的小游戏让我们了解了牛鞭效应。

通过小组作业将运营管理理论与企业实际问题相结合，达到了学以致用，知行合一的目的。

——2022级MBA非全日制中文3班 孙嘉桐

作为一个制造一线的生产项目管理人员，希望在MBA期间可以学到直接与生产制造相关的课程，欣喜的是而运营管理给到了我想要的知识点。

老师讲课严谨认真，将中国现当代现状和国外理论相比较，让同学们着力于运营管理发展的现状。大师之大，还在于大师眼界之广，老师将现当代运营管理现状和当下的经济形式相紧扣，用理论联系实际，让学生们可以放眼全球柔性、韧性的管理需求，打开格局后，才能跟上时代的脚步。大师之大，更在于大师有一颗包容万物的心，我们全日制中文班有比较多的第三产业同学，没有接触过制造业的运营，老师特意将运营管理从制造业延伸到服务业里来，让每一位同学都能从这门课中学有所得。

——2022级MBA全日制中文1班 方曦

如果营销管理课程告诉我们如何起势，那么运营管理课程则真正让我们看到了生存之道。乔布斯擅长营销，塑造了苹果。而库克则用无与伦比的运营能力，创造了伟大的苹果。我们楼老师用生动的啤酒厂的游戏让我们领略了运营魅力；通过比较戴尔和联想的周转次数，我们进一步理解了运营的基本公式；通过真实的案例分析，我们从不同情景出发，深入思考供需协调的方法。此外，小组作业的开展使我们能够集思广益，回顾理论，并解决实际问题。

从我的个人角度出发，作为一个拥有二十多年历史的钣金工厂，我曾认为我们的工厂困境是无法突破的。然而学习运营管理之后，我运用了一些简单的数据，并与同行业进行了比较，这使我可以用数据告诉老板我们公司的运营水平。然后，运用所学对生产部和仓库收发货的流程与相关部门进行了探讨，以期进一步提高企业的效率。通过这门课程，我深刻认识到运营管理的重要性，并且学到了许多实用的知识和技巧。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。

——2022级MBA全日制中文2班 王娟我的笔记